Wie sind die Öffnungszeiten?

Dienstag 09:00 - 12:00 13:00 - 17:00 Mittwoch 09:00 - 12:00 13:00 - 17:00 Donnerstag 09:00 - 12:00 13:00 - 17:00

Centre Européen de la Consommation - CEC

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Centre Européen de la Consommation - CEC

Wegbeschreibung Website Kontaktieren Sie die Organisation

Nous défendons vos droits en Europe ! Assistance juridique 100% gratuite 😉

𝗦𝗶𝘁𝘂𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 #𝟭 : 𝗙𝗥𝗔𝗡𝗖𝗘-𝗔𝗟𝗟𝗘𝗠𝗔𝗚𝗡𝗘
Pour toute question ou en cas de litige avec un professionnel dans la région transfrontalière, adressez-vous au Centre Européen de la Consommation ( ).
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𝗦𝗶𝘁𝘂𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 #𝟮 : 𝗘𝗨𝗥𝗢𝗣𝗘
Vous habitez en France et vous êtes en litige avec un professionnel basé dans un autre pays européen ? Votre interlocuteur est le Centre Européen des Consommateurs France ( ) !

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Nous sommes fiers d'être membre du réseau européen ECC-Net (European Consumer Centres Network) ! 💪
Grâce à nos partenaires, nos services d'information, de conseil et d'aide juridique sont entièrement gratuits ! 🥰
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Financé par l'Union européenne. Les points de vue et les opinions exprimés n'engagent toutefois que leur(s) auteur(s) et ne reflètent pas nécessairement ceux de l'Union européenne ou du Conseil européen de l'innovation et de l'Agence exécutive pour les petites et moyennes entreprises (EISMEA). Ni l'Union européenne ni l'autorité subventionnaire ne peuvent en être tenues pour responsables.

30/10/2026

⚠️ Attention ! Des personnes mal intentionnées peuvent usurper notre identité pour tenter de vous soutirer de l'argent.

🔎 Vérifiez toujours l'identité de votre interlocuteur avant de communiquer des informations personnelles et restez vigilants face aux sollicitations inhabituelles.

📩 En cas de doute, vous pouvez nous contacter directement par message privé ici, sur Instagram, ou retrouver l'ensemble de nos coordonnées officielles via le lien dans notre bio.

27/10/2026

🚗 Acheter une voiture en Allemagne ? Quelques précautions s’imposent pour éviter les mauvaises surprises !

Retrouve nos conseils essentiels avant de te lancer. 🇩🇪

🔗 Article en bio.

22/10/2026

🌱 Depuis le 27 septembre, une nouvelle directive européenne renforce l’information des consommateurs pour leur permettre de faire des choix plus éclairés.

🛍️ Allégations environnementales, informations en magasin et en ligne : on vous explique ce qui change.

06/10/2026

🔮 Découvre ce que l’Euro’scope te réserve ce mois-ci !

30/09/2026

30 septembre 🎧 Journée internationale du podcast ! Conso le dise : le podcast du CEC France qui te parle de tes droits en Europe ⤴

23/09/2026

Ton smartphone tombe en panne dans les 2 ans suivant l'achat 🤔? Tu as droit à une réparation ! Dans l'UE, les produits neufs bénéficient d'une garantie légale d'au moins 2 ans. 💡
Attention, elle est différente de la garantie commerciale de durabilité, éventuellement proposée par le fabricant.
Pour t'aider à mieux comprendre la différence, deux nouvelles étiquettes seront mises en place dans l'UE dès le 27 septembre : la notice harmonisée et le label GARAN. 💪

11/09/2026

✈️ Avec la rentrée, beaucoup de voyageurs reviennent tout juste de vacances marquées par des perturbations aériennes cet été. Ces situations restent fréquentes et concernent un grand nombre de passagers chaque année en Europe.

🇪🇺 Bon à savoir : on accompagne les consommateurs dans leurs litiges transfrontaliers au sein de l'Union européenne.

04/09/2026

🔮 Découvre ce que l’Euro’scope te réserve ce mois-ci !

27/08/2026

🌡️ Un été chaud, très chaud... y compris dans la conso !

Pas de farniente au CEC France. Entre les canicules, les grèves, l'éruption volcanique🌋... Notre bilan de l'été est aussi brûlant que l'actualité !

En juillet et août, nos juristes ont vu certaines réclamations revenir plus souvent que d’habitude. Notamment des problèmes de👇
🔥 Climatiseur commandé en ligne mais qui ne rafraîchit pas vraiment…
✈️ Vol annulé au dernier moment
🏨 Chambre d'hôtel qui ne ressemble pas à l'annonce
🚗 Frais surprises après une location de voiture à l’étranger
👙 Maillot de bain, sandales ou lunettes de soleil commandés sur un site de dropshipping… mais jamais reçus ou très différents de ce qui était annoncé

Heureusement, nos juristes n'ont pas chômé et se sont démenés tout l'été pour aider les consommateurs en galère !
Et toi, quel problème as-tu rencontré pendant tes vacances ? ☀️

29/07/2026

Ton téléphone est en panne et il n’est plus sous garantie ? Sa vie n’est pas terminée pour autant !

Grâce à cette nouvelle réglementation européenne, réparer devient un droit, pas une faveur du fabricant. 🔧

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Adresse

Bahnhofsplatz 3
Kehl
77694

Öffnungszeiten

Dienstag	09:00 - 12:00
	13:00 - 17:00
Mittwoch	09:00 - 12:00
	13:00 - 17:00
Donnerstag	09:00 - 12:00
	13:00 - 17:00

Website

https://www.cec-zev.eu/

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