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L'Association des consommateurs pour la qualité dans la construction (ACQC) est un organisme qui se consacre entièrement à la défense et à la promotion des intérêts des consommateurs dans le milieu de la construction et de la rénovation résidentielle.

10/10/2026

Un prix avait bel et bien été convenu avec votre entrepreneur. En plein chantier, un imprévu s'ajoute. Voilà que la facture commence à grimper. 😮

Devez-vous nécessairement payer?

Qu'est-ce qu'un extra? Un extra correspond à des travaux qui n'étaient pas initialement prévu dans le devis initial. Sauf en cas d'urgence, l'entrepreneur doit vous informer de la situation avant d'entreprendre quoi que ce soit. Vous devez donc consentir aux travaux supplémentaires avant qu'ils ne soient réalisés.

Pour éviter d'être hanté par un extra, informez-vous de l'impact sur le prix avant tout changement aux travaux prévus. De cette manière, vous éviterez un montant fantôme sur votre facture. 👻

Psst! Assurez-vous d'avoir toujours confirmé toute modification par écrit.

Pour mieux comprendre la différence entre un extra justifié et une surfacturation, consultez notre article 👉 https://www.acqc.ca/fr/info/extras-et-surfacturation.

09/29/2026

L'achat d'un condo neuf vient avec plusieurs étapes importantes, dont certaines sont moins connues et plus spécifiques.

L'assemblée générale extraordinaire de transition marque le moment où l'administration du syndicat passe du promoteur aux copropriétaires. Cette mérite d'être bien comprise afin de savoir quels documents obtenir, quelles vérifications effectuer et quelles responsabilités prendre en charge.

ℹ️ Ce guide s’adresse aux copropriétaires d’unités neuves en copropriété divise situées dans un bâtiment comptant au plus quatre parties privatives superposées.

Vous approchez de cette transition ou envisagez l'achat d'un condo neuf? Parcourez les informations ci-bas puis consultez notre guide pour bien vous préparer 👉 https://www.acqc.ca/fr/info/guide-aget.

09/17/2026

La distinction peut sembler anodine, mais elle peut avoir une incidence sur vos droits.

Au Québec, l’achat et la construction d’un immeuble sont exclus de la Loi sur la protection du consommateur (LPC) et sont plutôt encadrés par le Code civil du Québec. Les travaux de rénovation, puisqu’ils constituent un service, peuvent être couverts par la LPC.

Mais à partir de quand un projet de rénovation devient-il un projet de construction? 🤔

La frontière n’est pas toujours évidente. La nature des travaux et leur ampleur peuvent influencer les protections auxquelles vous pourriez avoir droit.

Pour mieux comprendre la distinction ou pour en apprendre plus sur les protections qui peuvent s’appliquer, cliquez ici 👉 https://www.acqc.ca/fr/ccq-lpc.

09/04/2026

Un long week-end libre devant vous? Pourquoi ne pas en profiter pour mieux connaître vos droits! ☕🏠

Si vous êtes propriétaire d’une habitation neuve ou que vous attendez sa livraison, nous avons à votre disposition une série comportant nos toutes dernières séances d’information sur le Plan de garantie des bâtiments résidentiels neufs.

Protections avant et après la réception, inspection préréception, réclamation, médiation, arbitrage et bien plus! La série vous accompagne à travers différentes étapes et situations qui peuvent malheureusement survenir avec une habitation neuve.

Profitez du long week-end pour commencer votre écoute. 💻☕

Retrouvez la série ici 👉 https://www.acqc.ca/fr/info/serie-seances-information-plan-de-garantie-2026

Cette série a été rendue possible grâce au financement de la du bâtiment du Québec.

08/27/2026

Une habitation neuve ne veut pas nécessairement dire une habitation sans défaut. 🏠🔍

Lors de votre inspection préréception, vous pouvez être accompagné d’un professionnel qualifié en inspection du bâtiment. Son regard expérimenté peut permettre de repérer des défauts qui seraient plus difficiles à identifier soi-même.

