Wie sind die Öffnungszeiten?

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Verbraucherzentrale Hamburg

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Wir informieren über Lebensmittel, Ernährung und Mogelpackungen. Mehr über alle anderen Themen der Verbraucherzentrale Hamburg unter www.vzhh.de.
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Von A wie Altersgerechte Ernährung über E wie Etikettenschwindel, K wie Kennzeichnung, L wie Lebensmittelverschwendung bis Z wie Zusatzstoffe. Auf unserer Facebook-Seite dreht sich alles um Kosmetik, Lebensmittel und Eure Ernährung. Für freuen uns über Lob, Kritik, Meinungen, Hinweise und anregende Diskussionen. Das alles natürlich ohne Kommerz und in einem vernünftigen Ton. Unser Facebook-Team besteht aus Armin Valet, Jana Fischer, Frederike Rauer und Susanne Lehmann.

16/06/2026

Achtest du darauf, woher dein Fisch kommt? Oder wie er gefangen wurde? 👀

Ein Seelachs kann zum Beispiel in einem Fanggebiet überfischt sein, in einem anderen dagegen nicht. 🎣 Und eine Scholle aus der Ostsee ist zwar nicht so überfischt wie andere Fischarten, aber die Art, wie sie oft gefangen wird (Grundschleppnetze), zerstört den Meeresboden und fängt auch bedrohtere Arten ein. ❌

Fischart, Fangmethode und Fanggebiet lassen sich oft relativ einfach feststellen, denn sowohl für unverarbeiteten Fisch als auch für Tiefkühlprodukte sind diese Angaben verpflichtend. 📃☑️ Vor deinem nächsten Einkauf kannst du also einfach mal kurz durch die aktuell empfohlenen Fische auf der Liste scrollen und dich im Laden bewusst entscheiden. 😊 Die Guter Fisch-Liste enthält übrigens keine Fische aus Aquakulturen - und hat das erste Mal mehr Fischarten als noch im Jahr davor! 🎉

Auf der Liste der Verbraucherzentrale Hamburg stehen (Stand 2026) 🐟 Flunder, Kliesche und Scholle aus der Ostsee, Schellfisch, Seelachs aus der Barentssee, Iberischer Stöcker, echter Bonito, weißer Thun, Ketalachs, Rotlachs, Schildmakrele / Pazifische Makrele, Sardelle, Hering sowie 🐚 Miesmuscheln aus Leinenkultur.

Die komplette Liste - inklusive Fangart und Fanggebiet - findest du im angepinnten Kommentar!

16/06/2026

🥛⚠️ Nach unserem letzten Post zu den neuen Regeln für Milchprodukte gibt es noch einen Punkt, den wir kritisch sehen:

🧐 Durch die neue Milchproduktqualitätsverordnung darf künftig auch sogenannte ESL-Milch als „frisch“ bezeichnet werden.

😳 Dabei wird diese Milch stärker erhitzt als klassische Frischmilch und ist deutlich länger haltbar.

🔎 Bislang galt eine freiwillige Vereinbarung der Hersteller: ESL-Milch durfte zwar als „länger haltbar“, aber nicht als „länger frisch“ oder „maxifrisch“ beworben werden.

👉 Als „frisch“ galt bisher nur pasteurisierte Milch, die auf höchstens 75 °C erhitzt wird.

👎 Aus unserer Sicht verwischt die neue Regelung wichtige Unterschiede. Eine Milch sollte nicht mit dem Zusatz „frisch“ im Kühlregal stehen, wenn sie hocherhitzt wurde.

💬 Was ist für euch „frische“ Milch?

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16/06/2026

🥛👀 Wusstet ihr, dass Begriffe wie „frisch“ oder „traditionell hergestellt“ bei Milchprodukten jetzt gesetzlich definiert sind?

💪 Mit der neuen Milchproduktqualitätsverordnung sollen Verbraucherinnen und Verbraucher mehr Orientierung bekommen.

🥛 So darf „frisch“ nicht mehr beliebig auf die Verpackung geschrieben werden:
👉 „Frische“ Milch darf bei gekühlter Lagerung höchstens drei Wochen haltbar sein. Sie darf deshalb nicht hocherhitzt sein.
👉 Für Joghurt, Kefir, Buttermilch und Sahne gelten andere Fristen strengere Regeln: Sie dürfen maximal zwei Wochen haltbar sein und nach der Herstellung nicht noch einmal erhitzt werden.

