05/20/2026
Hoy ayudé a un padre a navegar por MyChart solo para solicitar una carta médica para las necesidades educativas especiales de su hijo. Ella ya había pedido la carta en persona, pero en lugar de ayudarla allí, le dijeron que se fuera a casa, descargara una aplicación, creara una cuenta y enviara la solicitud en línea.
Para muchas familias, especialmente familias de habla hispana, esta no es una tarea sencilla. Entre las barreras del idioma, las barreras tecnológicas, los sistemas confusos y el miedo a compartir información personal en línea, algo que debería tomar cinco minutos puede volverse abrumador. Así es como se ven realmente las barreras sistémicas en la vida real.
La solución no es complicada. Si un padre ya está en el consultorio del médico solicitando documentación para su hijo, las clínicas deben tener formularios de solicitud impresos simples disponibles en varios idiomas y personal capacitado para ayudar a las familias antes de que abandonen la oficina.
No todos los padres tienen acceso a la tecnología, entienden los portales médicos o se sienten cómodos navegando por sistemas que piden información personal.
