Adoc - Associazione Difesa Orientamento Consumatori

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Adoc - Associazione Difesa Orientamento Consumatori ADOC la tua difesa come consumatore. Insieme tuteliamo i tuoi diritti

L’Adoc assiste gli iscritti con operatori volontari esperti sui diritti del consumatore, in grado di dare informazioni ai cittadini e abilitati alle procedure di conciliazione e arbitrato. Può contare su una rete di consulenti, avvocati convenzionati e volontari del servizio civile, che consente di fornire una consulenza legale specialistica. L’Adoc interviene in numerosi settori, dalle telecomunicazioni all’energetico, dai trasporti all’economia, dal bancario e finanziario fino al sociale. Dedica particolare attenzione alla sicurezza alimentare e alla lotta agli sprechi, si impegna quotidianamente nel miglioramento dei servizi bancari, assicurativi, telefonici, dei trasporti e dei gestori di energia, gas e acqua. E’ inoltre stata protagonista di numerosi eventi che hanno contraddistinto la storia dei consumatori. L’Adoc pubblica costantemente guide, vademecum e consigli utili per la tutela dei tuoi diritti, in ogni settore d’interesse per il consumatore. L’Adoc è profondamente radicata nel tessuto sociale, dedicando particolare attenzione alle famiglie, agli anziani, agli immigrati, ai giovani. Pone particolare rilievo alle tematiche legate alla tutela della salute, alla lotta al gioco d’azzardo e alla contraffazione, alla battaglia contro la violenza sulle donne, alla salvaguardia dell’ambiente, promuovendo campagne informative a livello nazionale e locale.

📰 È uscito il nuovo numero di ADOC NEWS – Ottobre!In una società che corre verso l'automazione, rimettere al centro le p...
27/10/2026

📰 È uscito il nuovo numero di ADOC NEWS – Ottobre!

In una società che corre verso l'automazione, rimettere al centro le persone non è solo una scelta: è una necessità. Con la X Assemblea Nazionale ADOC apriamo una nuova stagione di tutele e sfide sotto il segno di "P3R50NE - Oltre l'algoritmo. Libertà, responsabilità".

Cosa troverete all'interno di questo numero:
👥 Speciale X Assemblea Nazionale: il passaggio di testimone alla presidenza tra Anna Rea e Giovanni Bellissima, il bilancio delle attività e le priorità per il futuro.
🤖 Intelligenza Artificiale (Indagine ADOC-EURES): per il 72% degli italiani il consumatore oggi è più vulnerabile. Dal “labirinto digitale” dell'assistenza clienti al diritto all'interlocutore umano, facciamo il punto su rischi e opportunità delle nuove tecnologie.
🍂 Stangata d'autunno: dall'impennata dei costi energetici all'aumento del carrello della spesa, l'allarme di ADOC sull'impatto del carovita sui bilanci familiari.
🥦 La sostenibilità comincia dalla spesa: consigli pratici per contrastare lo spreco alimentare a casa e il nuovo progetto nazionale PRISMA.
♻️ Decreto Imballaggi: cosa cambia per la plastica monouso, dai prodotti ortofrutticoli alle monoporzioni.

👉 Sfoglia e leggi il nuovo numero: https://bit.ly/4e3US9X

La sostenibilità parte dalle nostre scelte quotidiane 🌱Per approfondire insieme questi temi, ti invitiamo al ciclo di Ev...
22/10/2026

La sostenibilità parte dalle nostre scelte quotidiane 🌱

Per approfondire insieme questi temi, ti invitiamo al ciclo di Eventi sul consumo responsabile, un momento informativo aperto a tutti dedicata alla costruzione di comunità più sostenibili e inclusive.

📅 Quando: 23 -24 - 25 ottobre 2026
📍 Dove: Area mercatale di Sammichele di Bari
Ore: il 23 ottobre dalle ore 16:00; il 24 e 25 ottobre dalle ore 10:00.

Durante la fiera, cerca lo spazio CABLE, potrai scoprire semplici consigli e buone pratiche su risparmio energetico, riduzione dei rifiuti e stili di vita responsabili. Scarica inoltre il Kit e la Mappa della mobilità sostenibile per trovare spunti concreti per trasformare le tue abitudini.

