Camping Qualité Pro

03/09/2026

🎥 Paroles de terrain

« Au début, je me suis tourné vers Camping Qualité avec un peu de stress… Je pensais que c'était difficile à obtenir. »

Quelques années plus t**d, Pierre-Emanuel Léonard, gérant du Camping La ferme du Bord de Mer et aujourd'hui ambassadeur Camping Qualité en Normandie, ne regrette pas son choix.

Il a repris ce petit camping familial en 2015 avec, au départ, l'idée de poursuivre simplement ce qu'il avait appris.

La démarche Camping Qualité l'a finalement amené à aller plus loin : progresser personnellement, faire évoluer son établissement et surtout prendre certaines décisions qu'il n'aurait probablement pas prises seul.

Un parcours qui montre aussi que derrière les exigences du label, il y a surtout une démarche qui pousse à se questionner et à progresser.

🙏 Merci Pierre-Emanuel pour ce témoignage et pour ton engagement comme ambassadeur !

▶️ À découvrir en vidéo.

26/08/2026

🤔 Combien de décisions prenez-vous seul… alors qu’un autre gestionnaire s’est probablement posé exactement la même question il y a quelques semaines ?

Quand on dirige son camping, on voudrait garder son indépendance : Ses choix, sa façon de travailler, choisir la direction que l’on souhaite donner à son établissement.

Mais être indépendant ne veut pas forcément dire devoir tout résoudre seul.

Une hésitation sur ses tarifs, des difficultés à recruter, une organisation d’équipe à revoir, un investissement important à arbitrer, un prestataire à choisir… Au quotidien, les décisions sont nombreuses et il n’est pas toujours évident de savoir si l’on va dans la bonne direction.

Et pourtant, quelque part, un autre gestionnaire a probablement déjà rencontré la même problématique.

🤝 Là est tout l’intérêt d'yb réseau et de pouvoir échanger entre professionnels : Confronter ses idées, découvrir comment d’autres ont fait, partager ce qui a fonctionné… mais aussi ce qui n’a pas fonctionné.

Parfois, une simple discussion permet de débloquer une réflexion que l’on traînait depuis plusieurs semaines.

L’objectif n’est pas de reproduire ce que fait le camping voisin mais simplement de profiter de l’expérience des autres pour nourrir ses propres décisions.

Parce qu’on peut parfaitement rester maître de son camping… sans rester seul face à toutes les questions qui vont avec. Et c’est aussi l’un des objectifs de Camping Qualité : Créer des occasions d’échanger, de partager ses expériences et de profiter du regard d’autres professionnels de l’HPA.

19/08/2026

💡 Derrière le label Camping Qualité…

… il y a des campings qui s'engagent à offrir un cadre de vie agréable et soigné à leurs vacanciers.

Et un cadre de vie de qualité, ce n'est pas simplement avoir un camping fleuri ou de beaux équipements. C'est penser l'établissement dans son ensemble et porter une attention quotidienne à tous ces espaces qui font l'expérience du séjour :

✔ Des emplacements agréables et bien entretenus
✔ Des espaces communs accueillants
✔ Des équipements propres, fonctionnels et en bon état
✔ Une végétation et des aménagements paysagers soignés
✔ Des lieux de vie confortables et adaptés aux vacanciers

Autant d'éléments qui peuvent sembler anodins pris séparément, mais qui, mis bout à bout, participent directement au sentiment de bien-être et à la qualité perçue par les clients.

👉 C'est pour cela que la démarche Camping Qualité repose sur 5 engagements essentiels, dont un fondamental : Un cadre de vie soigné.

Mais ça ne signifie pas qu'il existe un modèle unique de camping à reproduire.

Un cadre de vie réussi, c'est avant tout un établissement cohérent avec son positionnement, bien entretenu et pensé pour que les vacanciers s'y sentent bien.

Parce que la qualité ne se mesure pas au nombre d'équipements, elle se ressent aussi dans la manière dont on prend soin de chaque espace.

12/08/2026

📺 Camping Qualité au JT de 20h de TF1 !

Vous l’avez peut-être aperçu au JT de 20h de TF1 : Camping Qualité était à l’honneur dans un reportage consacré à “Bien choisir son camping” 🏕️

Direction le Castel Camping Parc de Fierbois, labellisé Camping Qualité et engagé dans l’écoresponsabilité 🌿

Un grand merci à Cécile Madronet pour ce beau reportage, à Christine de Lussac pour son accueil au Parc de Fierbois, à Caroline Depas – ECG Média, et à toutes celles et ceux qui ont contribué à sa réalisation.

Et bien sûr, merci à Karine Farcot, directrice de Camping Qualité, d’avoir porté notre démarche et nos valeurs à l’antenne 👏

Une belle mise en lumière de Camping Qualité et des campings labellisés qui s’engagent au quotidien ! 💚

FNHPA - Fédération nationale de l'Hôtellerie de plein air

05/08/2026

🚗 Les cinq premières minutes à l'arrivée peuvent changer toute la perception d'un séjour.

Après plusieurs heures de route, les enfants commencent à s'impatienter, la fatigue se fait sentir… et la première personne que les vacanciers rencontrent, c'est votre équipe d'accueil.

À ce moment-là, le plus important n'est pas seulement le sourire ou la qualité de l'accueil, c'est surtout tout ce qui a été préparé en amont.

Car aux heures de pointe, même avec la meilleure équipe du monde, on peut avoir quelques minutes d'attente, ou des explications données trop rapidement, qui peuvent suffire à créer une première impression mitigée.

