10/03/2026
Au mois de septembre dernier, le CAAP Chaudière-Appalaches vous présentait le droit d’être traité avec courtoisie, équité et compréhension ainsi que le droit de recevoir des services en anglais. Ce mois-ci, le droit d’être informé de l'existence des services et des ressources disponibles est à l'honneur. Concrètement, ce droit confirme que chaque usager a le droit d’être informé sur les services auxquels il peut avoir recours (le lieu, la fréquence, le type de professionnel qui donne le service, etc.). Nous verrons, au cours du mois, comment ce droit s’applique dans divers contextes.
Il arrive parfois qu’une ressource ne soit pas en mesure de répondre aux besoins d’un usager. Pour assurer la continuité des services, il faut donc le référer à une autre ressource qui pourra répondre à ses questions ou ses besoins. Vous n’avez pas à naviguer seul dans le réseau de la santé et des services sociaux. N’oubliez pas que le CAAP peut vous aider à exprimer vos insatisfactions et faire valoir vos droits.
