Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz - ZEV

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Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz - ZEV Grenzüberschreitender Verbraucherschutz in Europa.
100% kostenlos 😉

𝗦𝗶𝘁𝘂𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 #𝟭: 𝗗𝗘𝗨𝗧𝗦𝗖𝗛𝗟𝗔𝗡𝗗-𝗙𝗥𝗔𝗡𝗞𝗥𝗘𝗜𝗖𝗛
Bei Fragen oder Streitigkeiten mit einem Händler oder Dienstleister in der deutsch-französischen Grenzregion hilft das Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz ( ) kostenlos!
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𝗦𝗶𝘁𝘂𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 #𝟮: 𝗘𝗨𝗥𝗢𝗣𝗔
Du wohnst in Deutschland und hast einen Rechtsstreit mit einem Händler oder Dienstleister, der in einem anderen europäischen Land ansässig ist? Dein Ansprechpartner ist das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland ( )!

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Wir sind stolzes Mitglied des European Consumer Centres Network ( )! 💪
Alle Dienstleistungen sind dank der finanziellen Unterstützung unserer öffentlichen Partner kostenlos! 🥰
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Finanziert durch die Europäische Union. Die geäußerten Ansichten und Meinungen sind jedoch ausschließlich die des Autors / der Autoren und spiegeln nicht unbedingt die der Europäischen Union oder des Europäischen Innovationsrates und der Exekutivagentur für kleine und mittlere Unternehmen (EISMEA) wider. Weder die Europäische Union noch die Bewilligungsbehörde können dafür zur Verantwortung gezogen werden.

79 Euro, nur für den Zugang zu einer Plattform zur Wohnungssuche? Einige Verbraucher:innen staunten nicht schlecht, als ...
04/11/2026

79 Euro, nur für den Zugang zu einer Plattform zur Wohnungssuche? Einige Verbraucher:innen staunten nicht schlecht, als nach der Anmeldung auf MietSofort die Rechnung eintrudelte. Innerhalb kurzer Zeit erhielt das ZEV zahlreiche Beschwerden. 
🕵️ Eine Prüfung durch das Team „Rechtsdurchsetzung in Europa“ ergab: Die Registrierung ist irreführend gestaltet, die Verträg waren daher unwirksam.
🚫 Der Bestellbutton war nicht aussagekräftig beschriftet wie mit „kostenpflichtig bestellen“.  
Zudem war der Preis nicht hervorgehoben, sondern wurde nur im Fließtext genannt. Auch gegen die Informationspflichten z. B. über Widerruf verstieß das Unternehmen und die AGB waren unzulässig. Deshalb haben wir MietSofort abgemahnt. 💪

Ein Blick in die Zukunft gefällig? Wir sagen dir, was die Sterne am Verbraucher-Horizont für dich bereithalten! ✨🔮
02/11/2026

Ein Blick in die Zukunft gefällig? Wir sagen dir, was die Sterne am Verbraucher-Horizont für dich bereithalten! ✨🔮

Süßes oder Saures! 🎃 Nicht nur an Halloween wird getrickst: Wir kennen einige fiese Maschen, die so manchen Verbraucher ...
30/10/2026

Süßes oder Saures! 🎃 Nicht nur an Halloween wird getrickst: Wir kennen einige fiese Maschen, die so manchen Verbraucher verunsichert haben. Hast du auch schon mal eine seltsame Nachricht bekommen? 👻

Du hast bei einem kostenlosen Angebot zugeschlagen und auf einmal sollst du Geld dafür bezahlen? 🧐 Dann schau genau hin ...
22/10/2026

Du hast bei einem kostenlosen Angebot zugeschlagen und auf einmal sollst du Geld dafür bezahlen? 🧐 Dann schau genau hin und beachte unsere Tipps, um aus der Kostenfalle wieder rauszukommen.
Gemeinsam mit Grande Région - Officiel machen wir diese Woche auf das Thema “Schutz vor digitaler Abzocke” aufmerksam. 💪 Du willst mehr wissen? Dann checke unsere Website! Link in der Bio. 🔗

Planst du einen Erasmus-Aufenthalt in Frankreich und überlegst, statt ins Wohnheim lieber in eine WG zu ziehen? 🏠 Passen...
16/10/2026

Planst du einen Erasmus-Aufenthalt in Frankreich und überlegst, statt ins Wohnheim lieber in eine WG zu ziehen? 🏠 Passend zu den Erasmus Days diese Woche haben wir ein paar Tipps zum Mieten in Frankreich.💡 Übrigens: Die Kaution zahlen Vermieter:innen beim gemeinsamen Mietvertrag meist erst dann zurück, wenn das letzte WG-Mitglied ausgezogen ist.

Mehr zu den aktuellen Verfahren findet ihr auf unserer neuen Website! 😎 Link in der Bio 🔗
08/10/2026

Mehr zu den aktuellen Verfahren findet ihr auf unserer neuen Website! 😎 Link in der Bio 🔗

Wie stehen die Sterne am Verbraucher-Horizont für dich? Wir verraten es dir..: 🔮✨
06/10/2026

Wie stehen die Sterne am Verbraucher-Horizont für dich? Wir verraten es dir..: 🔮✨

✈ Flugausfälle betreffen jährlich eine große Anzahl Reisender in Europa. Gut zu wissen: Wir unterstützen Verbraucher*inn...
30/09/2026

✈ Flugausfälle betreffen jährlich eine große Anzahl Reisender in Europa.

Gut zu wissen: Wir unterstützen Verbraucher*innen, wenn es Probleme mit einer europäischen Airline gibt. 💪

Wusstest du, dass wenn dein neues Smartphone innerhalb von zwei Jahren kaputtgeht, du Gewährleistungsrechte hast? 🤔 Denn...
23/09/2026

Wusstest du, dass wenn dein neues Smartphone innerhalb von zwei Jahren kaputtgeht, du Gewährleistungsrechte hast? 🤔 Denn in der EU gilt für neue Waren eine gesetzliche Gewährleistung von mindestens zwei Jahren. Wichtig: Das ist nicht das Gleiche wie die gewerbliche Garantie. Diese gewährt der Hersteller meist freiwillig für langlebige Produkte mit einer Lebensdauer von mehr als zwei Jahren. 💡

Damit du den Unterschied besser verstehst und beim Kauf die richtige Wahl triffst, gibt es ab dem 27. September zwei neue, EU-weit einheitliche Label: das Gewährleistungslabel und das GARAN-Label. 💪

Schimmel in der Ferienwohnung oder die fehlende Klima-Anlage im Hotelzimmer, das können Reisemängel in einer Unterkunft ...
19/09/2026

Schimmel in der Ferienwohnung oder die fehlende Klima-Anlage im Hotelzimmer, das können Reisemängel in einer Unterkunft sein. Wir erklären dir deine Rechte und wie du einen Mangel reklamieren kannst. 😎

Adresse

Bahnhofsplatz 3
Kehl
77694

Öffnungszeiten

Dienstag 09:00 - 12:00
13:00 - 17:00
Mittwoch 09:00 - 12:00
13:00 - 17:00
Donnerstag 09:00 - 12:00
13:00 - 17:00

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