04/07/2026
Không phải chuỗi cửa hàng tiện lợi nào cũng chiến thắng theo cùng một cách.
Khi nhìn vào 5 chuỗi cửa hàng tiện lợi (CVS) hàng đầu tại Việt Nam, mình nhận ra một điều khá thú vị: mỗi thương hiệu đều đang chiếm lĩnh một vai trò rất khác nhau trong hành trình mua sắm của người tiêu dùng.
* Circle K dẫn đầu nhờ độ phủ rộng và khả năng tiếp cận ở hầu hết mọi khu vực.
* Ministop nổi bật với tần suất mua cao, cho thấy họ đã xây dựng được thói quen ghé mua thường xuyên của khách hàng.
* GS25 lại tạo dấu ấn bằng giá trị đơn hàng trung bình lớn, ít lượt ghé hơn nhưng mỗi lần khách hàng chi tiêu nhiều hơn.
* FamilyMart là ví dụ về sự cân bằng giữa quy mô, tần suất và hiệu quả vận hành.
* 7-Eleven dù số lượng cửa hàng còn khiêm tốn nhưng vẫn duy trì giá trị giỏ hàng cao, phục vụ những nhu cầu mua sắm có chủ đích hơn.
Điều đó cho thấy cuộc chơi của ngành bán lẻ không đơn thuần là mở thêm nhiều cửa hàng.
Mỗi doanh nghiệp đều đang lựa chọn một chiến lược để chiến thắng: có người theo đuổi quy mô, có người xây dựng thói quen tiêu dùng, và có người tập trung tối ưu giá trị trên mỗi giao dịch.
Vì vậy, với các thương hiệu, câu hỏi quan trọng không chỉ là:
“Nên xuất hiện ở kênh phân phối nào?”
Mà còn là:
“Kênh phân phối đó đang đóng vai trò gì trong hành trình ra quyết định của khách hàng?”
Khi trả lời được câu hỏi đó, chiến lược phân phối sẽ không còn là việc “phủ điểm bán”, mà trở thành một lợi thế cạnh tranh thực sự.
————————————
Cùng Founder Circle kết nối những người xây dựng doanh nghiệp và lan tỏa các góc nhìn thực chiến về tăng trưởng.