21/07/2026
COMUNICATO
FISTel CISL Calabria – TELECONTACT
In una fase di profondo cambiamento per il settore, il sindacato ha il dovere di assumersi fino in fondo la responsabilità di rappresentare le lavoratrici e i lavoratori con serietà, competenza e spirito costruttivo.
La FISTel CISL Calabria ha espresso con chiarezza la propria contrarietà all’applicazione del CRM-BPO e ad altre scelte che, nei mesi scorsi, l’Azienda ha assunto unilateralmente. Allo stesso tempo, siamo convinti che il dissenso, da solo, non sia sufficiente a migliorare le condizioni di chi ogni giorno lavora in Telecontact.
Per questo continueremo a essere presenti a ogni tavolo di confronto, avanzando proposte e rivendicazioni capaci di tradursi in risultati tangibili. È questo il modo in cui intendiamo esercitare il mandato che ci è stato affidato dalle lavoratrici e dai lavoratori.
Le dichiarazioni dell’Azienda confermano che esistono ancora questioni aperte che richiedono risposte. Oggi non servono contrapposizioni sterili né posizioni di principio fini a sé stesse, occorre affrontare i problemi reali, individuare soluzioni condivise e ricostruire un clima di fiducia. È necessario affrontare con responsabilità le questioni ancora aperte, dando risposte concrete ai lavoratori e creando le condizioni per ricostruire un clima di dialogo e collaborazione più sereno, indispensabile per guardare al futuro con maggiore fiducia.
Tra le priorità riteniamo non più rinviabile la questione dei buoni pasto, una rivendicazione che rappresenta un principio di equità e di pari trattamento per tutti i dipendenti. I lavoratori attendono da tempo una risposta concreta, che non può essere ulteriormente rinviata.
La FISTel CISL Calabria continuerà a svolgere il proprio ruolo con coerenza e senso di responsabilità, mantenendo ferme le proprie posizioni ma senza mai rinunciare al confronto, quando questo può tradursi in benefici reali per le lavoratrici e i lavoratori.
Crediamo in un sindacato che sappia coniugare determinazione e responsabilità, capace di difendere con convinzione i diritti delle lavoratrici e dei lavoratori e, allo stesso tempo, di costruire, attraverso il confronto e la contrattazione, soluzioni concrete. È questo il percorso che continueremo a seguire, nell’esclusivo interesse delle lavoratrici e dei lavoratori.
La Segreteria Regionale
FISTel CISL Calabria
