Yemen Association for Consumer Protection

تسعى الجمعية الى تحقيق الاهداف التالية : 1- تثقيف المستهلك والعمل على نشر وإذاعة الوعي الاستهلاكي، باستخدام وسائل الاتصال المختلفة.
2- إعداد البحوث والدراسات المتخصصة وإجراء الفحوصات المخبرية من حيث الجودة والأمان ونشر النتائج وذلك بالاستعانة بالمؤسسات الحكومية والمختبرات العامة. 3- تشجيع إصدار التشريعات اللازمة لحماية المستهلك. 4- تلقي شكاوي المستهلكين ودراستها ومعالجتها واقتراح الحلول ورفعها للج

هات المختصة. 5- مراقبة مطابقة السلع للمواصفات والتأكد من الجودة والأمان ووضع المعلومات الصحيحة على البطاقة الإعلامية. 6- إعلام المستهلك إلى السلع التي قد تتعرض للغش والتقليد التجاري وإرشاده للتشريعات والأنظمة التي ينبغي الاستفادة منها لحماية مصالحه.
7- تمثيل مصالح المستهلك أمام الهيئات واللجان الحكومية على الصعيد الوطني وفي المنظمات والمؤتمرات العربية والدولية. 8- إيجاد وعي استهلاكي رشيد غايته الحفاظ على الموارد المتاحة وترشيد استهلاكها بالتنسيق مع كافة الجهات الرسمية والشعبية المعنية. إقامة نسيج من علاقات التعاون بشتى المنظمات والاتحادات والجمعيات والنقابات ومختلف المؤسسات والهيئات داخل الوطن وخارجه.



حقوق المستهلك ألـ 8 التي أقرتها الامم المتحدة عام 1985 بالقرار رقم 248/39:1- حق الأمان: حماية المستهلك من المنتجات وعمليات الإنتاج والخدمات التي تؤدي إلى مخاطر على صحته وسلامته.
2- حق المعرفة: تزويد المستهلك بالحقائق والمعلومات الصحيحة عن السلع والخدمات، وحمايته من الإعلانات وبطاقات السلع التي تشمل معلومات مضللة وغير صحيحة.
3- حق الاختيار: أن يستطيع المستهلك الاختيار من العديد من المنتجات والخدمات التي تعرض بأسعار تنافسية مع ضمان الجودة. 4- حق الاستماع إلى آرائه: أن تمثل مصالح المستهلك في إعداد سياسات الحكومة وتنفيذها، وفي تطوير المنتجات والخدمات
5- حق إشباع احتياجاته الأساسية: أن يكون للمستهلك حق الحصول على السلع الضرورية الأساسية وكذلك الخدمات، كالغذاء والكساء والمأوى والرعاية الصحية والتعليم. 6- حق التعويض: أن يكون للمستهلك الحق في تسوية عادلة للمطالبة المشروعة، شاملة التعويض عن التضليل أو السلع الرديئة أو الخدمات غير المرضية.
7- حق التثقيف: أن يكون للمستهلك الحق في اكتساب المعارف والمهارات المطلوبة لممارسة الاختيارات الواعية بين السلع والخدمات، وأن يكون مدركاً لحقوق المستهلك الأساسية ومسؤولياته وكيفية استخدامها. 8- حق الحياة في بيئة صحية: أن يكون للمستهلك الحق في أن يعيش ويعمل في بيئة نظيفة وخالية من المخاطر للأجيال الحالية والمستقبلية. العنوان
صنعاء. شارع مجاهد- متفرع من شارع حدة -عمارة الباخرة الدور الثالث ص .ب( 2451) التحرير تلفون 241555 01 فاكس 01570433
الموقع الالكتروني www.consumeryemen.org
بريد الكتروني :[email protected] [email protected]