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臺北市社會工作人員職業工會, 萬華區萬大路137巷14號, Taipei (2026)

03/05/2026

每年的五一勞動節遊行北市社工工會都沒有缺席，雖然參加的人不多，但我們仍然堅持要讓社會大眾以及參與遊行的各行各業勞工知道「社工也是勞工」，以及社工面臨的勞動困境。

今年是睽違8年有300多名社工一起走上街頭，為社工的勞動權益發聲。

社工一直以來都是為了服務對象以及社會的不公義發聲，這次換我們為自己站出來守護這個我們熱愛的工作，讓政府、社會大眾聽見基層社工的聲音。

社會工作原本就有社會倡議的功能，但因為長期以來勞資結構對政府的依賴，在社工勞動權益的處境上，不敢為自己發聲，處於噤聲的狀態。

然而我們相信唯有透過基層社工的發聲以及團結，才能夠真實的呈現勞工現場的困境，從來就沒有救世主，也沒有神仙皇帝，社工的勞動權益要靠我們自己爭取！

照片來源：花蓮社工工會

24/04/2026

五一，社工走起！

這一次，讓我們為自己發聲。

▍政府神隱，出事基層一肩扛：

每當發生重大社會事件，社工往往成為體制的替罪羔羊，被迫承擔政府應該承擔的責任和社會的期待，政府不僅外包應該做的社會福利工作，連責任也一併外包，成為完美脫身的旁觀者。

神隱的政府第一時間做的不但不是傾聽第一線社工的需求，反而是開始咎責，施加更多形式主義、KPI、表單的要求，更多的管控和控制，實際上只是用粗糙便宜行事的方式規避政府該有的責任，讓社工疲於應付更多無意義的行政工作以及加深社會大眾對社工錯誤的期待。

國家應該要系統性的檢討社會重大安全事件的破口，勇於承擔責任，而不是一昧地只靠政策口號來彌補缺漏，誇大的政策口號帶給社會大眾嚴重的錯誤認知，誤以爲社會安全網可以阻止一切悲劇發生。

社工不是問題的根源，社工身處在國家權力與資源最末端，卻必須在最前線協助國家解決問題，縫補政策破口的壓力。然而這些破口因發生悲劇而面臨綻裂時，國家卻默默隱身，國家應該承擔責任反省自身缺失，不要讓社工成為社會情緒的出口，甚至成為國家卸責的替罪羔羊。

▍社工淪為國家維穩機器，造成社工的勞動異化:

當社工淪為政府維穩社會安全的國家機器，也讓社工的工作價值越來越異化，背離社會工作的助人、互助本質。

越來越多的監控管制，以及咎責的社會氛圍，我們開始『問題化』服務對象，甚至將合作網絡視為潛在的風險源。

原本應該和服務對象、合作網絡站在一起的社工，已經離社工價值越來越遠。

▍社工要健康職場，不要吃藥獨撐社會安全網：

北市社工工會所訪的「100個社工陣亡故事」，故事內容是每一位社工真實的辛酸血淚，社工的流動率居高不下，社工需要負擔超額的工作量、情緒勞動甚至是社會的期待。

根據臺北市社會工作人員職業工會進行【2026年臺灣社會工作職業安全心理衛生調查】，指出近八成社工處於過勞狀態，社工不僅面臨高度工作壓力，也長期承受替代性創傷與情緒負荷。此外超過四分之一社工因工作就醫或諮商。

社會工作者是社會安全網中最前線的專業人員。然而，當社會安全網不斷擴張的同時，第一線社工的勞動條件、職業安全與心理健康卻沒有被同等重視。若第一線工作者長期處於過勞、壓力與替代性創傷之中，將不僅影響社工個人健康，也將影響整體社會安全網的服務品質與穩定性。

面臨社工陣亡的狀況，政府應撐起社工的職業安全網以及心理健康， #照顧好社工， #社工才有辦法照顧更多人。

台北市社工工會將透過這次遊行持續發聲，也邀請各位社工夥伴一同上街。

我們將會參與五一勞動節遊行，也歡迎有意願的社工夥伴們一同參加，今年我們將加入「背鍋🍳」、「替罪羔羊🐑」元素，歡迎大家自備道具（像是鍋子、羊角）、標語、海報、布條加入，相關資訊如下：

