12/06/2026
🎯 Le métier du jour : L’agent d’accueil, l'agent administratif
Les agents administratifs (admissions, facturation, RH, DIM, secrétariats médicaux, finances, standard et tant d’autres...) sont souvent les grands invisibles… mais sans eux, l’hôpital ne tourne pas.
Première personne rencontrée à l’hôpital, l’agent d’accueil oriente, explique, rassure, gère les dossiers, les appels, les familles perdues et les tensions du quotidien.
Il absorbe l’angoisse, fait face à l’impatience et reste professionnel.
Son travail ne soigne pas directement.
Mais sans lui, rien ne circule : ni les patients, ni les informations, ni les recettes.
🔴 Mais aujourd’hui, les agents administratifs sont en première ligne des politiques d’économies.
Avec les plans d’efficience :➡️ Mutualisations➡️ Centralisations➡️ Suppressions de postes➡️ Objectifs de facturation toujours plus élevés!
Toujours moins de personnel. Toujours plus de pression.
On investit des millions dans les bâtiments…
Mais qui fait rentrer l’argent ?Qui facture ?
Qui gère les budgets ?
Qui traite les dossiers ?
Sans agents administratifs, pas d’hôpital public viable.
🔴 Nos revendications :
Des effectifs suffisants et le remplacement immédiat des absences
La titularisation des contractuels
Une revalorisation salariale et la reconnaissance des responsabilités réelles
La prise en compte de la charge mentale et de la technicité croissante
Des conditions de travail dignes (locaux, outils, formation)
De vraies perspectives de carrière
👉 Le sous-effectif organisé, c’est la surcharge, les erreurs, l’épuisement… et au final un hôpital qui dysfonctionne.
✊ Reconnaître les agents administratifs, c’est défendre l’hôpital public