Un’occasione di confronto e informazione per costruire insieme un futuro più sostenibile ♻️

Segui il progetto 𝐂𝐀𝐁𝐋𝐄 per restare aggiornato e scoprire tutte le prossime iniziative!

Unione Nazionale Consumatori Udicon - Unione per la difesa dei consumatori ADOC Abruzzo

Qual è il vero punto di contatto tra la progettazione del packaging, le regole della distribuzione e le scelte quotidian...
21/10/2026

Qual è il vero punto di contatto tra la progettazione del packaging, le regole della distribuzione e le scelte quotidiane di chi acquista?

La risposta è emersa durante la tavola rotonda conclusiva del progetto "RE-PACK: La nuova era dell’imballaggio", intitolata “Dal packaging alle scelte di consumo: costruire insieme la sostenibilità”.

Un confronto a più voci dedicato al rapporto tra imballaggi, sostenibilità e comportamenti di acquisto, che ha visto dialogare Carlo Alberto Buttarelli (Presidente Federdistribuzione), Floriana Cimmarusti (Segretaria Generale SAFE- Safe Food Advocacy Europe), Manuela Invidiato (ADOC), Margherita Maiani (Segretaria Generale Plastic Free) e Luca Raffaele (Direttore Generale Next Nuova Economia per Tutti, con la moderazione di Stefania Maggio dell'Ufficio Stampa ADOC.

Dall'impegno della filiera alla tutela dei consumatori, un dibattito ricco di spunti per superare il greenwashing e fare scelte davvero informate.

Guarda il video: trovi il link nel primo commento! 👇

ADOC Abruzzo"La sostenibilità parte dalle nostre scelte quotidiane 🌱Per approfondire insieme questi temi,  ti invitiamo ...
20/10/2026

ADOC Abruzzo"La sostenibilità parte dalle nostre scelte quotidiane 🌱

Per approfondire insieme questi temi, ti invitiamo a partecipare al Laboratorio sul consumo alimentare responsabile e sulle scelte quotidiane, un incontro in collaborazione con l'Università della Terza Età e lo sportello di ADOC di Acquasparta.

📅 Quando: 20 ottobre 2026
📍 Dove: Ex locali del consiglio comunale, Via Stelluti, Acquasparta (Terni).
Ore: 16:30

Durante l’incontro potrai scoprire semplici consigli e buone pratiche su riduzione dei rifiuti e stili di vita responsabili, per salvaguardare la salute e ridurre la produzione dei rifiuti. Scarica inoltre il Kit e la Mappa della mobilità sostenibile per trovare spunti concreti per trasformare le tue abitudini.

Un’occasione di confronto e informazione per costruire insieme un futuro più sostenibile ♻️

Segui il progetto 𝐂𝐀𝐁𝐋𝐄 per restare aggiornato e scoprire tutte le prossime iniziative!

Unione Nazionale Consumatori Udicon - Unione per la difesa dei consumatori ADOC Abruzzo

Finanziato dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali – Avviso 2/2024 per il sostegno a iniziative e progetti di rilevanza nazionale, ai sensi dell’art. 72, D.L. 03/07/2017, n. 117 e s.m.i. – Annualità 2024."

19/10/2026
🤝 È stato rinnovato a Roma l’accordo di collaborazione “Noi&UniCredit”, che vede UniCredit e 14 Associazioni dei Consuma...
16/10/2026

🤝 È stato rinnovato a Roma l’accordo di collaborazione “Noi&UniCredit”, che vede UniCredit e 14 Associazioni dei Consumatori, tra cui ADOC, impegnate in un percorso condiviso di dialogo, informazione e tutela dei cittadini.

Un’intesa che punta a rafforzare l’educazione finanziaria e digitale, prevenire le truffe online e promuovere un utilizzo sempre più sicuro e consapevole dei servizi bancari.

Per ADOC, la sfida è accompagnare l’innovazione senza perdere la centralità della persona.

La digitalizzazione può semplificare il rapporto con le banche, ma non deve trasformarsi in una barriera per i consumatori. Conservare il rapporto umano nei servizi bancari, garantire ascolto, assistenza e la possibilità di confrontarsi con un interlocutore reale sono elementi fondamentali per una tutela effettiva, soprattutto per le persone più vulnerabili.

