Quelles sont les heures d'ouverture ?

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Que Choisir Ensemble Lyon Métropole & Rhône

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Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Que Choisir Ensemble Lyon Métropole & Rhône

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Anciennement UFC-Que Choisir de Lyon Métropole & Rhône. Notre nom change, pas nos missions! ci-après) ou en venant à l’une de nos permanences.

Nous sommes toujours à vos côtés pour vous informer, vous accompagner et agir ensemble pour défendre vos droits.
1ère association de consommateurs de France Vous pouvez contacter l’association Lyon Métropole & Rhône par téléphone (cf. Bureaux de Lyon
1, rue Sébastien Gryphe, Lyon (7e)
tél.: 04 78 72 00 84
fax: 04 72 71 85 82
Horaires d’ouverture: du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h. Traitement des litiges, uniquement sur rendez-vous. Bureaux de Villefranche-sur-Saône
47, passage de l’ancienne Mairie
tél.: 04 74 62 17 94
Permanences :
mercredi matin de 9h à 12h
vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 15h00

Permanence en mairie de Tarare
Le premier mercredi du mois (sauf août) de 9h00 à midi
De préférence sur RDV en appelant le 04 78 72 00 84

Pour le règlement de vos litiges, l’Association ne peut intervenir à vos côtés que si vous êtes adhérents et à jour de votre cotisation. (loi n° 71-1130 du 31 décembre 1971). Le montant de la cotisation annuelle est fixé à 32 €. Votre adhésion à notre association marque votre soutien, ainsi que l’intérêt que vous portez à la défense des consommateurs et à nos actions.

02/11/2026

31/10/2026

Participation de Que Choisir Ensemble Lyon Métropole & Rhône à l'émission Dimanche en politique sur le sujet,
FAUT-IL RÉGULER LE MARCHÉ DE LA MORT ?

Retrouvez ici le programme Dimanche en politique - Rhône-Alpes à regarder en direct ou en streaming dès que possible !

31/10/2026

SNCF – Les fatbikes et grosses trottinettes interdits dans les TGV Inoui et Intercités

À partir du 13 décembre 2026, les fatbikes, certains vélos et les trottinettes les plus volumineuses ne pourront plus voyager à bord des TGV Inoui et Intercités. Les hoverboards et les gyropodes seront également bannis. Pour justifier ce tour de vis, la SNCF invoque des problèmes de sécurité, d’encombrement et de ponctualité des trains.
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29/10/2026

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27/10/2026

TARIFS DES COMPLÉMENTAIRES SANTÉ
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26/10/2026

VOS DROITS ET OBLIGATIONS EN CAS DE DÉCÈS D'UN PROCHE.
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20/10/2026

VOLS VOLOTEA ANNULÉS :
LA GALÈRE DES PASSAGERS

Très présente sur les liaisons régionales françaises et vers l’Europe du Sud, Volotea rencontre de sérieuses difficultés financières. Lestée d’une lourde dette et pénalisée par la hausse des prix du kérosène, la compagnie aérienne annule des centaines de vols cet automne. Vacances bouleversées, service client évasif, remboursements tardifs… de nombreux lecteurs de Que Choisir racontent comment leur billet d’avion pas cher s’est mué en plan galère.
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17/10/2026

ASSURANCE : REFUSER LE PRÉLÈVEMENT AUTOMATIQUE NE DOIT PAS VOUS COÛTER PLUS CHER

Vous préférez régler votre assurance par carte bancaire ou virement plutôt que par prélèvement automatique ? Votre assureur n'a pas le droit de vous facturer un supplément pour cette raison. Le médiateur de l'assurance vient de le rappeler à une compagnie qui avait augmenté les cotisations d'un client.

15/10/2026

EMBALLAGES PLASTIQUE : COMMENT LES INDUSTRIELS JOUENT À FOND LA CARTE DU LOBBYING

Interdiction de l’emballage des fruits et légumes frais : retoquée. Fin des contenants en plastique à la cantine : annulée. Projet de « taxe plastique » ciblant les emballages à usage unique : débouté. Les mesures destinées à réduire l’omniprésence du plastique dans nos vies sont systématiquement contrecarrées. Pour l’ONG Zero Waste France, c’est le résultat d’un lobbying intense déployé par des acteurs des nombreuses filières concernées ‒ de l’emballage, du plastique, de l’agroalimentaire, de l’extraction pétrolière, etc. ‒ auprès des instances politiques.
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14/10/2026

FUITE DE DONNÉES PERSONNELLES : ATTENTION ⚠️ AUX SITES QUI PROPOSENT DE LES EFFACER

BrixHub, SnusBase, Reacher, Stryxx, LeakCheck, DeHashed… Depuis plusieurs mois, un nouveau type de moteurs de recherche fleurit sur Internet. Ils ne référencent pas des sites web, comme Google ou DuckDuckGo, mais… des données personnelles compromises. Ces sites, aussi appelés « lookups », promettent de vérifier si vos données ont fuité et, souvent, commercialisent un service payant pour les effacer. Ne les utilisez pas ! Vos données sont-elles exposées ? Comment vous protéger ? Des conseils dans commentaires.

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