Web885網路幫幫我

  隨著數位科技的發展,網路已成為人們生活的一部份,我們享受網路帶來的便利,但也必須正視網路潛藏的危機。因此台灣展翅會在2006年成立了「web885(網路幫幫我)諮詢熱線」,協助解決民眾的網路困擾及問題。

  web885採匿名的網路諮詢方式,民眾只需於web885網站(http://www.web885.org.tw)填寫所欲諮詢問題,諮詢熱線專員會依諮詢內容分派給適切的顧問回覆。Web885的專業顧問團隊,是由律師、專業社工師、心理諮商師、精神科醫師等不同領域的專家所共同組成,能對諮詢者的諮詢做全面性的建議。整個處理流程,從接獲諮詢案件至回覆處理,將於五個工作日內完成。

  目前web885針對民眾最常於網路遭遇的10種類型提供諮詢服務,分別為:
1. 網路交友
2. 性勒索(含未經同意散布私密影像)
3. 性剝削
4. 網路沉迷與成癮
5. 疑似戀童傾向
6. 網路霸凌
7. 網路個資被盜用
8. 網路詐騙
9. 沉溺網路色情與暴力資訊
10. 其他(例如:偷拍)

📱【曬的是照片,留下的是孩子的數位足跡】「曬娃」看似只是分享生活,然而當照片和影片上傳到網路,就已成為孩子的數位足跡,即便刪除貼文,但仍有可能已被儲存、截圖,轉傳出去。🔐 更重要的是,孩子也有隱私權。姓名、學校、制服、生活地點,甚至洗澡、睡...
21/09/2026

📱【曬的是照片,留下的是孩子的數位足跡】

「曬娃」看似只是分享生活,然而當照片和影片上傳到網路,就已成為孩子的數位足跡,即便刪除貼文,但仍有可能已被儲存、截圖,轉傳出去。

🔐 更重要的是,孩子也有隱私權。姓名、學校、制服、生活地點,甚至洗澡、睡覺、哭泣或出糗的畫面,都可能透露過多個人資訊。對大人來說是可愛紀錄,對孩子而言,卻未必是他想公開的人生片段。

🤖 加上 AI的時代,公開照片可能被拿去生成假影像、變造內容、冒用臉孔,甚至被製作成不當素材。原本只是分享,可能變成別人可以隨意取用的資料。

💭 所以,在按下「發布」前,不妨多問一句:
「這張照片真的需要公開嗎?」
「如果孩子長大看到,他會願意嗎?」

📖 加碼推薦:台灣展翅協會出版的兒童人權繪本《不要不要》,從家長分享孩子照片的情境出發,適合親子一起閱讀討論:照片是我的,誰可以決定要不要分享?

💛 愛孩子,也包括替他保留隱私,以及決定自己如何被看見的權利。

你常在臉書、IG分享孩子的可愛照片嗎?小心,這個看似平常的舉動,可能讓孩子陷入危險!本集我將從「愛爾蘭數據保護委員會(DPC)」的...

【🎮孩子愛玩遊戲,不一定只是「貪玩」】你也加入皮克敏了嗎?如果你也曾出去繞一下種個花再回家,應該可以理解遊戲吸引孩子,往往不只是打發時間,還有更多的心理因素和需求,而是讓他感受到:❤️陪伴感與療癒🧱 可以自己決定的自主感🏆 失敗後重來的成就...
14/09/2026

【🎮孩子愛玩遊戲,不一定只是「貪玩」】

你也加入皮克敏了嗎?如果你也曾出去繞一下種個花再回家,應該可以理解遊戲吸引孩子,往往不只是打發時間,還有更多的心理因素和需求,而是讓他感受到:
❤️陪伴感與療癒
🧱 可以自己決定的自主感
🏆 失敗後重來的成就感
🤝 和同儕有共同話題的連結感

邀請家長好奇探詢孩子:「你最近在遊戲裡做了什麼?」當孩子感受到父母願意理解,而不是只想限制或沒收,未來若在遊戲裡遇到網路霸凌、交易糾紛或陌生人風險時,也更可能主動求助。

推薦大家讀讀以下連結文章。
❤️加碼:孩子愛遊戲不愛閱讀,可善用以遊戲為題材的書,讓孩子從手機延伸到文字閱讀。數位教養不是阻斷孩子的世界,而是陪他把遊戲裡的創造力、抗挫力與好奇心,帶回真實生活。