🚩訴求：
1、社會安全網不是萬靈丹，不該由社工用肉身代替政府補破網，更不應該把所有責任風險轉嫁給社工，讓社工成為沒有辦法解決社會問題的替罪羔羊。

2、國家才是兒少生存權益最終負責人，社工是制度的執行者，不應成為制度失靈的唯一擋箭牌。

3、停止以「政策亮點」與「精進」流程，回應社會悲劇。全面盤點在托育、社會救助、住宅政策、家庭支持與兒少保護間的制度性斷裂，進行系統性改革，社工是人不是神，建立合理的社會期待與專業角色定位。

4、社工要健康職場，不要吃藥獨撐社會安全網。

5、檢討現行評鑑與行政制度，建立第一線人員可以參與及回饋的機制。

口號：社工是人不是神、社工要健康職場、社工不當替罪羊、社工不當背鍋俠、社工照顧好，社會才會好，神隱政府踹共、基層聲音要聽見

🚩集合時間：2026/05/01 中午12:30

🚩集合地點：台大醫院捷運站1號出口尋找台北市社工工會旗幟

🕧活動流程：
12:30 集合前往凱道
13:00 訴求說明+行動劇
13:30 整隊出發
15:00 立法院再集結
15:30 社工小聚會後會

📢遊行路線：凱道－公園路－忠孝西路－中山南路－濟南路群賢樓前再集結

#沒參加到422的社工還有五一
#持續監督政府一個月內提出具體措施給社工交代
#天氣炎熱記得防曬輕裝出席
#歡迎基層社工一起來找出路

23/04/2026

0423「公私部門協力穩定社工人力座談會」會後聲明稿

本會秉持著「誠信原則」參與4月23日「公私部門協力穩定社工人力座談會」，但會後卻從匯流新聞網出現，衛福部、社工界最新4共識。

本會澄清，參加此次座談會是「誠信原則」與公私部門共商相關事宜，了解資訊帶回跟基層社工討論，並未同意這四點共識。也沒有要替衛福部進行背書的行為。

另外，本篇報導還提到「呂建德強調，自己昨天其實也有赴抗議現場，感受到第一線社工、尤其是年輕社工對目前處置的寶貴意見」。對於此事本會感到強烈不滿，認為次長只是袖手旁觀，沒有擔當正面接受1600人的抗議聲音，顯然沒有要跟基層社工站在同一線支持社工。

因此，4月24日「社會工作人員是否具刑法上保證人地位相關議題」會議，本會拒絕派員參加，表示抗議。也為了避免再發生背書之行為。另外關於「社會工作人員是否具刑法上保證人地位相關議題」，本會將再與不同團體舉辦論壇，討論基層的聲音。

22/04/2026

【0422國家才是兒少生存權益保證人地位】抗議行動新聞稿

臺北社會工作人員職業工會與50個團體共同發起【0422國家才是兒少生存權益保證人地位】行政院抗議行動。遞交由10187人/單位連署【社工是助人者，不是刑法上的保證人】之連署信以及國家才保證人地位的物件給行政院。

花蓮社會工作人員職業工會理事黃浚嘉表示，本次選在行政院進行抗議，是這兩年已多次前往衛福部，但訴求幾乎受到無視或冷處理，逼不得已這次來到行政院。

「剴剴事件」更是跨部會需面對的問題，希望國家應就此事件公開向社會大眾道歉，並勇於承擔起制度崩壞的責任。並認為國家的制度，像是在貧窮（社會救助）、居住(社會住宅)、就業服務、公托、早療等政策，至今仍缺乏系統性的盤整與改革。

臺北市社會工作人員職業工會理事長陳欣涵表示，國家給民眾太多錯誤認知，用社會安全網推卸責任。每當發生社會事件，國家以增聘社工、優化通報機制和修訂收出養辦法，調整評估單位，改訂「SOP」流程和增加確認手續來回應對社會大眾，營造社會安全網仍然完美無瑕的幻象，規避政策制定者與現場需求斷裂的失誤責任。