☝️ Auch „traditionell hergestellt“ ist jetzt klar geregelt: Der Begriff ist nur für schonend pasteurisierte Milch erlaubt, die gekühlt höchstens 12 Tage haltbar ist.

🐐 Stammt ein Milcherzeugnis nicht ausschließlich von Kühen, müssen Tierart und Anteil künftig angegeben werden.

🥣 Für Produkte wie Skyr gelten erstmals verbindliche Anforderungen: Der Eiweißgehalt muss beispielsweise mindestens 8 % betragen.

🥛 „Laktosefrei“ bedeutet nun, dass der Laktosegehalt höchstens 0,1 g pro 100 g beträgt. Zusätzlich muss auf dem Etikett der Hinweis „Laktosegehalt: unter 0,1 g / 100 g“ stehen.

💡 Unser Tipp: Verlasst euch nicht nur auf Werbeaussagen. Ein Blick auf Zutatenliste, Haltbarkeit und Lagerungshinweise lohnt sich weiterhin.

🔎 Mehr Infos findet ihr auf vzhh.de. Gebt dort einfach „Milch“ in die Suche ein.

💬 Welchen Begriff auf Lebensmittelverpackungen findet ihr besonders verwirrend?

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15/06/2026

😳 Wer online einkauft oder Verträge per App abschließt, wird das Ganze ab dem 19. Juni 2026 leichter widerrufen können.

💡 Dann müssen Unternehmen für online abgeschlossene Verträge eine leicht auffindbare Widerrufsfunktion anbieten – zum Beispiel einen Widerrufsbutton oder Link.

👉 So sollt ihr online in Zukunft nicht nur mit wenigen Klicks einkaufen, sondern einen geschlossenen Vertrag ebenso leicht widerrufen können. Die reguläre Frist beträgt 14 Tage.

📈 Wichtig zu wissen: Fehlt der gesetzlich vorgeschriebene Hinweis auf die neue Widerrufsfunktion (z. B. einen Widerrufsbutton) in der Widerrufsbelehrung, beginnt die Widerrufsfrist möglicherweise gar nicht erst zu laufen.

💪 Das bedeutet: Statt 14 Tagen kann ein Widerruf dann noch bis zu einem Jahr und 14 Tage später möglich sein.

⚖️ Aus unserer Sicht ist das neue Recht ein Fortschritt:
✔️ einfacher Widerruf
✔️ weniger Sucherei nach Formularen
✔️ mehr Sicherheit

📌 Unsere Tipps:
👉 Nutzt künftig die neue Widerrufsfunktion.
👉 Hebt die Eingangsbestätigung auf.
👉 Prüft die Widerrufsbelehrung genau.

💬 Habt ihr schon mal versucht, einen Online-Vertrag zu widerrufen und seid dabei an komplizierten Prozessen gescheitert?

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15/06/2026

🍦⚠️ Diese Rechnung geht nicht auf: Früher steckten 5 Eisriegel in der Packung. Jetzt sind es 6. Klingt nach mehr? Tatsächlich bekommt ihr weniger.

📉 Der Grund: Die einzelnen Crunchy Peanut Eisriegel wurden von 50 g auf nur noch 39 g verkleinert.

👉 Früher: 5 × 70 ml / 50 g= 350 ml / 250 g
👉 Heute: 6 × 53 ml / 39 g = 318 ml / 234 g

👎 Trotz zusätzlichem Riegel enthält die neue Packung also weniger Eis als die alte.
👀 Besonders trickreich: Die neue Verpackung ist sogar länger geworden. Auf den ersten Blick wirkt sie deshalb größer und attraktiver.

⚠️🍫 Doch damit nicht genug: Auch die Rezeptur wurde verschlechtert. Statt echter Vollmilchschokolade kommt nun eine „fetthaltige Kakaoglasur“ ohne Kakaobutter zum Einsatz.

💸 Aus unserer Sicht ein Fall von „Shrink-Skimpflation“:
👉 weniger Inhalt
👉 schlechtere Zutaten

👀 Während Verbraucherinnen und Verbraucher oft nichts bemerken, können Händler und Hersteller ihre Kosten senken.

