11/09/2026
🔴PRONTO INTERVENTO SOCIALE: COS’È, A CHI SI RIVOLGE E COME FUNZIONA
Esistono situazioni di difficoltà che non possono attendere.
Una condizione improvvisa di abbandono, una situazione di grave povertà, l’assenza di una rete familiare o sociale, una condizione di violenza o una situazione di forte vulnerabilità possono rendere necessario un intervento immediato dei servizi territoriali.
Per rispondere a queste emergenze esiste il Pronto Intervento Sociale – P*S.
Previsto dalla Legge 328/2000, il P*S rientra tra i Livelli Essenziali delle Prestazioni Sociali (LEPS) e deve essere garantito nell’ambito del sistema territoriale dei servizi sociali.
🔴 QUANDO INTERVIENE?
Il Pronto Intervento Sociale si attiva davanti a bisogni sociali gravi, urgenti e non differibili, che si manifestano improvvisamente e richiedono una risposta tempestiva.
Può riguardare, tra le altre:
▪️ situazioni di grave povertà o povertà estrema;
▪️ persone in condizione di abbandono o grave emarginazione;
▪️ persone prive di una rete familiare o sociale di sostegno;
▪️ anziani e persone non autosufficienti in condizioni di particolare fragilità;
▪️ minori che necessitano di protezione;
▪️ vittime di violenza o tratta;
▪️ adulti che si trovano improvvisamente in una situazione di grave difficoltà sociale;
▪️ persone senza dimora o esposte a un serio rischio per la propria incolumità e condizione socio-relazionale.
🔴 COSA SUCCEDE DOPO UNA SEGNALAZIONE?
Il servizio effettua innanzitutto una prima valutazione professionale della situazione e del bisogno.
Quando necessario, vengono quindi attivati gli interventi urgenti e indifferibili e viene costruito il collegamento con i servizi competenti per l’eventuale successiva presa in carico della persona.
L’obiettivo non è quindi soltanto affrontare l’emergenza nell’immediato, ma fare in modo che chi si trova in difficoltà possa essere inserito in un percorso di protezione, assistenza e sostegno adeguato alla propria condizione.
🔴 CHI PUÒ FARE UNA SEGNALAZIONE?
La richiesta di intervento può arrivare:
▪️ direttamente dalla persona che si trova in difficoltà;
▪️ da un familiare o da un altro cittadino;
▪️ dai servizi pubblici;
▪️ dai servizi privati e dagli organismi presenti sul territorio.
Il P*S opera attraverso una rete integrata che può coinvolgere, in base alle necessità, Servizi Sociali, servizi sanitari, Forze dell’Ordine, strutture di accoglienza, Centri Antiviolenza ed Enti del Terzo Settore.
🔴 UN SERVIZIO CHE DEVE ESSERE GARANTITO ANCHE NELL’EMERGENZA
Il sistema nazionale prevede che il Pronto Intervento Sociale assicuri una risposta alle emergenze 24 ore su 24 e 365 giorni l’anno, con modalità organizzative definite nei diversi territori.
Sono infatti gli Ambiti Territoriali Sociali, attraverso la programmazione regionale e i Piani Sociali di Zona, a organizzare concretamente il servizio e la rete degli interventi.
Conoscere l’esistenza del Pronto Intervento Sociale è importante soprattutto per le persone più fragili e per le loro famiglie.
L’accesso ai servizi sociali, la protezione nelle situazioni di emergenza e la possibilità di ricevere una risposta tempestiva sono parte di un sistema di diritti che deve essere conosciuto e reso concretamente accessibile a tutti.
👉 Per approfondire:
https://pensionati.it/blog/pis
SPI CGIL BAT
Dalla parte dei pensionati, delle persone fragili e dei loro diritti.