並且國家還將社工的任務角色錯置，社工最主要的工作目標是陪伴家庭走過生命歷程的挑戰以及依靠專業知識進行處遇，並在社區建構更完整的家庭教育與支持資源，倡議國家缺漏的制度與推進改革。如今體制設計讓社工疲於奔命進行通報案件的調查與評估，反而沒有能量投入扶助與陪伴的任務。

高雄社會工作人員職業工會代表阿雀(匿名)，是一個工作20多年的實務社工。他真情告白的說：「我每天騎車訪案，去案家、去學校、去醫院，秉持著真誠跟許多助人信念一直走下去。直到這兩年，受到了很多震撼教育，驚覺社工可能會被上手銬；社工會被告；社工要花錢請律師；社工會被當成獵巫的對象。我想繼續當社工，但以上的風險也讓我思考著，是不是要更戒慎恐懼？變成一個真誠又真心害怕的社工。回過頭來發現，社工這個身分是國家給的。但出事了，只能求媽祖，只能求天上的爸爸，只能自己救自己。擔心會不會被國家這個大老闆推出去當擋箭牌？國家這個大老闆究竟在那裡？」

經營社群平台暈船事務所的所長也表示，他發現許多社工夥伴反應，想到場聲援，然因工作中，大會議與個案服務等事件走不開，於是在4月20日在社群軟體上，發起社工自主辦公室網路串聯活動，希望能讓各位媒體看見。這也是社工對社福體系最大的為難之處，既想針對系統問題站出來聲援，然卻在自己與個案之間，先選擇了個案。

國際社會福利協會中華民國總會理事長，同時也是台灣社會工作教育學會常務理事張菁芬表示，本次由實務界和學界共同發起的【社工是助人者，不是刑法上的保證人】的連署活動，在不到五天的時間內共有近萬人連署。

▍連署書訴求：

一、司法審判應回歸法理基礎：司法審理社工人員相關案件時，應深入瞭解台灣公私部門社工的處境與實務現況，並多方聽取各界對於「職權界限」的專家意見，不應違背「保證人地位」之法理基礎。

二、政府應扛起系統失靈責任：單靠社工，並無法接住每位弱勢者，也無法及時阻止所有悲劇發生。每一條無辜生命的殞落，都需要進行系統性的檢討，才能痛定思痛，從源頭防漏補強。社工是社會安全網的執行者，不應成為制度漏接的唯一承擔者。

最後，由在場的共同團體，一起將連署5天就已達10187人連署【社工是助人者，不是刑法上的保證人】之連署信以及國家才保證人地位的物件給行政院，並且提出以下四點訴求：

▍記者會訴求：

一、國家應正式道歉。正視制度未能接住孩子的事實，公開承擔責任，並向社會大眾說明制度缺失與改革方向，而非僅止於個案檢討。

二、停止以「政策亮點」與「精進」流程，加碼回應兒少悲劇。全面盤點在托育、社會救助、住宅政策、家庭支持與兒少保護間的制度性斷裂，進行系統性改革。

三、國家應主動對外說明制度限制，避免誇大不實及咎責文化蔓延，制止將第一線社工與單位作為社會情緒的出口，並且阻止破壞國家社會團結的認知作戰行為，提升社會事件因應的風險韌性。