🛒 Das betrifft den Crunchy Peanut Eisriegel von Gut & Günstig. Das gleiche Produkt findet sich auch bei Rewe unter der Marke ja! mit den identischen Änderungen. Nicht selten werden verschiedene Handelsmarken von dem gleichen Hersteller produziert.

💬 Welche Mogelpackungen habt ihr zuletzt im Supermarkt entdeckt?

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15/06/2026

📢 Achtung Lebensmittelwarnung! Folgendes Produkt wird zurückgerufen:

🥘 Veganes Mühlen Cordon Bleu
Betroffene Chargen:
- 0003873273, MHD: 18.06.2026
- 0003873703, MHD: 18.06.2026
- 0003874453, MHD: 21.06.2026
- 0003873273, MHD: 18.06.2026
- 0003874634 und 0003874871, MHD: 22.06.2026
- 0003875883, MHD: 23.06.2026
- 0003875862, MHD: 25.06.2026
- D26205, MHD: 15.06.2026

Marke: Rügenwalder Mühle

⚠️In vereinzelten Produkten können transparente Plastikteile vorhanden sein. Fremdkörper können Zahnschäden, Schluckbeschwerden, Brechreiz, Atemnot und innere Verletzungen und damit verbundene Entzündungen auslösen.

❗ Das Produkt sollte nicht verzehrt werden! Es kann ohne Kassenbon im Handel reklamiert werden. Weitere Informationen gibt es hier: https://www.lebensmittelwarnung.de/___lebensmittelwarnung.de/Meldungen/2026/06_Juni/260612_10_NI_Cordon_Bleu/260612_10_NI_Cordon_Bleu_Meldung.html

11/06/2026

📢 Achtung Lebensmittelwarnung! Folgendes Produkt wird zurückgerufen:
🍲Instantnudeln Hühnchen (Füllmenge 120 g / MHD 30.11.2027)
Händler: Go Asia
Marke: Kailo Brand

⚠️Im Produkt wurden erhöhte Mengen Glycidyl-Fettsäureester nachgewiesen. Im Körper entsteht daraus Glycidol, das erbgutverändernd und wahrscheinlich krebserregend wirkt. Der Schadstoff kann bei der industriellen Raffination von Fett entstehen.

❗ Das Produkt sollte nicht verzehrt werden! Es kann im Handel reklamiert werden. Weitere Informationen gibt es hier: https://www.produktwarnung.eu/2026/06/10/rueckruf-glycidyl-fettsaeureestern-go-asia-ruft-kailo-instantnudeln-huehnchen-zurueck/38175

09/06/2026

🎉⚖️ Wir haben gewonnen! Das Hanseatische Oberlandesgericht hat unserer Klage gegen die Hamburger Sparkasse (Haspa) in der Hauptsache stattgegeben.

🏦 Dabei ging es um den „Sparvertrag Festzins Sparen 60 Monate“:

⚠️ Die Haspa verlängerte diese Verträge automatisch um weitere 60 Monate (also für ganze 5 Jahre) und konnte die Konditionen dabei einseitig neu festlegen. Das ist nach Auffassung des Gerichts unzulässig.

💰 Die gute Nachricht für Betroffene: Wer einen solchen Vertrag automatisch verlängert bekam, hat Anspruch auf Auszahlung des eingesetzten Kapitals plus Zinsen.

📄 Mit unserem kostenlosen Musterbrief könnt ihr eure Ansprüche geltend machen. Gebt hierfür einfach folgenden Link im Browser ein: vzhh.de/haspa-sparvertrag

⚖️ 📢 Das ist aber noch nicht alles: Wir gehen davon aus, dass Betroffenen auch für die Vergangenheit Verzugszinsen zustehen. Deshalb fordern wir die Haspa auf, auf die Einrede der Verjährung zu verzichten und sämtliche Guthaben inklusive Verzugszinsen auszuzahlen.

💬 Habt ihr einen solchen Sparvertrag oder kennt jemanden, der betroffen sein könnte? Dann teilt den Beitrag gerne.

