La Ville se réserve un droit de regard sur le contenu de la page. Pour en demander l'accès : [email protected] Charte d’utilisation de la page Facebook Associations et Commerces du Haillan
La page Facebook officielle des associations et commerces du Haillan est un support d’information et de communication. Lieu d’échanges entre les associations, les commerçants et divers
publics intéressés par la vie locale de la ville du Haillan, il est ouvert à toutes et à tous. Cette page a été créée par la Ville du Haillan. Elle est alimentée par les publications des associations et des commerçants. Cette page est administrée et modérée par les agents du service communication de la ville du Haillan, dont le rôle est de veiller à la qualité et à la véracité de l’information diffusée. Les échanges sur les publications de la page sont libres et ouverts, sous réserve du respect de certaines règles de courtoisie et des lois en vigueur. ADMINISTRATION DE LA PAGE
La ville du Haillan, en tant qu’administratrice de la page, dispose de toutes les fonctionnalités de la page :
- Modifier les paramètres de gestion de la page
- Modifier la page et ajouter des applications
- Changer les rôles des autres utilisateurs
- Créer et supprimer des publications
- Envoyer des messages
- Répondre aux commentaires et aux publications
- Supprimer et exclure des utilisateurs
- Créer des publicités
- Consulter des statistiques
- Voir qui a publié du contenu au nom de la page
PUBLIER SUR LA PAGE
Les associations et commerces, qui en ont fait la demande auprès du service communication¹, ont un rôle d’éditeur et disposent des fonctionnalités suivantes :
- Créer et supprimer leurs publications (photos, vidéo, événements, Lives)
- Répondre aux commentaires et publications
- Créer des publicités
- Consulter les statistiques de la page
- Voir qui a publié du contenu au nom de la page
L’éditeur n’est pas autorisé à utiliser les fonctionnalités suivantes :
- Il ne peut pas supprimer des publications autre que les siennes
- Il ne peut répondre (ou supprimer) qu’aux commentaires des publications qui le concerne.
- Il ne peut pas supprimer ou bannir des utilisateurs de la page (il peut effectuer une demande auprès du service communication de la ville).
- Il ne peut pas modifier la page ou ajouter des applications
- Live Facebook : les éditeurs doivent effectuer le Live depuis leur page personnelle mais ils peuvent ensuite le partager sur la page Associations et commerces du Haillan. Cette page n'est pas ouverte aux associations et commentaires politiques. En cas de manquement à l’une de ces règles, l’administrateur se réserve le droit d’agir pour garantir le bon fonctionnement de la page.
1. Pour publier du contenu sur la page, en faire la demande auprès du service communication par mail à [email protected]
COMMENTER LA PAGE
Pour envoyer un message à l'une des associations ou commerces, il est préférable de contacter directement l'association ou le commerce en question en la mentionnant sur sa publication. Cette page Facebook ne transmettra pas les messages reçus à l'attention des associations ou des commerces. Voici quelques conseils et recommandations à respecter si vous souhaitez commenter les publications de cette page.
• Pour vous adresser à une personne, utilisez de profil
• N’écrivez pas en majuscules: LES MAJUSCULES DONNENT L’IMPRESSION QUE VOUS CRIEZ.
• Ne multipliez pas les signes de ponctuation du type ?????? ou !!!!!!!, un seul signe suffit
• N’écrivez pas en abrégé
• Si vous répondez à un commentaire, assurez-vous qu’il correspond bien au sujet de la discussion
• Prenez le temps de bien relire votre remarque avant de la publier, n’oubliez pas que vos propos sont publics
• Citez vos références et vos sources lorsque vous partagez une information
Les modérateurs se réservent le droit de « masquer » ou « supprimer » certains commentaires, voire de « retirer » certains utilisateurs lorsque les propos nuisent aux discussions ou ne respectent pas la loi (article 11 de la Déclaration des droits de l’homme et du citoyen). Dans ce cas, l’utilisateur sera tenu informé en message privé du motif de l’action de la ville à son égard. La liberté d’expression n’est pas un droit absolu et elle se trouve affectée par de nombreuses limites fixées par la loi que les internautes ne doivent pas ignorer :
• Limite 1 - Ne pas porter atteinte à la vie privée et au droit à l’image d’autrui.
• Limite 2 - Ne pas tenir certains propos interdits par la loi : l’incitation à la haine raciale, ethnique ou religieuse, l’apologie de crimes de guerre ou du terrorisme, les propos discriminatoires à raison d'orientations sexuelles ou d'un handicap, l’incitation à l'usage de produits stupéfiants, le négationnisme.
• Limite 3 - Ne pas tenir de propos diffamatoires : la diffamation se définit par toute allégation ou imputation d’un fait qui porte atteinte à l’honneur ou à la considération d’une personne.
• Limite 4 - Ne pas tenir de propos injurieux : l’injure se définit comme toute expression outrageante, termes de mépris ou invective qui ne renferme l’imputation d’aucun fait.
• Limite 5 - Il existe également des limites spécifiques telles que le secret professionnel, le secret des affaires et le secret défense qui interdisent la publication et la divulgation de certaines informations.
• Limite 6 - Certaines personnes, en raison de la fonction qu’elles occupent, sont tenues à un « devoir de réserve ». C’est le cas des fonctionnaires qui doivent exprimer leurs opinions de façon prudente et mesurée, de manière à ce que l’extériorisation de leurs opinions, notamment politiques, soit conforme aux intérêts du service public et à la dignité des fonctions occupées. Plus le niveau hiérarchique du fonctionnaire est élevé, plus son obligation de réserve est sévère. Par ailleurs, les modérateurs se réservent le droit de supprimer un commentaire s'il est estimé :
• hors sujet,
• excessif,
• grossier,
• haineux,
• agressif,
• injurieux,
• mensonger,
• de nature promotionnelle, commerciale ou publicitaire,
• mentionnant des coordonnées personnelles, téléphoniques ou postales,
• apparenté à du spam,
• contraire aux droits d'auteurs ou droits voisins,
• au droit applicable aux bases de données,
• au droit à l'image ou au droit au respect de la vie privée,
• tenant des propos à caractère politique ou partisan,
• portant atteinte à la réputation et l'image de la Ville du Haillan. A noter : en période de communication pré-électorale (à compter du premier jour du sixième mois précédant le mois au cours duquel il doit être procédé à des élections), les propos à caractère politique ou partisan étant à bannir de tout support de communication municipal, la ville peut être amenée à désactiver totalement ou partiellement (en fonction du sujet), les commentaires sur les publications, pour être en conformité avec la législation électorale (ex : Facebook live). Merci de votre lecture et de votre compréhension, à très bientôt.