四、重大事件的檢視會議與程序，應納入第一線工作者，共同參與解析與調查。

呼籲國家重視社工，國家才是兒少生存權益保證人地位。

▍發起團體/社群 (依照筆畫順序)：

臺北市社會工作人員職業工會、花蓮縣社會工作人員職業工會、高雄市社會工作人員職業工會、桃園市社會工作人員職業工會、嘉義市社會工作人員職業工會、15社工師、小民參政歐巴桑聯盟、不是社工的社工、手天使、日日和煦：社工日常筆記、北斗星社會工作師事務所、台大勞工社、台北市康復之友協會興隆會所、台南市教保產業工會、台灣公務革新力量聯盟、台灣同志諮詢熱線協會、台灣光寰協會、台灣呼吸治療產業工會、台灣非營利組織產業工會、台灣勞工陣線、台灣高等教育產業工會、台灣綠黨、台灣親子共學教育促進會、台灣醫療工會聯合會、全國教保產業工會、全球綠人台灣之友會、抵抗者聯合、社團法人台北市基督教教會聯合會乘風少年、社團法人台灣NOE行動組織、社團法人台灣白露社會福利服務協會、社團法人台灣社會工作教育學會、社團法人台灣障礙者權益促進會、社團法人國際社會福利協會中華民國總會、社團法人雲林縣社會福利工作人員協會、社團法人臺灣障礙青年協會、昀喬社會工作師事務所、時代力量、高雄市教保人員職業工會、高雄市輔育人員職業工會、財團法人台灣紅絲帶基金會、財團法人台北市崔媽媽基金會、財團法人旭立文教基金會社工部、婦女新知基金會、暈船事務所、無所事試工作室、臺大醫院企業工會、臺北市立聯合醫院企業工會、臺北市娛樂公關經紀職業工會、臺灣桃湛公民培力協會、臺灣護理產業工會、臺灣男性協會。

21/04/2026

▎0422國家才是兒少生存權益保證人地位 ▎抗議行動行前通知

▍服裝：沒有特別限制
中央氣象局顯示氣溫約23-31度
請大家務必注意水分補充，不要中暑

▍時間：請大家09：45 行政院門口集合，記者會時間預計10:00開始
(臺北市中正區忠孝東路1段1號，臺北火車站-監察院對面)

▍流程：
09:45 行政院門口集合(登記發言、發新聞稿)
10:00 開始記者會
10:00-10:10 開場+講述本次行動的目的與訴求
10:10-10:15 一位20年社工阿雀(匿名)的自白
10:15-10:20 暈船事務所所長發言
10:20-10:25 【社工是助人者，不是刑法上的保證人】
(連署聲明及說明連署狀況)
10:25-10:30 遞交連署信及保證人地位道具及官員回應
10:30 記者會結束
10:30-10:50 邀請登記發言的組織或個人發言 (每人3-5分鐘)
10:50-11:00 步行至立法院群賢樓
(路程行經兒童醫院，不要喊口號)
11:00-12:00 邀請登記發言的組織或個人發言 (每人3-5分鐘)

▍其他活動相關
1、可自行帶標語、道具、旗幟，勿帶危險物品
2、當天請登記發言，會有一個QRcode讓大家掃描發言。依照登記順序進行發言
3、有突發事件請通知糾察人員
4、最後本會聲明，如果大家也支持這個行動，但對於聲明內容有疑惑或質疑的人，也歡迎到現場登記發言進行對話。
5、由於明天行政院場地的關係，10點50分後將步行至立法院群賢樓，繼續短講至12點。

20/04/2026

▎0422國家才是兒少生存權益保證人地位 ▎抗議行動

2026年4月22日，臺北市社會工作人員職業工會50個單位(持續增加中)共同發起「國家才是兒少生存權益保證人」的抗議行動，以下是我們共同聲明：

一、國家必須立即向社會公開道歉，並承擔制度崩壞的責任

我們這兩年已多次前往衛福部進行抗議，但訴求幾乎受到無視或冷處理，逼不得已這次來到行政院。「剴剴事件」是跨部會需面對的問題，希望國家應就此事件公開向社會大眾道歉，並勇於承擔起制度崩壞的責任。

我們嚴正呼籲：國家才是兒少生存權益最終負責人。所謂的「保證人地位」，應建立在國家對人民的保障與制度之上，而非將此沉重的法律與道德責任全數轉嫁於公私部門基層社工。社工是制度的執行者，不可也不應成為制度失靈時的唯一擋箭牌。真正應該保障弱勢兒少生存權益、承擔最高位階保護義務的組織是國家，而非缺乏資源與權力，但卻兢兢業業在崗位上的公私部門基層社工。

