04/09/2026
Cani guida sui taxi: un diritto garantito dalla legge. Come segnalare i disservizi a Bolzano
Cari soci, persone cieche e ipovedenti, tassisti e cittadini,
Purtroppo è successo di nuovo. Una persona cieca, accompagnata dal proprio cane guida, non è stata accettata a bordo di un taxi. Non è la prima volta che riceviamo una segnalazione di questo tipo. Per questo vogliamo ricordare a tutti che su questo punto la legge è chiara: l'accesso ai mezzi di trasporto pubblico con il proprio cane guida non è un favore, ma un diritto inalienabile.
Cosa dicono la legge e il Regolamento Comunale?
In Italia la materia è regolata dalla Legge numero 37 del 1974, modificata dalla Legge numero 60 del 2006. A livello locale, la norma è espressamente recepita dal Regolamento per il servizio taxi del Comune di Bolzano.
I punti chiave stabiliti dalla normativa sono:
* Diritto di accesso e trasporto gratuito: la persona priva della vista ha il diritto di essere accompagnata dal proprio cane guida sui mezzi di trasporto pubblico e nei taxi senza pagare alcun biglietto o sovrattassa per il cane.
* Sanzioni amministrative: chi impedisce o ostacola questo diritto viola la legge ed è soggetto a una sanzione amministrativa pecuniaria che va da 500 a 2.500 euro.
* Tutela locale: il Regolamento taxi del Comune di Bolzano stabilisce l'obbligo del trasporto gratuito per i cani guida dei clienti non vedenti e prevede una specifica sanzione amministrativa per la violazione di tale obbligo.
Cosa fare se succede e chi contattare?
Se vi trovate in una situazione simile, per quanto possibile, cercate di annotare:
* La data e l'ora dell'episodio.
* Il numero del taxi.
* Il nome del conducente, se disponibile.
* Il luogo esatto.
* Eventuali testimoni presenti.
Se la situazione richiede un intervento immediato, potete chiamare il Numero Unico di Emergenza 112.
Per le segnalazioni e i reclami relativi al servizio taxi a Bolzano è possibile rivolgersi:
* Alla Polizia Municipale: Centrale Operativa di pronto intervento al numero 0471 997777, oppure Uffici al numero 0471 997788.
* All'Ufficio Mobilità del Comune di Bolzano: Servizio Taxi al numero 0471 997493.
Il regolamento comunale prevede espressamente la possibilità di presentare formali reclami.
Aiutateci a raccogliere le segnalazioni!
Chiediamo ai nostri soci, alle persone cieche e ipovedenti e a tutti coloro che assistono a episodi simili di segnalarceli tempestivamente. Ogni segnalazione è importante.
Raccogliere casi concreti ci permette di sostenere il confronto con l'amministrazione di Radio Taxi Bolzano, contribuire al miglioramento del servizio e lavorare insieme perché episodi di questo tipo non si ripetano.
Potete contattarci tramite questi canali:
* E-mail: [email protected]
* WhatsApp: 339 583 3908
* Telefono: 0471 971117
* Canali Social: potete scriverci anche tramite messaggio privato su Facebook o Instagram.
La mobilità è un diritto. Il cane guida è parte dell'autonomia della persona cieca.
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Blindenführhunde im Taxi: Ein gesetzlich garantiertes Recht. So melden Sie Vorfälle in Bozen
Liebe Mitglieder, blinde und sehbehinderte Menschen, Taxifahrerinnen und Taxifahrer sowie Bürgerinnen und Bürger,
leider ist es wieder passiert. Eine blinde Person wurde gemeinsam mit ihrem Blindenführhund von einem Taxi nicht befördert. Es ist nicht das erste Mal, dass uns ein solcher Vorfall gemeldet wird. Deshalb möchten wir alle daran erinnern, dass die gesetzliche Regelung eindeutig ist: Die Benutzung öffentlicher Verkehrsmittel mit einem Blindenführhund ist keine Gefälligkeit, sondern ein verankertes Recht.
Was sagen das Gesetz und die Gemeindeverordnung?
In Italien wird dieser Bereich durch das Gesetz Nr. 37 aus dem Jahr 1974, geändert durch das Gesetz Nr. 60 aus dem Jahr 2006, geregelt. Auf lokaler Ebene ist diese Bestimmung ausdrücklich in der Taxiverordnung der Stadt Bozen verankert.
Die wesentlichen Punkte der Regelung sind:
* Recht auf Mitnahme und kostenlose Beförderung: Blinde Menschen haben das Recht, ihren Blindenführhund in öffentlichen Verkehrsmitteln und Taxis mitzunehmen, ohne dafür ein zusätzliches Ticket oder einen Zuschlag bezahlen zu müssen.
* Verwaltungsstrafen: Wer dieses Recht verhindert oder behindert, verstößt gegen das Gesetz und kann mit einer Verwaltungsstrafe von 500 bis 2.500 Euro belegt werden.
* Lokale Schutzbestimmungen: Die Taxiverordnung der Stadt Bozen schreibt ausdrücklich vor, dass der Taxifahrer Blindenführhunde blinder Fahrgäste kostenlos befördern muss, und sieht für die Verletzung dieser Pflicht eine spezifische Verwaltungsstrafe vor.
Was tun, wenn es passiert, und an wen man sich wenden kann?
Wenn euch eine solche Situation passiert, notiert nach Möglichkeit folgende Angaben:
* Datum und Uhrzeit.
* Taxinummer.
* Name des Fahrers, sofern bekannt.
* Ort des Vorfalls.
* Eventuelle Zeugen.
Wenn die Situation ein sofortiges Einschreiten erfordert, könnt ihr die Notrufnummer 112 anrufen.
Für Meldungen und Beschwerden zum Taxidienst in Bozen könnt ihr euch direkt wenden an:
* Die Stadtpolizei Bozen: Einsatzzentrale unter der Nummer 0471 997777 oder Büros unter der Nummer 0471 997788.
* Das Mobilitätsamt der Gemeinde Bozen: Taxidienst unter der Nummer 0471 997493.
Die Gemeindeverordnung sieht ausdrücklich die Möglichkeit vor, formelle Beschwerden einzureichen.
Helft uns, die Vorfälle zu sammeln!
Wir bitten unsere Mitglieder, blinde und sehbehinderte Menschen und alle Personen, die einen solchen Vorfall beobachten, diesen auch unserem Büro zu melden. Jede Meldung ist wichtig.
Durch die Sammlung konkreter Fälle können wir den Austausch mit der Verwaltung von Radio Taxi Bozen unterstützen, zur Verbesserung des Dienstes beitragen und gemeinsam daran arbeiten, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen.
Ihr könnt uns über folgende Kanäle kontaktieren:
* E-Mail: [email protected]
* WhatsApp: 339 583 3908
* Telefon: 0471 971117
* Social Media: Ihr könnt uns auch über Facebook oder Instagram schreiben.
Mobilität ist ein Recht. Der Blindenführhund ist ein wichtiger Teil der Selbstständigkeit blinder Menschen.