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09/06/2026

⚽🍫 Im Zuckerkoma zum Sportartikel? Bei der aktuellen Ferrero-Sammelaktion müsst ihr jede Menge Süßigkeiten kaufen, um an DFB-Sticker und limitierte adidas-Prämien zu kommen.

💦 Beispiel:
👉 Eine duplo 10er-Packung bringt 2 Punkte
👉 Die adidas-Trinkflasche kostet 30 Punkte

🔎 Das bedeutet:
💸 rund 50 € Ausgaben
🔥 etwa 15.000 kcal
🍬 fast 1,4 kg Zucker

🧦 Noch krasser wird es bei den adidas-Socken:
👉 45 Punkte erforderlich
👉 zum Beispiel mit knapp 23 Packungen kinder Schoko-Bons (200 g)

🔎 Das entspricht:
💸 rund 90 €
🔥 fast 26.000 kcal
🍬 2,35 kg Zucker

Übrigens: Eine ähnliche Trinkflasche und Socken von adidas (nur ohne WM-Bezug) gibt es für 10 Euro bzw. die Socken für 15 Euro im Online-Shop von adidas!

👉 Unser Fazit:
👎 Der Wert der limitierten Prämien liegt oft deutlich unter den Ausgaben.
👎 Für die Prämien sind große Mengen an Süßwaren nötig.
👎 Solche Aktionen machen Süßigkeiten für Kinder noch attraktiver.

❗Wichtig: Kauft die Produkte, weil ihr sie ohnehin essen möchtet – nicht wegen einer vermeintlich „kostenlosen“ Prämie.

💬 Würdet ihr für eine Sammelaktion gezielt mehr Süßigkeiten kaufen?

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05/06/2026

🏥📱 Habt ihr eine elektronische Patientenakte (ePA)? Viele wissen es offenbar gar nicht!

📊 Und in einer repräsentativen Online-Befragung von uns gaben nur 25 % der gesetzlich Versicherten an, ihre ePA aktiv zu verwalten.

😳 Dabei wurde 2025 für die meisten gesetzlich Versicherten automatisch eine ePA angelegt – sofern kein Widerspruch erfolgt ist.

🔒 In eurer Akte könnt ihr:
👉 selbst bestimmen, welche Arztpraxen, Krankenhäuser oder Apotheken Zugriff erhalten,
👉 Dokumente löschen,
👉 einzelne Funktionen der ePA einschränken.

⚠️ Was viele nicht wissen: Ein detailliertes Zugriffsmanagement gibt es bislang nicht. Einzelne Dokumente sind derzeit nur für alle Leistungserbringer sichtbar oder für alle verborgen– nicht gezielt für einzelne Ärztinnen oder Ärzte.

👎 Gerade für Menschen mit sensiblen Gesundheitsdaten kann das problematisch sein. Wer beispielsweise psychotherapeutische Befunde, psychiatrische Diagnosen oder andere besonders persönliche Informationen nicht mit allen Behandelnden teilen möchte, muss derzeit entscheiden: entweder für alle sichtbar oder für alle verborgen.

💡 Wenn ihr Hilfe bei der Nutzung eurer ePA braucht, könnt ihr euch an die ePA-Ombudsstelle eurer Krankenkasse wenden. Dort bekommt ihr Unterstützung bei:
👉 der Einrichtung des Zugangs
👉 dem Verwalten von Zugriffsrechten
👉 dem Löschen von Dokumenten
👉 Widersprüchen gegen einzelne Funktionen

👀 Gut zu wissen: Die Ombudsstellen können eure medizinischen Unterlagen nicht lesen. Sie helfen nur bei der Verwaltung der Akte.

🔎 Die Kontaktdaten vieler Krankenkassen haben wir auf unserer Webseite vzhh.de für euch zusammengestellt. Gebt einfach „ePA“ in die Suche ein.

💬 Wusstet ihr, dass ihr möglicherweise bereits eine elektronische Patientenakte habt – und nutzt ihr sie?

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Adresse

Kirchenallee 22
Hamburg
20099

Öffnungszeiten

Montag	10:00 - 18:00
Dienstag	10:00 - 18:00
Mittwoch	10:00 - 18:00
Donnerstag	10:00 - 18:00
Freitag	10:00 - 16:00

Telefon

+4940248320

Webseite

http://www.vzhh.de/datenschutz

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