二、國家應承擔的制度責任要系統性思考及通盤改革

民間團體多次表示，國家應該以「合理的制度」及「誠實的態度」接住像剴剴這樣的脆弱家庭。許多一線社工反應，如果在前線能獲得更實質有效的資源，或制度工具能支持到更複雜困難的家庭，許多兒童將可以不被安置或出養，且能在適切的支持下回歸原生家庭。國家的制度，像是在貧窮（社會救助）、居住(社會住宅)、就業服務、公托、早療等政策，至今仍缺乏系統性的盤整與改革，與兒少權利相關的立法與資源配置也未跟上目前的需求，這些制度亟需要行政院來進行跨部會的整合與協調，來建構合理的制度及資源。

三、國家給民眾太多錯誤認知，用社會安全網推卸責任

我們重申，國家應該要系統性的檢討社會重大安全事件的破口，應該主動擔責，而不是一昧地只靠政策口號來彌補缺漏。誇大的政策口號帶給社會大眾嚴重的錯誤認知，誤以爲社會安全網可以阻止一切悲劇發生。每當發生社會事件，國家以增聘社工、優化通報機制和修訂收出養辦法，調整評估單位，改訂「SOP」流程和增加確認手續來回應對社會大眾，並且宣稱已有許多「精進」社會安全網的策略。這種作法只是把制度漏洞的修補行動，包裝成不負責任的「政策亮點」，營造社會安全網仍然完美無瑕的幻象，規避政策制定者與現場需求斷裂的失誤責任。

咎責文化的盛行，正是透過國家不負責任的「政策亮點」行銷口號開啟。每次兒少悲劇的發生都會勾動社會的敏感情緒，悲痛與憤怒絕對合理。但社工不是問題的根源，社工身處在國家權力與資源最末端，卻在服務的最前線協助國家解決問題，縫補政策破口的壓力。然而這些破口因發生悲劇而面臨綻裂時，國家卻默默隱身。社會大眾視線所及常常只有當事社工，這段日子以來，一線社工面臨肉搜及其家庭親友遭受騷擾，甚至到其工作地點惡言相向，已經造成許多社工恐懼與不安，萌生去意。

國家應在輿論失控時扮演更積極的安定角色，呼籲民眾冷靜，制止部份人士公然侮怒辱謾罵與撕裂社會的行為。國家更應率先反省自身缺失，避免讓社工成為社會情緒的出口，甚至成為國家卸責的替罪羔羊。社會大眾的恐懼與悲傷之所以無法平息，不只是因為大家不夠理性，也是當制度無力接住孩子，社會就會失去受國家保護的安全感，這份不安會隨著沒有被接住的孩子增加，持續反覆蔓延，成為破壞社會穩定認知作戰的火苗。要停止悲劇重演，需要的不是政治口號、不是政策亮點，而是虛心的制度改革行動與正確的資源投入。

四、國家將社工角色錯置，且沒有第一線工作者的聲音

除此之外，國家還將社工的任務角色錯置，社工最主要的工作目標是陪伴家庭走過生命歷程的挑戰以及依靠專業知識進行處遇，並在社區建構更完整的家庭教育與支持資源，倡議國家缺漏的制度與推進改革。如今體制設計讓社工疲於奔命進行通報案件的調查與評估，反而沒有能量投入扶助與陪伴的任務。目前國家不但沒有解決任務錯置的問題，甚至規劃非專業人員，去執行最需要專業評估的接篩派案工作。

重大事件發生，國家往往在第一時間邀集專家學者，以臨時會議的形式，單單追究檢討第一線基層工作人員及當事機構責任。我們呼籲，沒有一線工作者的聲音，就沒有現場全貌。讓一線工作者參與事件檢視及調查，以現場人員的經驗及角度，重現事件全貌、回應實務操作需求，並完整事件調查過程中，基層執行者的解析視角。

▍訴求：

一、國家應正式道歉。正視制度未能接住孩子的事實，公開承擔責任，並向社會大眾說明制度缺失與改革方向，而非僅止於個案檢討。

二、停止以「政策亮點」與「精進」流程，加碼回應兒少悲劇。全面盤點在托育、社會救助、住宅政策、家庭支持與兒少保護間的制度性斷裂，進行系統性改革。

三、國家應主動對外說明制度限制，避免誇大不實及咎責文化蔓延，制止將第一線社工與單位作為社會情緒的出口，並且阻止破壞國家社會團結的認知作戰行為，提升社會事件因應的風險韌性。

