28/07/2026
Конфлікт у будинку? Знайомо? (English translation below)
Один хоче лавочку під під’їздом, іншому заважає шум під вікнами. Хтось пропонує витратити гроші на дах, хтось — на генератор. Для одних двір — це місце для автівок, для інших — для дітей і дерев.
Різні інтереси — це нормально. І це ще не сварка.
Наше перше правило: конфлікт ≠ сварка ≠ агресія.
Конфлікт виникає там, де зустрічаються різні потреби, інтереси, цінності, уявлення чи права. І важливо не те, щоб цієї різниці не було, а те, що ми з нею робимо.
Можна шукати винного, ображатися, збирати коаліцію «проти». А можна спробувати з’ясувати: що насправді важливо людям? Чого вони хочуть? Чого побоюються? Чи можемо ми знайти спосіб жити поруч, не руйнуючи стосунків?
Ось один реальний випадок.
У дворі живуть коти. Мешканці про них турбуються — але кожен як уміє. Хтось кидає їжу з вікна восьмого поверху, хтось приносить під під’їзд харчові залишки, хтось купує корм.
Поступово питання котів почало «гуляти» по двору: не так годуєте, не тим, не там. Напруга зростала і могла перерости у відкритий конфлікт.
І тоді мешканці зібралися в коло навколо одного питання: «Як ми дбаємо про котів у нашому дворі?»
За суперечкою про те, хто «правильно» чи «неправильно» годує котів, виявилися різні інтереси. Одним важливо, щоб тварини були нагодовані й здорові. Іншим — належні санітарні умови. Комусь — щоб коти були оброблені від паразитів. Комусь — щоб під вікнами й у палісаднику було чисто.
Ми говорили не про те, хто що робить не так. Ми говорили про те, як людям хотілося б, щоб було.
І це змінило розмову.
Коли коло завершилося і всі думки були озвучені, люди дивувалися: про таку болючу тему поговорили — і не посварилися.
А далі мешканці створили власну систему годування й догляду за тваринами. Знайшлися двоє волонтерів, згодом їх стало четверо. Для будиночка котів виділили окреме місце — не під під’їздом. Домовилися, що годуватимуть тварин волонтери. Їжа перестала летіти з вікон, а мешканці почали приносити корм тим, хто взяв на себе догляд.
Але, мабуть, найважливішим результатом були не коти.
У мешканців з’явився спільний досвід: ми можемо взяти болюче питання, сісти разом, почути різні інтереси, не пересваритися — і знайти рішення, з яким зможуть жити різні люди.
Такий досвід стає опорою для вирішення наступних питань у будинку. А конфлікт — точкою, з якої може початися більше взаємодії, довіри й участі мешканців у спільних справах.
Тож перша допомога при сусідському конфлікті — не поспішати шукати винного. Спочатку спробуйте зрозуміти: що сталося, хто залучений і що насправді важливо кожній зі сторін.
Саме з цього починається наша конфліктологічна «помогайка» Школи культури сусідства.
Далі буде…
Допис підготовлено в межах проєкту «Сусідські мости» ( ) від Школи культури сусідства. Впроваджується ГО «Зацікавлені» та Фонд розвитку міста Одеси за підтримки міжнародної миротворчої організації Pro Peace Forum Civil Peace Service - Ukraine
#культурасусідства #Одеса #СусідськіМости #конфлікт #одеськідвори #помогайка #сусіди
👇 ENGLISH TRANSLATION 👇
Conflict with neighbors? Sounds familiar?
Neighbor disputes? Sounds familiar?
One person wants a bench by the entrance, while another is bothered by the noise under the windows. Someone proposes spending money on the roof, someone else—on a generator. For some, the courtyard is a parking lot; for others, it’s a space for children and trees.
Different interests are completely normal. And it’s not a quarrel yet.
Our first rule: conflict ≠ quarrel ≠ aggression.
Conflict arises where different needs, interests, values, perceptions, or rights meet. And the key is not to eliminate these differences, but to manage what we do with them.
You can look for someone to blame, hold grudges, or form a coalition "against" someone. Or you can try to find out: what actually matters to people? What do they want? What are they afraid of? Can we find a way to live side by side without ruining our relationships?
Here is a real-life case.Cats live in the courtyard. The residents care for them—but each in their own way. Someone throws food from an eighth-floor window, someone brings food scraps to the building entrance, and someone buys proper cat food.
Gradually, the cat issue took over the yard: you’re feeding them the wrong way, with the wrong food, in the wrong place. Tension was building up and could have escalated into an open conflict.
That’s when the residents gathered in a circle to address one specific question: "How do we care for the cats in our yard?"
Behind the arguments over who feeds the cats "rightly" or "wrongly," different interests emerged. For some, it was vital that the animals were fed and healthy. For others, proper sanitary conditions were key. Someone wanted the cats to be treated for parasites. Someone else wanted the area under the windows and in the front garden to stay clean.
We didn’t talk about who was doing what wrong. We talked about how people wanted things to be.
And that completely shifted the conversation.
When the circle layout was finished and all opinions were voiced, people were surprised: they had discussed such a painful topic—and didn't end up fighting.
Following that, the residents created their own system for feeding and caring for the animals. Two volunteers stepped up, and later there were four. A separate spot was allocated for the cat shelter—away from the building entrance. They agreed that only the volunteers would feed the animals. Food stopped flying out of windows, and other residents started bringing cat food to those who took over the care.
But perhaps the most important outcome wasn't about the cats.
The residents gained a shared experience: we can take a painful issue, sit down together, hear different interests, avoid a clash—and find a solution that everyone can live with.
This kind of experience becomes a foundation for solving future issues in the community. And conflict turns into a starting point for greater interaction, trust, and resident engagement in shared matters.
Therefore, the first aid in a neighborhood conflict is not to rush to find someone to blame. First, try to understand: what happened, who is involved, and what actually matters to each side.
This is exactly where our conflict-resolution toolkit of the School of Neighborhood Culture begins.
To be continued...
This post was prepared as part of the Neighbourhood Bridges project ( ) by the School of Neighbourhood Culture. Implemented by NGO "Zatsikavleni" and Фонд розвитку міста Одеси with the support of the international peacebuilding organization Pro Peace Forum Civil Peace Service - Ukraine.