15/10/2026
Der Hintergrunddienst, mein Retter in der Not
Von Karl C.
Seit dem Tod meiner Frau lebe ich allein in meinem Haus. Ich komme eigentlich noch gut zurecht, auch wenn die Beine nicht mehr ganz so mitmachen wie früher. Auf Anraten meiner Kinder hatte ich mich vor etwa einem Jahr für den Hausnotruf entschieden. Damals sah ich das System eher als reine Vorsichtsmaßnahme zur Beruhigung der Familie an. Kürzlich zeigte sich jedoch, wie wichtig diese Vorkehrung tatsächlich war.
Mitten in der Nacht wollte ich aufstehen, um ins Badezimmer zu gehen. Im Halbdunkel verlor ich plötzlich das Gleichgewicht, knickte unglücklich um und stürzte auf den Boden zwischen Bett und Kleiderschrank. Durch den Aufprall schmerzte die Hüfte so stark, dass an ein Aufstehen aus eigener Kraft nicht zu denken war. In solchen Momenten merkt man erst, wie hilflos man allein auf dem Boden sein kann, wenn niemand im Haus ist.
Zum Glück trug ich mein Notrufarmband am Handgelenk. Ich drückte einfach den roten Knopf und wartete ab. Keine dreißig Sekunden später meldete sich bereits die Notrufzentrale laut und klar über die Basisstation im Flur. Obwohl ich im Schlafzimmer lag, funktionierte die Verständigung über die Freisprechanlage einwandfrei. Ich erklärte der Mitarbeiterin meine Lage: Ich war ansprechbar und nicht schwer verletzt, konnte wegen der Schmerzen aber schlichtweg nicht selbst aufstehen.
Da meine Kinder nicht in unmittelbarer Nähe wohnen, alarmierte die Zentrale direkt den örtlichen Bereitschaftsdienst des BRK.
Kurze Zeit später hörte ich bereits den Schlüssel im Schloss der Haustür. Die beiden Einsatzkräfte betraten mit dem hinterlegten Schlüssel die Wohnung, kamen zu mir ins Schlafzimmer und übernahmen besonnen die Situation. Sie überprüften kurz meine Vitalwerte, vergewisserten sich, dass nichts gebrochen war, und halfen mir sicher und behutsam wieder auf die Beine und ins Bett. Dieser Einsatz hat mir gezeigt, wie reibungslos die Kette aus Notrufknopf, Zentrale und Hintergrunddienst ineinandergreift. Das Wissen, dass im Ernstfall ohne großes Aufsehen sofort jemand mit einem Schlüssel zur Stelle ist und hilft, gibt mir für meinen Alltag ein sehr beruhigendes Gefühl.