四、重大事件的檢視會議與程序，應納入第一線工作者，共同參與解析與調查。

▍發起團體/社群 (依照筆畫順序)：

臺北市社會工作人員職業工會、花蓮縣社會工作人員職業工會、高雄市社會工作人員職業工會、桃園市社會工作人員職業工會、嘉義市社會工作人員職業工會、15社工師、小民參政歐巴桑聯盟、不是社工的社工、手天使、日日和煦：社工日常筆記、北斗星社會工作師事務所、台大勞工社、台北市康復之友協會興隆會所、台南市教保產業工會、台灣公務革新力量聯盟、台灣同志諮詢熱線協會、台灣光寰協會、台灣呼吸治療產業工會、台灣非營利組織產業工會、台灣勞工陣線、台灣高等教育產業工會、台灣綠黨、台灣親子共學教育促進會、台灣醫療工會聯合會、全國教保產業工會、全球綠人台灣之友會、抵抗者聯合、社團法人台北市基督教教會聯合會乘風少年、社團法人台灣NOE行動組織、社團法人台灣白露社會福利服務協會、社團法人台灣社會工作教育學會、社團法人台灣障礙者權益促進會、社團法人國際社會福利協會中華民國總會、社團法人雲林縣社會福利工作人員協會、社團法人臺灣障礙青年協會、昀喬社會工作師事務所、時代力量、高雄市教保人員職業工會、高雄市輔育人員職業工會、財團法人台灣紅絲帶基金會、財團法人台北市崔媽媽基金會、財團法人旭立文教基金會社工部、婦女新知基金會、暈船事務所、無所事試工作室、臺大醫院企業工會、臺北市立聯合醫院企業工會、臺北市娛樂公關經紀職業工會、臺灣桃湛公民培力協會、臺灣護理產業工會、臺灣男性協會。

#此篇有解釋為什麼去行政院
#歡迎各團體社群持續加入共同發起
#21中午會有抗議流程和應注意事項給大家

17/04/2026

【0422國家才該有保證人地位】陳情抗議行動

一、0422臺北市社會工作人員職業工會認為社工不該有保證人地位，國家才應該有保證人地位。
二、臺北市社會工作人員職業工會將前往行政院表達第一線工作者的心聲。
三、請各位社工及支持社工的夥伴請半天的假，一起前來聲援。
四、更深入的相關資訊請持續追蹤本會粉絲頁

▍地點：行政院 (臺北市中正區忠孝東路1段1號)
▍時間：2026年4月22日（三）10:00開始

▍內容：
1、除以上四點內容，相關細節還在規劃中。
2、如果要共同發起、聲援或現場發言的團體，請填寫表單：https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfnzhq6rALJjGMrvA7jVHi0R6GyFGgmk6oKKwz-D_fh_fgyCA/viewform?fbclid=IwY2xjawROrO1leHRuA2FlbQIxMABicmlkETF6ZnlMeTMyUldyMmtXdmI5c3J0YwZhcHBfaWQQMjIyMDM5MTc4ODIwMDg5MgABHuOBDyJVf4Rqfy8tzaukTbyxP9ilM7jidrjdCfrAwoEfs2PKUaBRNBNhgq8P_aem_YZPgbCR0AtD6ikUo33i6gw

16/04/2026

【聲明稿】

一、我們尊重法院在偽造文書上的一審判決（未定讞）

二、至於過失致死認定，本案當事人的保證人地位以及作為與結果之間的因果論證，我們仍覺得有很多社會大眾可以討論的地方

(一)、關於保證人地位
法院認為本案為實質家外安置，陳社工有自願承擔保護義務之保證人地位。但本會認為，「家外安置」是經過法院裁定，或透過契約的方式將監護權及照顧義務轉置於國家，故此案件不屬於「安置」性質

