06/01/2026
Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Mạo Khê đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân năm 2026
Theo Nghị quyết số 39/NQ-HĐND ngày 25/12/2025 của HĐND phường Mạo Khê, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Mạo Khê chính thức được thành lập, là đơn vị trực thuộc UBND phường Mạo Khê, hoạt động từ ngày 01/01/2026.
https://www.quangninh.gov.vn/.../Trang/ChiTietTinTuc.aspx...
Bước sang năm 2026, Trung tâm xác định nhiệm vụ trọng tâm là đẩy mạnh chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC). Theo đó, Trung tâm sẽ thực hiện số hóa thành phần hồ sơ TTHC ngay từ bước tiếp nhận, tổ chức giải quyết TTHC theo quy trình “5 bước trên môi trường điện tử”, gắn với ký số ở tất cả các khâu trong quá trình giải quyết; đồng thời đẩy mạnh số hóa hồ sơ kết quả giải quyết TTHC, phấn đấu đạt 100%.
Cùng với đó, Trung tâm tăng cường hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến, thanh toán phí, lệ phí không dùng tiền mặt, phấn đấu đạt 100% hồ sơ; triển khai hiệu quả việc sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeID trong giải quyết TTHC, bảo đảm 100% thủ tục đủ điều kiện được thực hiện qua VNeID.
Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, Trung tâm sẽ triển khai khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của tổ chức, công dân thông qua hình thức quét mã QR khi đến thực hiện TTHC tại Trung tâm. Đồng thời, tiếp tục duy trì tiếp công dân vào sáng thứ Bảy hằng tuần, tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân trong quá trình giải quyết TTHC.
Việc triển khai đồng bộ các giải pháp nêu trên góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, chuyên nghiệp, đáp ứng ngày càng tốt hơn yêu cầu phục vụ người dân và doanh nghiệp trên địa bàn phường Mạo Khê.
Đinh Yến