L’inspection préréception mérite d’être prise au sérieux et vous n’avez pas à la faire seul!

Pour en savoir plus, cliquez ici 👉 https://www.acqc.ca/fr/info/2024-02-inspection-prereception.

08/20/2026

Vous n'êtes pas satisfait avec une décision rendue de GCR concernant votre réclamation? ⚖️🏠

Sachez qu’il est possible, dans certaines situations, d’avoir recours à l’arbitrage. Un arbitre peut alors examiner la décision et déterminer comment le Plan de garantie s’applique à votre situation.

Mais il est parfois difficile de savoir par où commencer!

La bonne nouvelle est que nous avons pour vous un guide d’arbitrage afin de vous aider à mieux comprendre le processus et à vous y préparer.

Cliquez ici pour consulter le guide 👉 https://www.acqc.ca/fr/info/guide-darbitrage.

08/11/2026

Vous contestez une décision de Garantie de construction résidentielle (GCR) ou vous songez à demander un arbitrage? 🤨 Une bonne préparation peut faire toute la différence.

Pour mieux comprendre les particularités du processus, participez à notre séance d'information en ligne le mercredi 19 août prochain à 19 h.

Cliquez ici pour vous inscrire gratuitement ➡️ bit.ly/3PWW1Yf.

L'événement est rendu possible grâce au financement de la Régie du bâtiment du Québec.

08/04/2026

Vous achetez une habitation neuve ou vous en êtes déjà propriétaire? Le Plan de garantie des bâtiments résidentiels neufs soulève souvent de nombreuses questions. 🤔

Pour bien connaître vos droits et savoir comment les faire valoir, écoutez notre série de séances d'information sur le Plan de garantie enregistrée de mars à août 2026.

💬 Les protections du Plan, avant réception
💬 L'inspection préréception
💬 Les processus de réclamation, de médiation et d'arbitrage
💬 Les protections du Plan, après réception
💬 Préparer sa preuve en vue de l'arbitrage
💬 Se préparer pour l'audience en arbitrage

Découvrez toutes nos séances 👉 www.acqc.ca/fr/mot-cle/serie-seances-information-plan-de-garantie-2026

Cette série a été rendue possible grâce à un financement de la Régie du bâtiment du Québec.

07/27/2026

Votre habitation neuve ne se construit pas comme prévu? 🏡 Retards, changements, questions sur les engagements de l'entrepreneur… Avant toute chose, prenez le temps de relire votre contrat préliminaire.

C'est ce document qui précise notamment les obligations de l'entrepreneur, les caractéristiques de votre habitation, le prix convenu ainsi que les engagements de chacune des parties.

👉 Ce n'est pas parce qu'une clause figure au contrat qu'elle est nécessairement valide. Si une disposition vous semble abusive ou déraisonnable, elle pourrait être contestée. Le Plan de garantie des bâtiments résidentiels neufs prévoit également certaines protections lorsque l'entrepreneur ne respecte pas ses obligations.

Pour tous les détails : www.acqc.ca/fr/plan-de-garantie-contrats-maison

07/20/2026

Vous habitez en copropriété? 🏢 Saviez-vous que les règles ne sont pas les mêmes si les travaux concernent une partie commune ou une partie privative?

Si vous souhaitez réaliser vous-même des travaux dans votre condo, il est important de savoir que certains peuvent être effectués par le copropriétaire, alors que d'autres sont soumis à des exigences particulières.

Attention 👉 Ce n'est pas parce qu'un élément se trouve dans votre unité qu'il s'agit nécessairement d'une partie privative. Les fenêtres, les balcons ou encore les espaces de stationnement sont souvent considérés comme des parties communes selon la déclaration de copropriété.

Pour en apprendre d'avantage : www.acqc.ca/fr/soi-meme

Adresse

65, Rue Sherbrooke Est
Montreal, QC
H2X1C4

Téléphone

+18776247667

Site Web

http://www.acqc.ca/

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