(二)、關於因果關係
本會還是覺得很遺憾，法院認為社工的日常實務，與社工的現場狀況還是有很大的差距。需要更多社會溝通的機制。

三、我們靜待當事人與律師討論是否上訴，但本會立場為全力支持上訴。期望社會大眾有更多時間與空間，做出更細緻的理性討論

02/04/2026

「清明時節雨紛紛，路上行人欲斷魂~~~」

4月是緬懷先人的時節，除了清掃祖先的墓，也需要來好好哀悼我們陣亡的社工魂。

也許你是——
廉價免洗筷墓
被踢來踢去的皮球墓
志工/社工傻傻分不清的什麼墓！？
案量爆棚過勞墓
又或者是沒有支持系統的孤兒墓
出事總是你扛的替罪羔羊墓⋯

那個在制度裡犧牲、在工作裡燃燒、在服務裡耗盡，拼命想做好、撐住一切的你/妳，最後卻魂飛魄散而陣亡的自己

每個人都可以掃掃自己心裡的墓🪦，好好紀念、哀悼、緬懷⋯

今年清明，我們不只祭祖，
也祭祀你/妳的陣亡魂

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#掃掃心中塵封已久的墓
#祭祀社工亡魂
#沒有陣亡哪來的重生
#向死而生重見光明

01/04/2026

▎近八成社工處於過勞狀態　制度支持力僅28分死當　▎

【2026年臺灣社會工作職業安全心理衛生調查結果公布】

4月2日為臺灣社工日，臺北社會工作人員職業工會、高雄市社會工作人員職業工會、立法委員吳沛憶員、黃捷委員，在臺灣社工日前一天，共同為臺灣社會工作職業安全心理衛生調查召開記者會，揭示臺灣社會工作者的職業安全心理衛生狀況。結果，近八成社工處於過勞狀態，制度支持力僅28分死當。

根據臺北市社會工作人員職業工會於2026/1/20-2026/2/10間進行【2026年臺灣社會工作職業安全心理衛生調查】，共蒐集724份問卷，問卷結果如下：

一、近八成社工處於過勞狀態：
調查結果有78.18%社工處於中度以上過勞，47.24%屬於重度過勞，約每兩名社工，就有一名處於重度過勞狀態。在其他心理健康指標方面：72.10%社工處於中度以上職場壓力；67.27%社工出現中度以上替代性創傷；46.41%社工出現中度以上職場憂鬱。顯示，社工不僅面臨高度工作壓力，也長期承受替代性創傷與情緒負荷，心理健康風險不容忽視。

二、超過四分之一社工因工作就醫或諮商：
工會代表也拿出由身心科的藥袋，拼成一個愛心的形狀，代表社工人員的專業服務，皆是用這些身心科藥袋所拼湊的。在過去半年內，有26.8%的社工曾因工作因素接受心理諮商或至身心科就診，代表每四名社工中，就有一人因工作影響心理健康而尋求專業協助。其中，以公部門約用人員就醫比例最高（36.4%），其次為公部門約聘（31.4%）與公務人員（30.8%），顯示公部門中社工心理壓力狀況值得關注。最後在調查的問題回答中，更有多位社工表示，原本已經掛號就醫，但卻因為工作繁忙而取消。

三、制度支持力僅28分死當，為所有指標最低：
在工作環境各面向評估中，「制度支持力」平均分數僅28.62分，為所有指標中最低，顯示社工普遍認為現行制度、政策與社會期待無法有效支持第一線工作。
進一步分析制度支持力的各題項可以發現，分數最低的幾個項目包括：「評鑑制度無法測出第一線實際狀況」（14.64分）、「社會大眾對社工期待與實際服務存在落差」（15.85分）、「政策規定變動常增加工作壓力」（19.92分）以及「機構或政策決策常忽略第一線社工專業意見」（23.48分），顯示目前制度在政策設計、評鑑制度與社會期待之間，與第一線實務現場存在明顯落差。

四、呼籲正視社工職業安全心理健康問題：
社會工作者長期在第一線面對家庭暴力、兒少保護、精神疾病、自殺防治、貧窮、失能、獨居、重大創傷等議題，是社會安全網中最前線的專業人員。然而，當社會安全網不斷擴張的同時，第一線社工的勞動條件、職業安全與心理健康卻沒有被同等重視。若第一線工作者長期處於過勞、壓力與替代性創傷之中，將不僅影響社工個人健康，也將影響整體社會安全網的服務品質與穩定性。

