24/09/2026
Leggi la nostra guida ti spieghiamo in modo semplice cosa prevedono le nuove regole, cosa significano per te e cosa puoi fare concretamente quando i tempi non vengono rispettati.
3 Moduli di Istanza/Tutela: format ufficiali pronti per la stampa o il download (con invio in copia a Cittadinanzattiva per il monitoraggio dei disservizi), dedicati al blocco delle prenotazioni al CUP, al rispetto dei tempi per i ricoveri e alle contestazioni sul ticket/recall.
MODULO 1 – Istanza di Attivazione della Lista di Tutela (Ambulatoriale): Si utilizza quando il CUP dichiara che non c’è posto nei tempi della ricetta. Compilando il modulo si diffida l’ASL a inserire la richiesta in Lista di Tutela o ad autorizzare la visita in Intramoenia (ALPI) o presso il privato convenzionato senza costi aggiuntivi.
MODULO 2 – Richiesta Struttura Alternativa e Garanzia Tempi (Ricoveri ed Interventi): Si utilizza per gli interventi chirurgici o ricoveri programmati che superano i tempi previsti dalla classe di priorità. Il modulo richiede l’assegnazione rapida di una struttura alternativa garantendo la conservazione dei giorni di attesa già maturati.
MODULO 3 – Contestazione e Giustificazione Addebito Ticket (Causa di Forza Maggiore): Si utilizza se si è ricevuta una sanzione o richiesta di pagamento ticket per non essersi presentati a una visita, quando l’assenza è stata causata da un improvviso impedimento grave (es. malattia, ricovero, causa di forza maggiore).
COME INVIARE LE SEGNALAZIONI
Compila il modulo di interesse in ogni sua parte inserendo dati anagrafici, codice ricetta (NRE) e dettagli del disservizio.
Allega sempre la copia della ricetta medica e un documento di identità in corso di validità.
Invia il modulo tramite PEC (Posta Elettronica Certificata) o Raccomandata A/R alla Direzione Generale della tua ASL, oppure consegnalo a mano all’Ufficio Protocollo / URP chiedendo il timbro di ricevuta.
Metti sempre in copia conoscenza (e p.c.) l’indirizzo e-mail del PiT di Cittadinanzattiva ([email protected]): questo permetterà di inserire il tuo caso nel monitoraggio civico nazionale e ricevere supporto in caso di mancata risposta dell’ASL.