LINEE GUIDA PER LA PRESENZA ISTITUZIONALE DELLA BIBLIOTECA COMUNALE NEI SOCIAL NETWORK
1. OBIETTIVI
La Biblioteca Comunale di Montano Lucino utilizza i social network -Facebook, Twitter ecc…- per diffondere e pubblicizzare proprie iniziative ed attività, pubblicizzare nuove accessioni , offrire informazioni, pubblicizzare avvisi dell’Amministrazione Comunale e promuoverne iniziative, con il fine di fidelizzare gli utenti che aderiscono alla pagina FB piuttosto che ad altri profili creati su altre piattaforme. Le seguenti Linee- Guida sono pubblicate sulla pagina Facebook della Biblioteca Comunale, oltre che sul sito istituzionale del Comune. L’adesione alla pagina o al profilo comporta l’automatica accettazione delle presenti Linee- Guida oltre a quelle generali della piattaforma di riferimento.
2. CONTENUTI
La Biblioteca Comunale, presente nei social network, pubblica testi, fotografie, immagini di libri e dvd e del proprio materiale documentario con scopo divulgativo, locandine che pubblicizzano iniziative del Comune e della Biblioteca, link con utilità culturale e a scopo di conoscenza ed informazione, immagini e disegni presenti sulla rete, notizie utili agli utenti e ai cittadini. La presenza della Biblioteca nei social network ha lo scopo di completare e migliorare, in modo tempestivo, l’informazione prodotta dai tradizionali strumenti di comunicazione con lo scopo di promuovere la conoscenza e migliorare l’immagine nei confronti dei cittadini. La pagina FB dalla Biblioteca o altre forme di utilizzo di social network, non vuole e non può sostituirsi al normale contatto con il pubblico: richieste di qualsiasi tipo, compresa anche l’erogazione dei servizi al pubblico nonché problematiche personali, vanno affrontate nei luoghi e nei modi tradizionali. I commenti degli utenti, nonché la pubblicazione da parte loro di post e di notizie, verranno pubblicati solo se giudicati idonei allo scopo e alle finalità sopra descritte. Fatte salve le responsabilità prescritte dalla Legge, la paternità di quanto pubblicato è da attribuirsi esclusivamente all’utente e non può in nessun modo assumere significato di approvazione o condivisione da parte della Biblioteca Comunale. Il trattamento dei dati personali e sensibili degli utenti risponde alla normativa vigente sul social network di riferimento. Sono esclusi interventi e/o discussioni che riportano dati personali e sensibili ai sensi della vigente normativa.
3. MODERAZIONE
Il Comune di Montano Lucino, in nome e per conto della Biblioteca Comunale, rispetta la libertà di espressione e favorisce la partecipazione dei cittadini nei termini indicati nel presente regolamento. Per garantire un confronto civile tutti i “fans” della pagina sono tenuti a rispettare le comuni regole di buona educazione e buon senso. L’amministratore della pagina, individuato dall’Amministrazione Comunale nella figura dell’Istruttore Bibliotecario, interviene come moderatore degli interventi e nella pubblicazione da parte di utenti di eventuali post e notizie. Verranno eliminati:
- Lo spam ed i messaggi e/o immagini commerciali e pubblicitarie;
- I commenti che riportano dati personali e sensibili;
- I commenti e/o immagini inseriti a semplice fine di propaganda politica, sindacale, religiosa;
- I commenti e/o immagini che non sono in tema con le finalità culturali e informative della pagina;
- I commenti che si trasformano in chat personali tra utenti;
- I commenti fuori argomento, replicati o inseriti al solo scopo di intralciare la discussione;
- I commenti e/o immagini che utilizzano un linguaggio non appropriato (insulti, minacce, parolacce, frasi offensive e che ledono la dignità personale);
- Commenti e/o immagini offensivi nei confronti di utenti, politici e amministratore della pagina;
- I commenti inseriti con lo scopo di innescare polemiche e che non siano espressione del diritto di critica o libertà di pensiero;
- I commenti e/o immagini che offendono la dignità e l’immagine del Comune di Montano Lucino e i suoi cittadini, degli Amministratori e dipendenti comunali, delle istituzioni civili e religiose;
- Le pubblicazioni di foto, immagini, file ecc… che abbiano anche solo una delle caratteristiche precedentemente riportate. I commenti, i post e le immagini pubblicati da utenti minorenni, se resi visibili sulla base delle norme delle presenti linee-guida, si intendono autorizzati in forza della preesistenza del profilo del minore nel social network. In caso di violazioni ripetute, l’amministratore della pagina si riserva, previa ammonizione all’interessato, di segnalarlo ai responsabili della piattaforma richiedendone il bando per impedire ulteriori interventi. Eventuali comportamenti rilevanti sotto il profilo penale verranno segnalati alle autorità