教養從來不是阻斷孩子的世界,而是走進他們的視角,牽著他們的手,把遊戲裡的創造力、抗挫力與好奇心,穩穩地帶回現實生活裡。

【🌱開學第二週,生活慢慢穩定了嗎?】開學進入第二週,早起、上課、作業與接送,好像漸漸回到軌道;但有些孩子的適應壓力,可能現在才慢慢浮現。今天分享的文章中,作者提到孩子的身體比心理更誠實,可能很難直接說「我很焦慮」,而是反應在身體的不舒服,像...
06/09/2026

【🌱開學第二週,生活慢慢穩定了嗎?】

開學進入第二週,早起、上課、作業與接送,好像漸漸回到軌道;但有些孩子的適應壓力,可能現在才慢慢浮現。

今天分享的文章中,作者提到孩子的身體比心理更誠實,可能很難直接說「我很焦慮」,而是反應在身體的不舒服,像是胃痛、頭痛、睡不著等等。也提醒我們:孩子不想上學是結果,不是原因。家長需要陪孩子一起探詢讓他們不安的原因是什麼,或許人際關係、課業壓力、陌生環境,也有可能就是對未知的不安。家長也別急著解決問題,此刻光是陪著孩子與不安、不舒服待在一起,就是很重要的事。

文章中提供幾個簡單的方法,陪孩子慢慢找回節奏:
🌙 漸進調整睡眠與生活作息
🎒 一起整理書包、文具與學用品
🌟 找一件這學期值得期待的小事
💬 聊聊過去曾經順利度過的經驗,提醒孩子「你其實做得到」

❤️ 同時,也別忘了照顧自己。

陪伴一個焦慮、抗拒上學的孩子,大人也會累、會擔心、會不知所措。不必要求自己永遠冷靜完美,只要讓孩子知道:「我也有點擔心,但我會陪你一起面對。」

推薦大家在開學第二週讀讀這篇文章。
適應不是一夕完成的事,孩子需要時間,大人也一樣。

👉 閱讀文章:

開學前,孩子又「生病」了?

📱 手機滑著滑著,心情也被按讚數、未讀訊息綁架了嗎?演算法、限時動態、按讚數與朋友的回應,都可能讓我們不知不覺陷入社會比較、同儕壓力,甚至越滑越焦慮。Meta 與新加坡的創意教育機構 EYEYAH! 推出免費互動工具  Digital Di...
30/08/2026

📱 手機滑著滑著,心情也被按讚數、未讀訊息綁架了嗎?

演算法、限時動態、按讚數與朋友的回應,都可能讓我們不知不覺陷入社會比較、同儕壓力,甚至越滑越焦慮。

Meta 與新加坡的創意教育機構 EYEYAH! 推出免費互動工具 Digital Dialogue IRL(線上聊天-關於網路安全的對話),透過視覺對話卡與生活情境,家長與青少年可以一起開啟討論螢幕時間、社會比較、網路霸凌及線上線下的界線......等等的話題。

也可以進一步更加認識平台裡的工具:
🔕 管理使用時間與提醒
🙈 隱藏可能帶來壓力的按讚數
🚫 限制、封鎖不舒服的帳號
💬 過濾不當留言與互動

數位家庭素養不只是限制孩子「少用一點」,而是建立全家人共同的家庭價值,如何維持線上與線下生活的健康與平衡。所以,與孩子一起練習:看見自己的感受、理解社群如何影響自己,並善用工具,把數位生活的主控權拿回來。

🔗 一起試試 Digital Dialogue IRL (線上聊天-關於網路安全的對話)
https://tw.ddirl.eyeyah.com/

#數位教養 #親子溝通 #數位健康 #社群媒體 #青少年網路安全

🎬 奪回改寫故事的主權— 當私密影像成為未爆彈,如何重獲內心的安全與掌控感?著名臺劇《人選之人—造浪者》,劇情故事線正是許多面臨數位性別暴力被害人的縮影。在現實生活中,當前任伴侶持有私密影像,即使尚未採取言語或行動上的威脅,僅是單純持有且拒...
23/08/2026

🎬 奪回改寫故事的主權— 當私密影像成為未爆彈,如何重獲內心的安全與掌控感?

