03/08/2026
Почути ветеранів недостатньо. Їхні потреби мають перетворюватися на рішення
Дванадцять громад. Дванадцять відкритих діалогів. Десятки історій, проблем, пропозицій і запитів, за кожним із яких — конкретна людина та її щоденне життя.
У Дубрівській громаді відбулася завершальна зустріч у межах ініціативи #ВетеранськийІмпульсЗвягельщини. Для Благодійного фонду «Нехай твоє серце б’ється» цей цикл став не просто серією заходів, а можливістю безпосередньо почути ветеранів, ветеранок, членів їхніх родин, фахівців і представників громад.
Під час діалогу говорили про проблеми, які можуть здаватися побутовими, але насправді визначають, чи може людина повноцінно користуватися своїми правами та бути частиною життя громади.
Однією з найболючіших тем став транспорт.
Ветерани мають право на безоплатний пільговий проїзд. Проте окремі перевізники відмовляються визнавати це право та вимагають оплату. Водночас частина маршрутів, затверджених на обласному рівні, вже не відповідає реальним потребам жителів.
А це означає, що людині може бути складно дістатися до лікарні, місця роботи, державної установи чи центру надання соціальних послуг.
«Коли гарантоване право не працює у звичайному житті, людина залишається сам на сам із бар’єрами. Повага до ветеранів має проявлятися не лише у словах, а й у доступному транспорті, якісних послугах та готовності громади реагувати на їхні потреби», — наголошує директорка Благодійного фонду «Нехай твоє серце б’ється» Наталія Нагорна #досить.
Але транспорт — лише одна частина значно ширшої картини.
Найчастіше ветерани та члени їхніх родин звертаються по допомогу з оформленням документів і пільг, пошуком роботи, отриманням психологічної та юридичної підтримки. Кожен із цих запитів потребує не формальної відповіді, а зрозумілого маршруту допомоги та супроводу людини до результату.
Під час зустрічі голова громади представив місцеві соціальні програми, які передбачають надання допомоги відповідно до індивідуальних потреб. Фахівчиня із супроводу ветеранів розповіла про найпоширеніші звернення та труднощі, з якими люди стикаються після повернення до цивільного життя.
Окремо учасники порушили питання цифрової доступності. Для частини жителів електронні послуги досі залишаються недоступними через відсутність сучасного телефону, стабільного зв’язку, інтернету або необхідних цифрових навичок.
Тому переведення послуг в онлайн саме по собі ще не означає, що вони стали доступнішими.
«За кожним зверненням стоїть не пункт у звіті, а людина, якій потрібне конкретне рішення. Саме тому ми не можемо завершити цю роботу останнім діалогом. Зараз важливо систематизувати почуте й допомогти перетворити запити ветеранів на зміни у програмах, послугах і рішеннях громад», — зазначає Наталія Нагорна.
Усі проблеми, пропозиції та можливі шляхи їх вирішення, озвучені під час зустрічей, зафіксовані.
Наразі команда опрацьовує протоколи всіх 12 діалогів, аналізує місцеві програми та узагальнює висновки. Питання, що належать до компетенції Звягельської районної ради, планується винести на розгляд профільних депутатських комісій для підготовки відповідних звернень і рішень.
Для нашого фонду важливо, щоб цей процес не завершився лише обговореннями та протоколами.
Голос ветеранів має бути почутий саме там, де розподіляються ресурси, формуються програми та ухвалюються рішення.
Не змогли долучитися до діалогу у своїй громаді? Заповніть онлайн-опитувальник і розкажіть про проблему, потребу або власне бачення її вирішення. Посилання залишаємо в коментарях. 👇
А з якими труднощами найчастіше стикаються ветерани та їхні родини у вашій громаді? Напишіть у коментарях — про ці проблеми важливо говорити вголос.
#ВетеранськийІмпульсЗвягельщини #БФНехайТвоєСерцеБється #ПідтримкаВетеранів #ПраваВетеранів #ВетеранськаПолітика #ДоступністьПослуг #Безбарєрність #Звягельщина #ДубрівськаГромада
