21/01/2025
LarkSuite Journey End Soon?
Việc LarkSuite thay đổi chính sách miễn phí từ hỗ trợ 50 người dùng xuống còn 20 người, hạn chế automation và giảm dung lượng lưu trữ đã tạo ra tác động lớn tại thị trường Việt Nam. Chính sách miễn phí trước đây giúp LarkSuite trở thành lựa chọn phổ biến cho SMEs và các tổ chức giáo dục, vốn rất nhạy cảm về chi phí. Tuy nhiên, các thay đổi mới làm mất đi lợi thế cạnh tranh, đặc biệt khi thị trường có nhiều đối thủ mạnh như Google Workspace, Microsoft 365 và Zalo Work, với dịch vụ linh hoạt và phù hợp hơn với đặc thù làm việc tại Việt Nam.
Thực tế, một số công ty trong network phản ánh rằng dù họ chỉ cần dùng khoảng 10 tài khoản nhưng việc giảm automation khiến quy trình tự động bị gián đoạn. Ví dụ, họ không còn tự động hóa được các luồng phê duyệt hay thông báo nội bộ, họ buộc phải lên kế hoạch chuyển sang nền tảng khác. Điều này làm giảm lòng tin của khách hàng, đặc biệt với những doanh nghiệp đã đầu tư thời gian tích hợp LarkSuite. Có thể thấy, trước đây khách hàng chuyển lên LarkSuite vì điều gì thì giờ họ sẽ rời đi vì điều ấy.
Trước đây, LarkSuite từng được đánh giá là giải pháp tiềm năng bên cạnh Google Workspace và Microsoft 365, thậm chí nằm trong danh sách các công cụ hữu ích đề xuất cho SMEs. Tuy nhiên, nếu LarkSuite tiếp tục chính sách mới này, liệu hành trình của LarkSuite tại Việt Nam có kết thúc sớm?
