جمعية حماية المستهلك - CPA Yemen

20/08/2026

جمعية حماية المستهلك تطالب بإغلاق المدارس الأهلية المخالفة للرسوم المقررة وسحب تراخيصها، بموجب الصلاحيات القانونية لإدارة مكتب التربية

تعز | 20 أغسطس 2026م

في إطار متابعتها المستمرة لحماية حقوق المستهلكين وأولياء الأمور، وجهت جمعية حماية المستهلك بمحافظة تعز مذكرة رسمية إلى مدير عام مكتب التربية والتعليم بالمحافظة طالبت فيها باتخاذ إجراءات حازمة بحق المدارس الأهلية والخاصة المخالفة للرسوم الدراسية المقررة، وفي مقدمة تلك الإجراءات سحب التراخيص وإغلاق المدارس المخالفة وفقاً للقانون.

وأكدت الجمعية تلقي بلاغات بتجاوز عدد المدارس الأهلية الرسوم المحددة مع بدء التسجيل للعام الدراسي 2026-2027م، في مخالفة صريحة للقرارات النافذة وتحميلاً غير مشروع لأولياء الأمور أعباء مالية إضافية.

وطالبت مكتب التربية والتعليم تفعيل صلاحياته باتخاذ إجراءات رادعة بحق المخالفين دون استثناء، والبدء الفوري في إجراءات سحب تراخيص وإغلاق المدارس التي ترفض الامتثال للقرار الإداري، حمايةً لحقوق الطلاب وأولياء الأمور، وحفاظاً على هيبة مؤسسات الدولة وسيادة القانون.

#تعز

20/08/2026

جمعية حماية المستهلك تطالب بفتح تحقيق عاجل بشأن تحصيل رسوم نظافة وتحسين مخالفة للقانون في محافظة تعز

تعز | 19 أغسطس 2026

وجهت جمعية حماية المستهلك مذكرة رسمية إلى مدير عام صندوق النظافة والتحسين بمحافظة تعز، طالبت فيها بفتح تحقيق إداري عاجل في واقعة تحصيل رسوم نظافة وتحسين بأكثر من الرسوم القانونية المقررة بموجب قرار مجلس الوزراء رقم (33) لسنة 2021.

وأكدت الجمعية أن المتابعة الميدانية والوثائق الرسمية أظهرت وجود حالات تحصيل لرسوم تفوق المبالغ المحددة قانوناً، حيث تم تحصيل مبالغ بزيادة تصل إلى نحو ضعفين إلى ثلاثة أضعاف، وتشمل

وأوضحت الجمعية أن مثل هذه الممارسات على السلع والبضائع والاغذية تمثل مخالفة صريحة للقانون ويعاقب عليها ، لتأثيرها بصورة مباشرة على أسعار السلع والخدمات، بما يضر بالمستهلك ويفاقم الأوضاع المعيشية الصعبة.

وطالبت الجمعية إدارة صندوق النظافة والتحسين بسرعة التحقيق في الواقعة ومحاسبة المتسببين في كافة المخالفات، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة لضمان الالتزام بالرسوم المحددة قانوناً ومنع أي تجاوزات مستقبلية.

كما شددت الجمعية على أهمية تعزيز مبادئ الشفافية والرقابة وحماية حقوق المستهلكين، داعية الجهات الرقابية المختصة إلى القيام بدورها في مراجعة إجراءات التحصيل والتأكد من التزام كافة الجهات بالقوانين النافذة.

وأكد رئيس الجمعية المحامي عمر الحميري متابعة القضية مع الجهات المختصة حتى يتم وقف التجاوزات وتصحيح أي اختلالات، بما يكفل حماية المواطنين وترسيخ مبدأ سيادة القانون والمساءلة.


#تعز

02/04/2026

استجابةً لبلاغات المتضررين وعقب توثيق عدة تجاوزات قانونية..

جمعية حماية المستهلك - CPA Yemen ترفع التظلم الإداري الى الجهة المختصة لوقف عدد من الإجراءات التعسفية تمارسها المؤسسة المحلية للمياه منها :

- قيام فرق المؤسسة بوصع الاسمنت في غرف تفتيش المجاري وتخريب الشبكة العامة للصرف الصحي، وهي جريمة تلويث للبيئة وسبق اصدار مذكرة من النيابة العامة باجراء تحقيق اداري دون استجابة منها.

- غياب العدالة في توزيع المياه، وحرمان أحياء سكنية لأشهر طويلة مقارنة بأخرى تحظى بدورة توزيع متكرر خلال نفس الفترة، وعدم المساواة في ساعات ضخ المياه وقوة الدفع، واعتماد مبالغ فوترة جزافية دون قراءة للعدادات تحدد الاستهلاك الفعلي.

- منح امتيازات خاصة غير مشروعة، مثل تزويد مربعات تجارية بشبكات "امتياز" وجداول ضخ ومكثفة للحصول على رسوم استهلاك تجاري مضاعفة، ومنح أحياء محددة قريبة من الآبار دورات توزيع اكثر من غيرها تنفيذا لاتفاقات غير معلنة.

- تطبيق سياسة العقاب الجماعي بحرمان مربعات كاملة من المياه وتحويله لمناطق اخرى بسبب اهمال _تسرب_ مشترك واحد وعدم تعويضهم حصة عادلة عقب اجراء الصيانة اللازمة ..

- غياب الشفافية في توزيع صهاريج المياه ادى الى حرمان مستحقيها او اعادة بيعها بأسعار مضاعفة ، وعدم الكشف عن بيانات المستفيدين في جداول انتظار الحصول على صهاريج المياه .

وطالبت فيها تطبيق معايير عادلة في التوزيع والفوترة وإلغاء الامتيازات الخاصة، واعتماد مبدأ الشفافية عبر نشر كشوفات المستفيدين من الصهاريج وقوائم الانتظار ، وفتح المجاري المسدودة فوراً على نفقة المؤسسة كونها جريمة و ليست وسيلة ضبط اداري.

وتؤكد الجمعية استعدادها باللجوء الى القضاء الإداري حال عدم الاستجابة للمطالب المشروعة للمستهلك ..
#تعز

16/12/2025

14/12/2025

.

10/12/2025

رحبت جمعية حماية المستهلك بمحافظة تعز بتوجيهات نيابة الأموال العامة القاضية بإلزام مكتب الأوقاف بضبط متولي آبار الوقف المخالفين لتسعيرة بيع المياه المخصصة لسيارات نقل المياه (البوابير)، وذلك في إطار الجهود المبذولة للحد من الاستغلال وضمان وصول الخدمة إلى المواطنين بأسعار عادلة.

ويأتي هذا التوجيه بعد متابعة وشكاوى تلقّتها الجمعية من مستهلكين بشأن ارتفاع غير مبرر في أسعار المياه لدى عدد من آبار الوقف، ما دفع الجمعية إلى رفع بلاغ رسمي ومطالبة الجهات المختصة باتخاذ الإجراءات اللازمة.

ودعت الجمعية المواطنين إلى الإبلاغ عن أي بئر وقف يقوم ببيع المياه بسعر مخالف للتسعيرة الرسمية، مؤكدة أنها ستواصل تنسيقها مع الجهات المعنية، بما فيها هيئة الموارد المائية، لضبط المخالفات في بقية الآبار وضمان التزامها بالأسعار المحددة.