16/03/2026
Нещодавно сталася дуже резонансна історія у сфері персональних даних, про яку ми не могли не написати.
Співзасновник monobank Олег Гороховський поширив фото клієнтки, яка проходила верифікацію з відео в застосунку. Її рахунок заблокували через нібито російський прапор за спиною. Дівчина переконує, що то прапор Словенії, а не країни-агресора.
❓Чи мав право Гороховський публікувати особисті дані клієнтки monobank?
Експерти наголошують: цей вчинок є грубим порушенням права на приватність, захист персональних даних та поваги до честі й гідності!
❌Порушено статтю 60 Закону України «Про банки і банківську діяльність», оскільки банківська таємниця охоплює не лише рахунки й операції, а й інформацію про клієнта, його персональні дані та будь-які матеріали, отримані банком під час ідентифікації.
❌Порушено Закон України «Про захист персональних даних», адже заборонена обробка та поширення персональних даних без підстави, зокрема без згоди власника даних.
❌Порушено публічну оферту monobank (договір між банком та клієнтом), адже персональні дані клієнта є конфіденційною інформацією, яку банк зобовʼязується не розголошувати третім особам.
❌Крім того, в своєму пості Олег Гороховський вжив слово «колаборанти» щодо дівчини, що може кваліфікуватися, зокрема, як наклеп.
Публічне звинувачення особи у колабораціонізмі без вироку суду може кваліфікуватися як:
▪️поширення завідомо неправдивих відомостей, що ганьблять честь і гідність особи (стаття 277 Цивільного кодексу України – право на спростування недостовірної інформації);
▪️наклеп або дифамація, за що особа має право вимагати судового спростування, вибачення та відшкодування моральної шкоди.
✔️Омбудсман Дмитро Лубінець зреагував на ситуацію, відкривши провадження та розпочавши перевірку. “Наголошую: персональні дані не можуть ставати інструментом публічного тиску чи приниження. Закон один для всіх, і його порушення не може бути виправдане емоціями чи суспільним резонансом” - зазначив він.
✔️Крім того, Національний банк у межах здійснення функції захисту прав споживачів та нагляду запросив пояснення в Гороховського щодо поширення ним фото клієнтки банку, яку звинуватив у проросійських поглядах.
Експерти зазначають: якщо у банку були обґрунтовані підозри щодо зв’язку особи з країною агресором, він мав застосувати процедури - звернутися до СБУ чи інших відповідних органів, відмовити в обслуговуванні тощо.
Хоч Олег Гороховський вибачився за свій емоційний вчинок, дівчина заявила про серйозні проблеми зі здоров’ям через хейт. Вона була змушена звернутися по медичну допомогу та пройти медикаментозне лікування.
Нині Гороховському загрожує суд.