Der Kontaktladen ist eine niederschwellig arbeitende Anlaufstelle für Konsumentinnen und Konsumenten illegaler Drogen. In enger Kooperation mit der Stadt, der Jugend-und Suchtberatung, dem Kontaktladen und der Caritas Heilbronn versuchen unsere Streetworker:innen suchtmittelabhängige Menschen im Innenstadtbereich zu erreichen und unterstützend tätig zu sein. Dabei geht es sowohl darum Betroffenen direkt zu helfen als auch sie dazu zu motivieren weitergehende Hilfsangebote anzunehmen. Das Streetwork in Heilbronn besteht aus zwei Teams. Ein Team richtet sich an erwachsene Menschen mit besonderem Hilfebedarf, insbesondere Suchtmittelabhängige oder Obdachlose, deren Lebensmittelpunkt der öffentliche Raum, in der Kernstadt Heilbronn darstellt. Das zweite Team richtet sich an Jugendliche und junge Erwachsene im Alter von 11 bis 26 Jahren, die durch Konsum von Suchtmitteln, durch aggressives oder dissoziales Verhalten und durch Straftaten auffallen. Die beiden Streetworkteams sind paritätisch jeweils zu 50 Prozent von der Caritas Heilbronn-Hohenlohe und mevesta e. besetzt.
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Der Kontaktladen Heilbronn ist eine niederschwellig arbeitende Anlaufstelle für Konsument:innen illegaler Drogen. "niederschwellig" heißt dabei, dass jeder, der illegale Drogen konsumiert, zu uns kommen kann, ohne dass wir ihn oder sie gleich in irgendeine Richtung verändern wollen. Das Einzige, was wir von jedem Gast verlangen, ist, dass unsere Hausregeln respektiert werden: Im Kontaktladen kein Drogenkonsum, kein Drogenhandel und weder Androhung noch Anwendung von Gewalt. Damit bieten wir einen Rahmen an, in welchem Drogenabhängige abseits von jedem Szenestress (Woher bekomme ich Geld? Woher bekomme ich meine Drogen? Wo kann ich die Drogen konsumieren? Wo ist die nächste Polizeistreife?) zur Ruhe kommen und einmal sie selbst sein können. Die meisten Abhängigen leiden ohnehin schon unter ihrer Abhängigkeit. Wir sind überzeugt, dass der offene, ruhige Kontakt eher Veränderungen zulässt, als Verfolgung und Strafandrohung. Daneben können die Besucher:innen im Kontaktladen Hilfen zum Leben und Überleben in Anspruch nehmen. Diese reichen von preisgünstigen Speisen und Getränken über die Möglichkeiten zur Körperhygiene und medizinischen Versorgung bis zur Möglichkeit des Spritzentausches und helfender Gespräche. Der Kontaktladen Heilbronn wird getragen vom mevesta e. und finanziert von Stadt und Landkreis Heilbronn.