20/11/2025
📢🚨 Noticias de última hora / Breaking News📢🚨
Negociación nuevas bandas horarias para Marvel Latam Resumen de los hechos
Este año, antes de las vacaciones de verano, llegó a nuestros oídos que la empresa iba a contratar de forma bastante inminente a personas para el equipo de Marvel Latam. Ofreciendo unos horarios que estaban fuera de las bandas horarias aprobadas por convenio. Ello les obligaba a tener que llegar a un acuerdo con el Comité de empresa para poder realizar horarios en dicha franja horaria. Pero no lo hizo. Fue el Comité quien, al conocer la noticia, se lo indicó a la empresa.
La empresa pretendía aplicar una banda horaria distinta a las descritas en el Convenio Colectivo del Contact Center, que son las siguientes:
Se fijan como bandas horarias para cada turno las siguientes:
– Turno de mañana: no podrá comenzar antes de las 07:00 horas ni terminar después de las 16:00 horas.
– Turno de tarde: no podrá comenzar antes de las 15:00 horas, ni terminar después de las 24:00 horas.
– Turno noche: no podrá comenzar antes de las 22:00 horas, ni terminar después de las 08:00 horas.
– Turno partido: no podrá comenzar antes de las 09:00 horas, ni terminar después de las 20:00 horas; en este turno no podrá mediar entre el final de la primera parte y el principio de la segunda, más de dos horas, sin perjuicio de acuerdo, individual o colectivo. Se recomienda, no obstante, que este tiempo máximo se acorte. Este turno no podrá aplicarse al personal con jornada igual o inferior a 30 horas semanales.
En esa primera fase, TODO el Comité acordó que no denunciaríamos el incumplimiento del 'Artículo 26. Horarios y turnos' del convenio, dejando que la línea se iniciase en dichos horarios sin perjuicio de todos los movimientos inminentes que la empresa ya había dado SIN tener todo este tema clarificado, a cambio del compromiso de la empresa a iniciar una negociación para la mejora de las condiciones de los trabajadores del centro de Coruña, a vuelta de las vacaciones. Cuestión que a lo largo del año, el comité ya había estado intentando y que la empresa no nos estaba haciendo caso ni dando respuestas claras (salario emocional).
En una de las reuniones que tuvimos para fijar la agenda de las reuniones posteriores, la empresa aludió que dispone de un papel firmado por parte del Comité, que no piensa proporcionar de ninguna manera, en el que se aceptaron horarios fuera de bandas para dar soporte al mercado de Latam en el pasado. Y que, por ello, ya no necesitaban nuestro consentimiento para seguir adelante con el proyecto en dichas bandas, pero que, de todas formas, iba a sentarse con nosotros a negociar las posibles mejoras pasadas las vacaciones de verano.
El Comité pudo rescatar solamente un papel firmado para un proyecto muy concreto y sigue desconociendo de qué papel está hablando la empresa.
Tras las vacaciones, la propuesta de mejora del Comité como punto de partida, fue la siguiente
1.- Unificar en Coruña los beneficios de los que ya disponen en Barcelona como:
Al cumplir los 5 años de antigüedad, 2 días de vacaciones a disfrutar el año siguiente
Al cumplir los 10 años de antigüedad, 600€ de retribución extra más dos días de vacaciones permanentes
Al cumplir los 15 años de antigüedad, 800€ de retribución extra más tres días de vacaciones permanentes
Al cumplir los 20 años de antigüedad, 5000€ para hacer un viaje o, si no se quiere el viaje, recibirlo en dinero como retribución extra
2.- Horario continuo para todos los trabajadores sin depender de ningún criterio. Si no es posible, compensarlo con más días de vacaciones
3.- Aumento del plus de antigüedad
Tras varias reuniones, la última propuesta de la empresa fue esta:
1.- Beneficios adicionales a los que tenemos ahora:
Al cumplir los 5 años de antigüedad, 2 días de vacaciones a disfrutar el año siguiente
Al cumplir los 10 años de antigüedad, dos días de vacaciones permanentes adicionales
Al cumplir los 15 años de antigüedad, tres días de vacaciones permanentes adicionales
2.- Horario continuo para todos los trabajadores sin depender de ningún criterio. Si no es posible, compensarlo con más días de vacaciones > la empresa indica que de ninguna manera, NO está dispuesta a hacerlo
3.- Aumento del plus de antigüedad > la empresa indica que de ninguna manera y que se queda como está
Las opciones ahora son dos:
1.- Aceptar el acuerdo en estas condiciones afectando solo la banda horaria para la línea afectada
2.- No aceptar el acuerdo y llevarles a juicio por el supuesto incumplimiento de la banda horaria y ver qué es lo que dice el juez