著名臺劇《人選之人—造浪者》,劇情故事線正是許多面臨數位性別暴力被害人的縮影。在現實生活中,當前任伴侶持有私密影像,即使尚未採取言語或行動上的威脅,僅是單純持有且拒絕友善刪除,這都是對個人「掌控感」最極致的剝奪。

面對數位性別暴力,#web885 邀請你試著用 5 個步驟一步步找回安全感:

🌿 1. 先讓身體著陸:焦躁不安的時候,幫助自己平靜下來
當恐慌襲來,試著「吸氣 4 秒、吐氣 8 秒」啟動副交感神經,或是使用「蝴蝶擁抱法」輕拍雙肩告訴自己:「我現在很安全,恐懼是正常的反應,停止責怪自己。」

🔍 2. 拒絕妥協陷阱:評估威脅,避免陷入更深的控制關係
「順從最後一次他就會刪掉」是常見的迷思。妥協往往只會陷入無限控制,請理性評估動機,不輕易退讓。

🤝 3. 打破孤立找外援:尋找支持,避免封閉迴圈
別一個人單打獨鬥。尋求信任親友、心理諮商師或社工的協助,讓外在支持接住你的混亂。

⚖️ 4. 啟動體制防線:善用資源、掌握法律權益

聲請保護令:法院可命令對方「禁止散布、交付或刪除影像」。

性影像處理中心:向衛福部申訴,由專人協助下架外流內容與保留證據。

📱5.重寫自己的故事
請記得:犯錯的是將信任變成武器的人。 你的價值不由別人的惡意定義,這一次,把故事的走向拿回自己手中!✨

完整文章:
https://www.web885.org.tw/resource_support/index/637
#數位性別暴力 #

隨著數位科技的發展,網路已成為人們生活的一部份,我們享受網路帶來的便利,但也必須正視網路潛藏的危機,近年來我們看到越來越多民眾身陷網路所致的困擾,因此,台灣展翅協會於2006年8月22日成立「web885(網路幫幫我.....

【🛡️孩子遇到霸凌,父母可以做的事】霸凌在校園和職場都會發生,從同學間的排擠、嘲笑、網路攻擊,到長大後可能面對的職場霸凌,我們都需要學習一件事:當別人的行為讓自己受傷、不舒服或感到害怕時,可以怎麼保護自己,也可以向誰求助。今年 7 月 1 ...
17/08/2026

【🛡️孩子遇到霸凌,父母可以做的事】
霸凌在校園和職場都會發生,從同學間的排擠、嘲笑、網路攻擊,到長大後可能面對的職場霸凌,我們都需要學習一件事:當別人的行為讓自己受傷、不舒服或感到害怕時,可以怎麼保護自己,也可以向誰求助。

今年 7 月 1 日,《職業安全衛生法》新增的職場霸凌防治制度正式施行,也提醒我們:面對霸凌,不能只要求被害者忍耐或自己解決,學校、職場與身邊的人,都有責任建立更安全的環境。因此,親子之間可以一起看下方分享影片,討論一下如何處理。

首先,要教孩子學會釐清「開玩笑」與「霸凌」的界線:如果對方沒有傷人意圖、偶爾發生,且在被拒絕後立即停止,就只是開玩笑;但若是蓄意想害人、持續重複發生、雙方地位不對等,且即使要求停止,對方仍不斷傷害,就是嚴重的霸凌行為。

兒童發展專家王宏哲分享,家長平時可引導孩子培養以下自保與社交能力,摘錄幾點如下,
🙅觀察避險:主動遠離情緒暴怒的人,並透過練習提升察言觀色與同理心。
👀結伴同行:主動融入話題,建立交友圈以避免行動落單。
🆘勇敢拒絕與呼救:感覺不舒服時要主動告訴大人,並練習溫和而堅定地拒絕;若遇險,應大聲喝止、大聲討救兵。
❤️先處理情緒:遇到衝突時先穩定自身情緒,再著手解決問題。

參考文章:

近期發生的新北國中校園割頸案件,再度喚起社會對「校園霸凌」的關注,其實校園霸凌案件近年來層出不窮,每年甚至破千件,通報數也日益增加,相信家有就學孩子的爸媽們應該都很擔心孩子在校的狀況,有些孩子在學校被...

