Quali sono gli orari di apertura?

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Associazione Consumatori Biella

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Associazione Consumatori Biella

Aperti a Biella dal 1999! Siamo in C.so Risorgimento n. 15
Tel: 015.401444 e 015.8461457 Dal 2008 è stata riconosciuta Associazione di Promozione Sociale.
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La nostra associazione consumatori (Associazione Consumatori ACP - APS) è autonoma senza scopo di lucro e si prefigge i seguenti scopi:
- tutelare i diritti e gli interessi dei consumatori, degli utenti, risparmiatori e contribuenti
- migliorare la qualità della vita degli stessi
- promuovere lo sviluppo della cultura consumeristica e l'educazione ad un consumo responsabile e rispettoso dell'am

biente
In particolare si propone di diffondere l'educazione al consumo consapevole tra le giovani generazioni attraverso iniziative specifiche rivolte al mondo della scuola, corsi di formazione per gli insegnanti, iniziative didattiche indirizzate agli studenti, pubblicazioni. La nostra associazione si finanzia attraverso le quote associative e la partecipazione a progetti sui temi della cultura consumeristica, in partnership con istituzioni pubbliche (Unione Europea, Regione, Province e Comuni). Per mantenere la propria autonomia e indipendenza la nostra associazione rifiuta qualsiasi contributo e sponsorizzazione, diretti o indiretti, da società commerciali ed enti con fine di lucro.

18/06/2026

🚨 CARTA D'IDENTITÀ CARTACEA: NIENTE PANICO, SALTA LA SCADENZA DI AGOSTO 2026! 🚨

Nelle ultime settimane molti consumatori biellesi ci hanno contattato preoccupati per le lunghe attese all'anagrafe e per il caos appuntamenti. Il motivo? La vecchia scadenza del 3 agosto 2026, che avrebbe dovuto mandare definitivamente in pensione il documento di carta.

C'è un'ottima notizia: il Governo ha emanato un recentissimo decreto legge.

Ecco cosa cambia da oggi e cosa fare:

✅ VALIDITÀ PROROGATA: Se avete ancora la carta d'identità cartacea e non è ancora scaduta, potete stare tranquilli. Rimarrà valida fino alla data di scadenza naturale stampata sul documento, anche se questa è successiva ad agosto 2026.
✅ DOVE USARLA: Potete continuare a usarla tranquillamente in Italia per tutti i rapporti con la Pubblica Amministrazione, banche, uffici postali e servizi pubblici
⚠️ ATTENZIONE AI VIAGGI: Questa proroga vale SOLO all'interno dei confini nazionali. Per espatriare e viaggiare nell'Unione Europea, il regolamento comunitario non fa sconti: serve obbligatoriamente la Carta d'Identità Elettronica (CIE).

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PubblicaAmministrazione

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17/06/2026

🛍️ DAL 19 GIUGNO 2026 RECEDERE DA UN ACQUISTO ONLINE DIVENTA PIÙ SEMPLICE

Hai comprato online e hai cambiato idea? Da dopodomani i siti che concludono contratti a distanza tramite interfacce online devono mettere a disposizione una funzione dedicata per esercitare il diritto di recesso in modo semplice e accessibile.

📌 Cosa cambia in concreto?
• Funzione diretta: i siti devono inserire la dicitura chiara “recedere dal contratto qui” o formule simili.
• Stessa semplicità: se l'acquisto si conclude con un clic, anche il recesso deve attivarsi con la stessa facilità.
• Ricevuta immediata: dopo il clic, il venditore deve inviare subito una conferma digitale con data e ora.
• Per tutti: la regola vale sia per i grandi marketplace che per le realtà commerciali di piccole dimensioni

⚖️ I tuoi diritti base restano fermi:
• 14 giorni di tempo per ripensarci senza dover fornire alcuna motivazione.
• Rimborso totale entro 14 giorni, incluse le spese di consegna standard.

⚠️ Attenzione alle eccezioni: ad esempio per i contenuti digitali (come film o ebook già scaricati) e per i servizi già avviati su tua richiesta, il diritto potrebbe non applicarsi se sei stato correttamente informato prima.