È anche su questo terreno che il protocollo rinnovato intende rafforzare il confronto tra consumatori e istituti di credito.

Perché una banca sempre più digitale deve continuare a essere una banca vicina alle persone.

ADOC, GIOVANNI BELLISSIMA È IL NUOVO PRESIDENTE NAZIONALELa X Assemblea nazionale ADOC, che il 13 e 14 ottobre ha riunit...
14/10/2026

ADOC, GIOVANNI BELLISSIMA È IL NUOVO PRESIDENTE NAZIONALE

La X Assemblea nazionale ADOC, che il 13 e 14 ottobre ha riunito a Roma oltre 120 delegate e delegati in rappresentanza di 65 mila iscritti, segna l’avvio di una nuova fase per l’Associazione.

Giovanni Bellissima è stato eletto Presidente nazionale, raccogliendo il testimone da Anna Rea, che in questi quattro anni ha guidato ADOC in un importante percorso di crescita, rafforzamento della presenza territoriale e rinnovamento dell’azione di tutela dei consumatori.

L’Assemblea ha eletto anche i due Vicepresidenti, Luca Cerusa e Alessandro Fortuna, mentre Laura Pulcini è stata confermata Direttrice nazionale.

Due giornate di confronto, partecipazione e riflessione, dedicate alle grandi sfide che attendono il mondo consumerista: dal carovita alla povertà sanitaria ed energetica, dal sovraindebitamento alle nuove vulnerabilità legate alla digitalizzazione e all’intelligenza artificiale.

“P3R5ONE – Oltre l’algoritmo. Libertà, responsabilità” è stato il filo conduttore di un’Assemblea che ha ribadito la necessità di mettere la persona al centro delle trasformazioni economiche, sociali e tecnologiche.

Un passaggio di testimone che guarda al futuro nel segno della continuità, della responsabilità e dell’impegno condiviso.

ADOC riparte da qui, con una convinzione che resta immutata: nessuna innovazione può dirsi davvero progresso se lascia indietro le persone.

13/10/2026

P3R5ONE Oltre l'algoritmo - Libertà Responsabilità

💙 CI SIAMO! DOMANI AL VIA LA X ASSEMBLEA NAZIONALE ADOC!Un lungo percorso fatto di incontri, ascolto, partecipazione e p...
12/10/2026

💙 CI SIAMO! DOMANI AL VIA LA X ASSEMBLEA NAZIONALE ADOC!

Un lungo percorso fatto di incontri, ascolto, partecipazione e persone. Dopo 105 assemblee provinciali, 20 regionali e oltre 3.000 delegate e delegati coinvolti, siamo pronti a ritrovarci a Roma per un appuntamento importante della nostra storia.

📍 13 e 14 ottobre | Roma
P3R5ONE – Oltre l’algoritmo. Libertà, responsabilità

Saranno due giorni per raccontare la strada percorsa insieme, condividere idee e guardare alle sfide che ci aspettano. 120 delegate e delegati porteranno con sé le esperienze, le battaglie e le voci dei nostri territori.

Parleremo di intelligenza artificiale, nuovi diritti, sostenibilità e futuro della tutela dei consumatori. Ci confronteremo con istituzioni, imprese ed esperti e rinnoveremo gli organismi della nostra Associazione.

Ma soprattutto parleremo di persone. Di chi ogni giorno si rivolge a noi, di chi trova nei nostri sportelli ascolto e risposte, di chi crede che nessuno debba essere lasciato solo di fronte alle difficoltà e ai cambiamenti.

Perché dietro ogni diritto da difendere c’è una persona. E dietro ogni traguardo raggiunto c’è l’impegno di tante donne e tanti uomini che ogni giorno fanno vivere ADOC.

🔴 SEGUI LA DIRETTA FACEBOOK!
I lavori dell’Assemblea saranno trasmessi in diretta sulla pagina Facebook di ADOC Nazionale.

Indirizzo

Via Castelfidardo, 43
Rome
00185

Orario di apertura

Lunedì 09:00 - 18:00
Martedì 09:00 - 18:00
Mercoledì 09:00 - 18:00
Giovedì 09:00 - 18:00
Venerdì 09:00 - 18:00

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