03/03/2026
【職務再設計小日常｜把補貨規則變成圖像輔具】
我們有一位很認真的自閉症夥伴，在超商負責補貨。
這不是她第一次在超商工作，但卻是第一次需要處理這麼多任務。
這家店的店長，因為曾有良好的僱用經驗，在前一位夥伴從職場畢業後，願意再給新的夥伴機會。原本店裡其實已經有固定的工作流程，因此就服員把這些日常任務整理成「文字版流程檢核表」，讓她在上班前可以先看一次，提醒自己今天要做什麼；工作過程中完成一項就打勾；下班前也能透過檢核表自行確認是否全部完成。
這樣的設計，同時也讓同事不需要時時盯著她的進度。
✔ 每一項任務都有編號
✔ 每個步驟都有清楚順序
✔ 完成後可以打勾確認
✔ 特定時間（如20:45倒垃圾）清楚標示
像18生啤酒那一格，我們還加上視覺提醒：
如果是空的 → 先補啤酒箱 → 再補水 → 最後掃拖地
如果是滿的 → 先掃拖地 → 再檢查啤酒和水
她其實很喜歡這種有規則、有邏輯的安排。
每完成一項，就會自己打勾，有時候還會一邊哼歌說：「這個完成了。」
冰箱補貨也變成有策略的任務：穿外套、戴手套、從最裡面那排開始，補三排休息一下。下方兩排可以坐在牛奶箱上補貨，她第一次發現可以「坐著工作」時，覺得這個工作真好。
職業重建服務流程包含申請、專業評估、擬定就業計畫、媒合職缺、職場支持輔導與必要的職務再設計。我們會依照每個人的特質與需求，設計合適的支持方式，就像這份圖像式書面輔具一樣，而不是要求她去改變成別人的樣子。
對她來說，那些小小的勾勾，是一天的成就感，也是代表可以今日任務完成，可以打卡下班了的訊號。
對我們來說，那是穩定就業正在發生的證明。
如果您或家人對職業重建服務有興趣，歡迎與本會聯繫。我們將依個別需求進行評估，提供適切支持，讓每個人都能依自己的節奏，把任務一項一項完成，在就業的路上持續一步一步前行。
