22/09/2026
🚨 CẢNH BÁO THỦ ĐOẠN LỪA ĐẢO MỚI – GIẢ MẠO THÔNG BÁO THU HỒI HÀNG, DỤ NGƯỜI MUA CUNG CẤP THÔNG TIN NGÂN HÀNG!
⚠️ Người dân vừa mua hàng online cần đặc biệt cảnh giác! Kẻ gian có thể nắm rõ thông tin đơn hàng, sau đó giả danh người bán, sàn thương mại điện tử hoặc đơn vị vận chuyển để thực hiện hành vi lừa đảo.
🔴 1. THỦ ĐOẠN LỪA ĐẢO
Các đối tượng thường thực hiện theo kịch bản:
📌 Bước 1: Giả mạo thông báo thu hồi hàng
Sau khi đơn hàng được giao thành công, người mua nhận được cuộc gọi hoặc tin nhắn thông báo sản phẩm thuộc diện phải thu hồi do lỗi sản phẩm, hàng cấm hoặc có nguy cơ gây nguy hiểm.
📌 Bước 2: Tạo lòng tin bằng thông tin đơn hàng
Kẻ gian có thể đọc chính xác tên sản phẩm, thời điểm giao hàng và thông tin người mua, khiến nạn nhân tin rằng người liên hệ là nhân viên thật của sàn thương mại điện tử hoặc đơn vị vận chuyển.
📌 Bước 3: Dẫn dụ sang nền tảng khác
Đối tượng yêu cầu người mua chuyển sang liên lạc qua Facebook, Zalo, Telegram hoặc các kênh bên ngoài ứng dụng mua sắm với lý do xác minh thông tin, tạo mã thu hồi hàng hoặc làm thủ tục hoàn tiền.
📌 Bước 4: Chiếm đoạt thông tin, tài sản
Kẻ gian gửi đường link giả mạo, mã QR và hướng dẫn người mua thực hiện thao tác “xác nhận nhận tiền”.
Nạn nhân có thể bị yêu cầu:
* Cung cấp mã OTP, mật khẩu ngân hàng hoặc thông tin đăng nhập.
* Truy cập website giả mạo để xác nhận hoàn tiền.
* Chuyển trước một khoản phí với lời hứa sẽ hoàn lại sau.
🎯 Mục đích cuối cùng là chiếm đoạt thông tin tài khoản, quyền kiểm soát tài khoản ngân hàng hoặc trực tiếp chiếm đoạt tiền của nạn nhân.
🔴 2. DẤU HIỆU NHẬN BIẾT
Người dân cần cảnh giác khi xuất hiện các tình huống:
❌ Bất ngờ nhận được thông báo thu hồi hàng, hoàn tiền qua cuộc gọi hoặc tin nhắn không xác thực.
❌ Người liên hệ biết chính xác thông tin đơn hàng nhưng lại yêu cầu trao đổi qua tài khoản cá nhân hoặc nền tảng khác.
❌ Được yêu cầu truy cập đường link lạ, quét mã QR để nhận tiền hoàn trả
❌ Bị yêu cầu cung cấp OTP, mật khẩu ngân hàng hoặc thông tin đăng nhập.
❌ Phải chuyển tiền trước để xác minh tài khoản, kích hoạt lệnh hoàn tiền hoặc thanh toán phí thu hồi hàng.
⚠️ Lưu ý: Việc đối tượng biết chính xác thông tin đơn hàng KHÔNG đồng nghĩa với việc cuộc gọi đó là hợp pháp!
🔴 3. CÁCH PHÒNG TRÁNH
✅ Kiểm tra trực tiếp trên ứng dụng mua sắm: Khi nhận được thông báo thu hồi hoặc hoàn tiền, hãy tự mở ứng dụng thương mại điện tử đã sử dụng để kiểm tra thông tin đơn hàng và chính sách xử lý.
✅ Chỉ sử dụng kênh hỗ trợ chính thức: Chủ động liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng thông qua ứng dụng hoặc website chính thức để xác minh.
✅ Không truy cập đường link lạ, không quét mã QR không rõ nguồn gốc theo hướng dẫn của người gọi điện hoặc nhắn tin.
✅ Tuyệt đối không cung cấp mã OTP, mật khẩu ngân hàng, mã PIN hoặc thông tin đăng nhập cho bất kỳ người nào tự xưng là nhân viên sàn thương mại điện tử, người bán hay đơn vị vận chuyển.
✅ Không chuyển tiền trước để nhận hoàn tiền: Nếu có yêu cầu nộp phí, chuyển tiền để xác minh hoặc kích hoạt hoàn tiền, hãy dừng giao dịch và kiểm tra lại.
✅ Bảo vệ thông tin cá nhân: Hạn chế chia sẻ công khai thông tin đơn hàng, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và các dữ liệu cá nhân không cần thiết.
🔴 4. NẾU ĐÃ LỠ CUNG CẤP THÔNG TIN HOẶC CHUYỂN TIỀN
📍 Nhanh chóng liên hệ ngân hàng để yêu cầu hỗ trợ khóa tài khoản, khóa thẻ hoặc xử lý giao dịch đáng ngờ.
📍 Đổi mật khẩu tài khoản có liên quan; kiểm tra các giao dịch và thiết bị đăng nhập bất thường.
📍 Lưu giữ số điện thoại, tin nhắn, đường link, tài khoản nhận tiền, hình ảnh giao dịch và các bằng chứng liên quan.
📍 Trình báo cơ quan Công an nơi gần nhất để được tiếp nhận, hướng dẫn xử lý.
🚨 HÃY NHỚ:
* Không xác minh thông tin đơn hàng qua những cuộc gọi đáng ngờ.
* Không cung cấp OTP, mật khẩu ngân hàng cho người khác.
* Không chuyển tiền để nhận tiền hoàn trả.
* Luôn kiểm tra thông tin qua ứng dụng và kênh hỗ trợ chính thức.
📢 Hãy chia sẻ bài viết để người thân, bạn bè, đặc biệt là những người thường xuyên mua sắm trực tuyến, nâng cao cảnh giác và chủ động phòng tránh!
Nguồn:
Phòng An ninh mạng và PCTP sử dụng CNC - Công an thành phố Đồng Nai