Siamo qui per difendere i tuoi diritti. 🛡️

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-commerce2026

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09/06/2026

🚨 " LA SUA LINEA TELEFONICA VERRÀ DISATTIVATA": ATTENZIONE ALLA TRUFFA! 📞❌

In questi ultimi giorni, molti consumatori biellesi ci segnalano questa truffa: arriva una telefonata e l’interlocutore dice: "Siamo di TIM, tra 48 ore la sua linea in rame smetterà di funzionare. Deve passare subito a questa nuova offerta o perderà il numero".

NON CI CASCATE! 🛑

Sfruttando il reale piano di spegnimento delle centrali in rame (lo switch-off ADSL), molti call center pirata si spacciano per TIM per spingervi a firmare contratti con altri operatori o a tariffe gonfiate.

COSA SAPERE PER NON FARSI INGANNARE:

✅ Il passaggio non è un'urgenza da 48 ore: TIM comunica lo spegnimento della linea con mesi di anticipo tramite lettera ufficiale o messaggio in bolletta, mai con una telefonata minatoria all'ultimo minuto.
✅ Nessun costo di passaggio: Se TIM obbliga a cambiare tecnologia perché chiude la vecchia centrale, il passaggio alla Fibra non deve prevedere costi di attivazione.
✅ Se chiedono il codice migrazione o i dati della carta per "non perdere la linea", riattaccare immediatamente!

Essere informati significa difendere i propri diritti di consumatori.

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08/05/2026

🛑 VOLO CANCELLATO PER MANCANZA CARBURANTE?

Viste le numerose cancellazioni di questi giorni, abbiamo sintetizzato i tuoi diritti secondo le nuove linee guida della Commissione Europea (8 maggio).

Salva questo schema o fagli uno screenshot! 📸

💰 IL RIMBORSO DEL BIGLIETTO
Ti spetta SEMPRE. Se il volo è cancellato, la compagnia deve restituirti i soldi o offrirti un volo alternativo. La scelta è tua, non possono obbligarti ad accettare un voucher.

💶 IL RISARCIMENTO EXTRA (DA 250€ A 600€)
Qui bisogna fare attenzione alla motivazione:
✅ SÌ, TI SPETTA: Se il volo è cancellato perché il carburante costa troppo. Il rincaro dei prezzi è un rischio della compagnia, non tuo.
❌ NO, NON SPETTA: Se manca fisicamente il carburante in aeroporto (causa forza maggiore).
❌ NO, NON SPETTA: Se ti hanno avvisato della cancellazione almeno 14 giorni prima.

🏨 L'ASSISTENZA IN AEROPORTO
Ti spetta SEMPRE, qualunque sia il motivo della cancellazione. La compagnia deve garantirti:
• Pasti e bevande.
• Hotel e trasporto se devi partire il giorno dopo.
• Se non lo fanno, conserva tutte le ricevute: dovranno rimborsarti ogni centesimo!

🚫 AUMENTI DEL PREZZO?
Assolutamente NO. Se hai già acquistato il biglietto, la compagnia non può chiederti aggiunte per il rincaro carburante. Il prezzo è bloccato.

Essere informati significa difendere i propri diritti di consumatori.

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06/05/2026

In Piemonte è ora possibile pagare il bollo auto tramite domiciliazione bancaria, un sistema che automatizza il pagamento e offre alcuni vantaggi economici.

I Vantaggi
• Sconto del 5%: Chi sceglie l'addebito diretto riceve una riduzione del 5% sull'importo dovuto.
• Addio dimenticanze: L'addebito è automatico, evitando così sanzioni per ritardi.
• Commissione fissa: Per ogni operazione è prevista una commissione bancaria di 1 euro.

Requisiti e Limiti
• Destinatari: Persone fisiche proprietarie di un massimo di 10 veicoli.
• Tempistiche: La richiesta va attivata almeno 60 giorni prima della scadenza del bollo.
• Esclusioni: Non possono aderire i veicoli a noleggio o in leasing, i ciclomotori e le auto storiche con più di 30 anni.