💡 Pourtant, il existe des solutions simples qui changent vraiment l'expérience :

- Envoyer un mail quelques jours avant l'arrivée avec le plan du camping, les horaires importants ou le code Wi-Fi... Les vacanciers arrivent déjà mieux préparés.
- Remettre un document récapitulatif à l'accueil avec les informations essentielles. Après plusieurs heures de route, on retient rarement tout ce qui est expliqué à l'oral.
- Renforcer ponctuellement l'équipe d'accueil sur les créneaux d'arrivée les plus chargés. Quelques minutes d'attente en moins peuvent faire toute la différence.
- Encourager les arrivées échelonnées plutôt que de concentrer tout le monde sur la même tranche horaire.
- Organiser l'attente de manière plus fluide et conviviale : un espace ombragé, quelques sièges, une boisson fraîche, un point d'information, des distractions pour enfants… De petites attentions qui rendent l'attente beaucoup plus agréable.

🫸 Aucune de ces actions n'est spectaculaire. Mais mises bout à bout, elles permettent de transformer un simple accueil en un début de séjour serein.

Et c'est souvent là que commence une bonne expérience client.

28/07/2026

🤝 Dans les moments difficiles, la solidarité fait aussi partie de l'ADN de l'hôtellerie de plein air.

Les incendies qui touchent actuellement la Gironde et les Landes ont conduit à l'évacuation de nombreux campings et bouleversent les vacances de milliers de vacanciers.

Face à cette situation exceptionnelle, la FNHPA a lancé une opération de solidarité afin de permettre aux vacanciers de poursuivre leur séjour dans d'autres campings volontaires et d'apporter un soutien concret aux établissements touchés.

Toute l'équipe Camping Qualité adresse son soutien aux gestionnaires, aux salariés, aux vacanciers concernés, ainsi qu'à l'ensemble des services de secours mobilisés sur le terrain.

Nous espérons que cette chaîne de solidarité permettra d'accompagner au mieux tous ceux qui sont aujourd'hui impactés.

👉 Nous vous invitons à découvrir l'initiative de la FNHPA dans l'article ci-dessous :

Pour sauver les vacances de milliers de clients qui ne peuvent accéder à leur camping, la FNHPA fait appel à la solidarité de tous les campings pour proposer des solutions d’accueil à ces clients.

22/07/2026

🎥 Paroles de terrain

Le partenariat entre Camping Qualité, la Banque Populaire Grand Ouest et le Crédit Maritime est né d'une conviction commune : accompagner les campings ne se résume pas au financement de leurs projets.

Dans cette vidéo, Denis Ollo, Responsable de la filière Hôtellerie de Plein Air, explique pourquoi cette collaboration fait sens.

Il revient notamment sur deux sujets qui lui paraissent essentiels pour accompagner les professionnels du secteur :
👉 La professionnalisation des établissements,
👉 L'intégration des enjeux RSE dans le développement des campings.

Un regard complémentaire, porté par un partenaire historique de l'hôtellerie de plein air.

🙏 Merci Denis Ollo pour ce témoignage.

▶️ À découvrir en vidéo.

16/07/2026

⏳ Le plus difficile, ce n'est pas de trouver des idées... C'est de trouver le temps de les mettre en œuvre.

Chaque hiver, on se fait les mêmes promesses :

"Cette année, je vais enfin revoir mes tarifs."
"Il faut que je retravaille mon site internet."
"Il faudrait que je prenne le temps de former l'équipe."
"Je passe le cap des labellisations."

Puis la saison arrive... Les journées s'enchaînent, on passe d'un imprévu à l'autre, on répond aux demandes des clients, on gère les recrutements, les équipes, les réservations, les petits problèmes du quotidien... et, sans vraiment s'en rendre compte, les projets que l'on jugeait importants passent une nouvelle fois au second plan.

Le problème n'est pas le manque d'envie, mais de temps... Et pourtant, ce sont souvent ces projets repoussés qui permettent ensuite de gagner du temps, de mieux s'organiser ou de faire progresser durablement son camping.

Prendre quelques heures pour réfléchir à son organisation, à sa stratégie ou à ses priorités n'est pas du temps perdu, c'est souvent l'investissement le plus rentable que l'on puisse faire.

💬 Quel est le projet que vous vous promettez de lancer... mais que vous repoussez depuis plusieurs saisons ?

07/07/2026

💡 Derrière le label Camping Qualité…
… il y a des campings qui s'engagent à donner une information fiable et précise.

On le sait, avant de réserver, les vacanciers se projettent : Ils regardent les photos, consultent les équipements, lisent les descriptifs, cherchent des réponses à leurs questions...

Et, comme on le répère régulièrement, chaque information compte :

✔ Des photos fidèles à la réalité,
✔ Des descriptifs clairs et complets,
✔ Des informations mises à jour,
✔ Des réponses précises aux questions des vacanciers...

Parce qu'une réservation commence par une promesse, et cette promesse doit être tenue.

👉 C'est pour ça que la démarche Camping Qualité repose sur 5 engagements essentiels, dont un fondamental : des informations fiables et précises.

Au final, bien informer, c'est déjà bien accueillir !

01/07/2026

📺 Quand un reportage télé cherche un camping.....et qu'il met en avant un camping Camping Qualité et le label 😊

Finalement, ce n'est pas un hasard.

Quand un camping Camping Qualité est choisi pour illustrer un reportage, c'est aussi toute la démarche portée par notre réseau qui est mise en lumière. Une démarche qui accompagne les campings dans leur progression et valorise leur engagement. C'est la reconnaissance d'un travail mené chaque jour sur le terrain, avec le souci de bien accueillir et de satisfaire les vacanciers.

Bravo au Domaine du Moulin de Trimeule mis à l'honneur 👏