07/06/2026
Історія підтримки, яка допомагає рухатися вперед
Кожна людина має свою історію. Іноді життєві обставини стають настільки складними, що без сторонньої підтримки знайти вихід надзвичайно важко.
До гарячої лінії БО «БФ «Карітас Донецьк» звернувся 33-річний чоловік, внутрішньо переміщена особа з Донецької області. Внаслідок побутової травми він втратив обидві нижні кінцівки та пересувається на кріслі колісному. Наразі чоловік тимчасово проживає у прихистку при релігійній установі.
Його потреби були комплексними: проходження медичних обстежень для подальшого оформлення статусу особи з інвалідністю, отримання юридичної допомоги щодо соціальних виплат, консультаційна підтримка з питань прав ВПО та пошуку майбутнього житла.
Кейс-менеджерка Карітасу взяла чоловіка під індивідуальний супровід. Завдяки професійному підходу та вмінню бачити не лише проблему, а й потенціал людини, було надано першу психологічну допомогу, визначено подальший маршрут підтримки та організовано необхідні перенаправлення.
У межах взаємодії партнерів консорціуму чоловіка було скеровано до фахівців БФ «Право на захист». Спільними зусиллями забезпечено транспортування до медичних закладів, фізичний супровід під час відвідування лікарів, допомогу в отриманні необхідних медичних документів та консультації щодо можливостей проживання у місцях тимчасового перебування.
Ця історія ще триває. Але вона вкотре доводить: якісний кейс-менеджмент — це не лише про послуги. Це про людину, її гідність, відновлення віри у власні сили та можливість будувати майбутнє навіть після найважчих випробувань.
Саме тому супровід бенефіціарів є таким важливим. Адже інколи одна вчасна підтримка стає першим кроком до великих змін.
Проєкт профінансовано за підтримки UK aid від уряду Великої Британії, реалізується Карітас Донецьк в межах Національного консорціуму PULSE за координації БФ «Право на захист». Підтримка цього проєкту в Україні з боку уряду Великої Британії надається через компонент SHARP його Програми з гуманітарної допомоги, відновлення та захисту.
GOV.UK
British Embassy Kyiv
Право на захист
#КарітасУкраїни