【📱不是只有「能不能用手機」,而是我們怎麼使用它】孩子一直打遊戲、滑社群、和朋友聊天,常讓大人忍不住問:「到底還要用多久?」面對兒少長時間使用手機與社群,各國開始用社群年齡限制、校園手機禁令等方式,替孩子踩下「外部煞車」。但如果孩子只知道「...
10/08/2026

【📱不是只有「能不能用手機」,而是我們怎麼使用它】
孩子一直打遊戲、滑社群、和朋友聊天,常讓大人忍不住問:「到底還要用多久?」

面對兒少長時間使用手機與社群,各國開始用社群年齡限制、校園手機禁令等方式,替孩子踩下「外部煞車」。但如果孩子只知道「不能用」,卻不了解為什麼要停下來,限制很容易變成親子拉扯。

比起只問「今天用了幾小時」,更重要的是陪孩子練習自我覺察:
🔎 我現在在網路上做什麼?
💭 我為什麼想做這件事?是有趣、無聊、習慣,還是想找人陪?
⏰ 我是不是不知不覺用了太久?
❤️ 我的留言、轉傳或起鬨,會不會傷害別人?

這些問題,大人也可以問自己,以及誠實面對自己,當與家人吃飯時,自己是不是忍不住打遊戲或追劇?孩子和我說話時,我是不是還在滑手機?要求孩子放下手機時,我自己做得到嗎?

數位教養不是替孩子列一張禁止清單,而是全家一起塑造這個家的數位約定。

在今天分享的文章中,作者談到手機是家庭中「創造的工具」,而非「消耗時間的玩具」,以及家庭中的數位約定:
📱例如,和孩子討論週間、週末可以有多少3C時間;
✅ 完成學習任務與家務後,再開始自己的數位時間;
🎮 免費、符合年齡分級的App可以自己選擇,付費或超齡內容則需要和家長討論;
💬 孩子想使用新的遊戲、影片或社群功能時,也成為親子對話的機會;
👀 大人陪孩子一起看看社群裡的假帳號、廣告、歧視或暴力留言,練習辨識與處理;
📵 而當孩子的3C時間結束,大人也一起放下手機與電腦。

🌱 認為這些規則不是為了「控制」,而是在孩子仍需要陪伴時,練習管理時間、判斷內容與做選擇。
如同作者提到的,因為未來當孩子擁有更多數位自主權時,真正能保護他的,不會永遠是家長監控,而是已經內化的自律、判斷力與責任感。

📖 延伸閱讀:《少年報導者》〈家長的習題:答案不是「給」或「不給」,而是如何與孩子一起建立「煞車系統」〉

要面對「手機管理」的,絕對不是只有孩子。家有青春期男孩的母親諶淑婷與孩子一起找原因、找方法,也訂下家庭的「數位約定」。

【⚠️「叫她直播脫衣服」,只是開玩笑嗎?】「大家都在起鬨,我只是跟著說而已。」「又沒有真的脫,有這麼嚴重嗎?」陪孩子看看這段影片,一起談談:遇到這種情況,你會怎麼做?💡當玩笑涉及他人的身體、性隱私與不舒服,這絶不是什麼好不好笑的問題。即使隔...
03/08/2026

【⚠️「叫她直播脫衣服」,只是開玩笑嗎?】

「大家都在起鬨,我只是跟著說而已。」
「又沒有真的脫,有這麼嚴重嗎?」
陪孩子看看這段影片,一起談談:遇到這種情況,你會怎麼做?

💡當玩笑涉及他人的身體、性隱私與不舒服,這絶不是什麼好不好笑的問題。即使隔著螢幕起鬨、要求他人裸露,也都會造成他人的傷害。📱

請和孩子練習:🙅拒絕不是掃興,沉默也不等於同意;旁觀者不轉傳、不起鬨,並主動制止或求助,就可能阻止傷害繼續發生。
💡影片重點
1️⃣ 隔著螢幕要求脫衣,一樣違法!
2️⃣ 轉傳、持有都有責任!
3️⃣ 把風與起鬨不是旁觀者,是共犯!
4️⃣ 即使「自願」或「交往中」也不行!
建立孩子的數位界線與法治觀念,保護自己,也尊重他人!

🎬完整影片

【線上課程】只是開玩笑,竟然變被告2:帶孩子看懂生活中的法律風險,輕鬆養成法治觀念!|親子天下線上學校📢全新推出《只是開玩笑,竟然...

