03/09/2026
🌱【把顧客服務做好,更要把顧客關係經營好】
美容工作每天都在接觸顧客,但你有沒有想過:
👉 顧客離店之後,還有沒有持續互動?
👉 什麼時間點適合回訪?
👉 不同顧客,是否需要不同的關心方式?
👉 LINE官方帳號,除了發優惠訊息,還能做什麼?
這一堂課,帶著學員從「服務流程」一路學到「數位顧客經營」📚
💆♀️上午|美容服務流程盤點與顧客回訪實務
從美容服務的每一個接觸點重新檢視:
✔ 服務流程盤點
✔ 顧客接觸點分析
✔ 回訪節點規劃
✔ 顧客關係維繫實務
讓學員重新思考:顧客從進店、接受服務,到離店之後,每一個接觸點,其實都是經營關係的機會。
📱 下午|LINE官方帳號 × 顧客管理
現在許多美容店家都有LINE官方帳號,但真正重要的是:「有LINE」≠「會經營顧客」
課堂實際帶著學員了解:
✔ LINE官方帳號分眾管理
✔ 訊息推播應用
✔ 自動回應
✔ 預約提醒
✔ 顧客關係經營
📸 一起看看學員這堂課的學習花絮!
📢 **想學更多美容實務與顧客經營?**
這堂課目前已經開課,
**恕不接受中途報名。**
但如果你看完這篇花絮,也開始想:
「我也想把自己的專業做得更好!」
「我也想學會這些實務工具!」
別錯過協會後續的專業課程 🌱
👉 立即看看目前有哪些課程:
協會專業課程|課程介紹與報名
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📩 若想了解課程內容,也歡迎私訊協會詢問。
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