因此，本次記者會呼籲政府與社會大眾，應正視以下幾項問題：
1、檢討現行評鑑與行政制度，建立第一線人員可以參與及回饋的機制。
2、檢討政策責任與風險分配機制，避免責任過度集中於第一線社工
3、建立社工職業安全制度與心理健康支持制度
4、改善社工人力配置與工作量能負荷問題
5、建立合理的社會期待與專業角色定位

立法委員黃捷在社工日前夕指出，根據針對724位社工的最新調查顯示，基層社工正身處極度過勞的困境，每兩人中便有一位「重度過勞」，且近七成受訪者面臨「替代性創傷」。黃捷表示，將在立法院持續與相關部會盤點社工權益問題，包括強化人身安全保護機制、修正評鑑指標並確保第一線實質參與、推動案量上限，以及與勞動部研議將替代性創傷納入職業傷害認定，呼籲制度應真正接住這群守護社會的基層力量。

立法委員吳沛憶表示，現況社工除了助人工作還必須兼顧大量行政業務，政府應該要聽取第一線的經驗，討論行政減量的可行性，如有重複填報、過度要求文書作業、太過形式化等問題，應將相關作業合併或減免，減少行政負擔。各種管考跟評鑑，應該是要幫助社工，讓業務進行的更好，而不是成為壓力的源頭。吳沛憶指出，也需強化提供給社工的心理資源與情緒支持，中央地方必須攜手合作，打造屬於社工的心理安全網，接住需要幫助的助人工作者。

在4月2日社工日前夕公布本調查結果，正是希望讓社會看見，社會工作者長期在制度與壓力之下工作的真實處境。當社會依賴社工守住社會安全網的同時，也應該思考，誰來守住社工。

12/02/2026

「每次訪談時，看到受訪者一邊敘說著許多恐怖的經歷，一邊淚眼汪汪，但最後說起還是會想好好陪個案走一段路，那眼神發光發亮的模樣，讓我覺得社工真的是一種很神奇的生物。」

100個社工陣亡故事專案從2022年4月2日開始，終於在2026/1/29完成第100篇故事。
我們討論『陣亡』不是要唱衰這個環境，是希望能夠揭開這個環境黑暗的地方，讓光照進來，促使更多人關心社工的處境。我們看到社工督導整理我們的故事，在團督時討論死因，避免這些死因重複發生；也有精神科醫師在研討會上引用講述工作者的替代性創傷。
每個故事都是肉身搏鬥，每篇故事最後一句「如果…我就不會陣亡」，讓社工能夠講自己的話，同時也是對制度的提問、對組織的提醒、對整體環境的呼喊。
我們也前往衛福部，舉辦弔念陣亡社工的普渡記者會，即便這些行動不一定能被立即看見與重視，工會仍持續為社工發聲。說出來就是鬆動、是行動、是療癒、也是連結。特別感謝為每篇故事用心繪製的繪師，100個社工陣亡故事是一個集體創作的過程。

最後放上專案組夥伴想說的話：
「透過把故事說出來，希望對工作者而言可以是一種療癒，也可以讓整個大環境對工作者更加友善。」

「參與訪談的過程，都是一次次嘗試貼近人，理解不同於自己原本的職場。有機會可以跟受訪者一起練習發聲的機會，非常感謝。」

「爬梳不同社工的生命經驗，看到在組織、體制或社會，對社工高規格化的標準與期待，而社工仍是拼命調整自己，把自己放進不合理的框架，只因想為個案撐出更多的發展空間，希望透過這些故事發聲，讓各界有所看見，進而讓這些詭異的框架有可能調整，不再是委屈自身去服務他人。」

「經過訪談，讓我發現到社工環境較無力的地方，也發現原來社工的行業因著不同機構的特性，會有許多從沒想過的困境，突破了我對於社工生態圈的想像，也因為這些特殊性，我發現社工圈真的需要有個可以發聲、取暖的管道，讓這些鬼故事的主角們能夠有被支持的機會。」

再次感謝每一位參與其中的你/妳，發聲需要持續發生在每個日常，未來仍需大家多多關注，一同前行走在為社工發聲的路上！

#100社工陣亡故事

臺北市社會工作人員職業工會

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