🌞【暑假過半,孩子和手機也進入「長時間相處模式」?】暑假期間少了固定的上課作息,孩子使用手機、平板及網路的時間可能跟著增加。你是否也曾和孩子說過「不要再滑了」,但孩子卻總是回答:「我好無聊!」、「同學都在線上!」、「再一下下就好!」📱神經科...
27/07/2026

🌞【暑假過半,孩子和手機也進入「長時間相處模式」?】
暑假期間少了固定的上課作息,孩子使用手機、平板及網路的時間可能跟著增加。你是否也曾和孩子說過「不要再滑了」,但孩子卻總是回答:「我好無聊!」、「同學都在線上!」、「再一下下就好!」📱

神經科學告訴我們,孩子放不下手機,不一定只是缺乏自制力,而是大腦發展與科技設計相互影響的結果。大腦中的神經傳導物質—多巴胺和血清素,面對如遊戲獎勵、短影音與社群通知,會不斷刺激大腦的獎賞系統;孩子也可能透過網路尋找樂趣、成就感、人際連結與情緒支持。

「手機爭奪戰」沒有方法總容易二敗俱傷,國泰醫院兒童心智科陳劭芊醫師提出了建立數位使用習慣的建議:
🌿 安排戶外活動、閱讀、運動或創作,增加生活中的快樂來源
🍽️ 保留用餐與親子活動時間,建立真實的人際連結
⏰ 共同約定使用時段、休息時間及睡前停機時間
👀 大人也以身作則,陪伴孩子時先放下手機
💬 關心孩子在線上做什麼,而不是一開口就責備或沒收

數位教養是培養孩子健康使用科技的能力,陪孩子慢慢學會:什麼時候使用、什麼時候停下,以及遇到不舒服或危險時,可以放心向大人求助。
讓網路成為生活的工具,而不是生活的全部。✨

📖 引用文章|〈數位時代父母如何協助孩子管理網路與3C產品使用〉

首頁 - 台灣女科技人

💡 【親子間的 AI 價值對話】對於 AI 的運用,我們多少都聽過一些疑慮,像是「AI 幻覺(假資訊)」或是「個人隱私外洩」……我們甚至常下意識地認為,青少年只會一味地單向接收 AI 科技。在這篇文章中,作者提到雖然曾和孩子聊過 AI,但後...
20/07/2026

💡 【親子間的 AI 價值對話】
對於 AI 的運用,我們多少都聽過一些疑慮,像是「AI 幻覺(假資訊)」或是「個人隱私外洩」……我們甚至常下意識地認為,青少年只會一味地單向接收 AI 科技。

在這篇文章中,作者提到雖然曾和孩子聊過 AI,但後來才意識到,自己過去總急著表達想法,卻沒有真正傾聽孩子的心聲。當她開始靜下心來聆聽,母女之間展開了長達數週、極具實質意義的對話。

💬 孩子提出的觀點:
🎨 AI 圖像「好看,卻很空洞」:缺乏創作者的生命經驗與內在意圖,難以產生情感連結。
📚 AI 濫用現象:孩子用 AI 寫作業,老師用 AI 出題,語意混亂進而影響學習與思考。
🌍 環境成本:AI 運算背後可能帶來的環境負擔。
🖌️ 衝擊創作市場:AI 生成圖像可能排擠藝術家的委託與工作機會。

💭 大人的反思與希望:
作者特別提到,在這段討論之後,當自己使用 AI 生成圖像時,都會開始思考:這可能會如何影響未來想從事藝術領域的孩子?

她非常欽佩孩子能堅持自己的價值觀,同時也反思自己是否也能做到同樣的事。

如今她們依然持續討論 AI,也明白 AI已經深入無數職場與網路空間。儘管如此,看到孩子的信念以及許多同齡孩子堅守的原則,讓作者對大家能共同解決這個問題,重新充滿了希望。現在她們母女一起畫著水彩畫!✨

您是否也曾和孩子展開💡有意義的討論呢?

文章來源:

作者因 AI 藝術創作與女兒產生分歧。經對話後,她決定停用 AI,轉而與女兒共學水彩。此舉不僅化解爭議,更深化了母女關係,找到真實的創作連結。

Address

中山區民權東路2段26號4樓之 5
Taipei
10469

Opening Hours

Monday 09:00 - 17:30
Tuesday 09:00 - 17:30
Wednesday 09:00 - 17:30
Thursday 09:00 - 17:30
Friday 09:00 - 17:30

Telephone

02-2562-1233

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Web885網路幫幫我 posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Organization

Send a message to Web885網路幫幫我:

Shortcuts

Share