Come attivarlo
La procedura è esclusivamente online tramite il portale regionale Tassa Auto Piemonte: tassa-auto.sistemapiemonte.it.
Per ulteriori dettagli è consultabile il portale dedicato di Regione Piemonte

Essere informati significa difendere i propri diritti di consumatori.

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05/05/2026

Sempre in prima linea in aiuto dei consumatori:

Ringraziamo “Il Biellese” ed in particolare il dott. Mello per lo spazio riservatoci sull’ edizione di oggi, martedí 5 maggio, a pagina 3.

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01/05/2026

SOLDI ROVINATI? NON BUTTARLI! 💶❌

Ti è mai capitato di trovare una banconota strappata, finita in lavatrice o sbiadita? Molti pensano che quel denaro sia perso perché i negozianti si rifiutano di accettarlo. Ma non è così!

Ecco come recuperare i tuoi soldi in pochi passi. 💡

✅ LA REGOLA D’ORO: IL 50%
Se hai ancora più della metà della banconota originale, hai diritto al cambio gratuito! Se ne hai meno del 50%, dovrai dimostrare che la parte mancante è andata distrutta accidentalmente (ad esempio in un incendio).

✅ DOVE ANDARE?
Il canale ufficiale è la Banca d’Italia. Recandoti presso una delle loro filiali, la banconota verrà esaminata e, se idonea, sostituita immediatamente con una nuova. Anche banche e uffici postali possono farlo, ma ricorda: loro non sono obbligati a procedere, la Banca d'Italia sì!

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21/04/2026

TIM: LINEA ISOLATA?

"Siamo spiacenti, c'è un guasto tecnico nella tua zona."
Quante volte hai sentito questa frase mentre la tua connessione era assente da giorni? E intanto, la bolletta continua ad arrivare puntuale, intera, senza uno sconto.

Se TIM non rispetta i tempi di riparazione (di solito 48-72 ore), DEVE riconoscere un ristoro. Non è un favore, è un tuo diritto sancito dalla Carta dei Servizi.

Che lamentele stiamo ricevendo in questi giorni:
❌ Il "Silenzio" dei Call Center: Segnalazioni chiuse senza aver risolto il problema.
❌ Indennizzi Fantasma: Ritardi infiniti nella riparazione che non vengono mai scalati automaticamente dalla fattura.
❌ Addebiti Fantasiosi: Costi per interventi tecnici "mai visti"

Non arrabbiarti al telefono con un operatore. Agisci con noi!

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AssociazioneConsumatori

13/04/2026

📢 AD APRILE BOLLETTA DEL TELEFONO PIÙ CARA?
Hai notato un aumento di 2 o 3 euro nel tuo conto telefonico di questo mese? Non sei il solo. Proprio in queste settimane, molti grandi operatori stanno facendo scattare le cosiddette "rimodulazioni di primavera".

La scusa è sempre la stessa: "adeguamento all'inflazione" o "miglioramento della rete".

Cosa devi sapere:
✅ Hai il Diritto di Recesso Gratuito: Se l'operatore cambia le carte in tavola, puoi chiudere il contratto o passare a un altro operatore SENZA PAGARE PENALI e senza costi di disattivazione.
✅ Dalla ricezione della comunicazione che avvisa dell'aumento (via SMS, in fattura), hai solitamente 60 giorni di tempo per inviare la disdetta.
✅ Le rate residue: Se stai pagando un telefono o un modem a rate, puoi decidere di continuare a pagarle mensilmente senza che ti venga richiesto l'intero importo in un'unica soluzione.

Cosa fare subito?
- Controlla l'ultima fattura o gli SMS ricevuti dal tuo operatore.
- Cerca la dicitura "Modifica delle condizioni contrattuali".

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25/03/2026

In prima linea contro le truffe online:

Ringraziamo “Il Biellese” ed in particolare il dott. Mello per lo spazio riservatoci sull’ edizione di martedí 24 marzo a pagina 11.

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Indirizzo

Corso Risorgimento 15
Biella
13900

Orario di apertura

Lunedì	09:00 - 12:30
Martedì	09:00 - 12:30
Mercoledì	09:00 - 12:30
Giovedì	09:00 - 12:30
Venerdì	09:00 - 12:30

Sito Web

http://www.consumatoribiella.it/

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