02/05/2026
Є кілька речей, які для нас принципові — і ми завжди говоримо про них відкрито.
Ми не ведемо комунікацію в діректі соцмереж. Всі запити розглядаються тільки через визначений формат — через нашу пошту (посилання у шапці профілю), щоб нічого не загубилось і кожен лист мав шанс бути опрацьованим.
Ми працюємо лише з повними зверненнями: паспорт, довідка ВПО, коротка історія — чому вам потрібна допомога. Без цього, на жаль, ми не можемо рухатись далі.
Так само важливо — вказати адресу Нової пошти. Якщо її немає, ми фізично не зможемо надіслати допомогу, навіть якщо дуже хочемо.
Ми не надаємо фінансової підтримки. Фокус нашої роботи — інший.
І ще одна непроста, але чесна річ: ми не зможемо охопити всіх. Запитів більше, ніж ресурсів, тому підтримати і допомогти всім ми просто не в змозі.
Але попри це ми продовжуємо робити свою роботу з максимальною віддачею. Шукаємо можливості, підсилюємо процеси, не зупиняємось.
Бо за кожним зверненням — люди. І для нас це головне.
