06/07/2026
【六月協力會議 No.214－解決囤積症不是單打獨鬥】
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我們六月的組織培力課程與家庭綜合服務中心合作主題「社區囤物案之探究與社工處遇經驗分享」。
開場先由心理師介紹囤物症，其實囤物症猶如二十年前的憂鬱症那般，成因複雜且復原不易，但為人輕忽；並說到囤物症復原關鍵就是，應該建立個案的人際關係，減輕個案與物品邊際不明的狀態，但囤物造成的個案身心健康不佳與鄰里間的困擾，形成囤物症的惡性循環，難以脫離。
協力夥伴家綜和崔媽媽分享到，各自因為個案生活環境已影響身心健康、孩子拒學，或者影響其居住權益，而介入清理囤物的經驗。其中除了和人生百味工作隊合作、準備好垃圾袋，以及聯繫清潔隊之外，社工也需要做好面對囤物的心理準備與衛生安全防護。
兩位夥伴和人生百味夥伴同時都談到的是，清理囤物最重要的關鍵是尊重個案的意願，事前會先簽署同意書彼此保障，也防止個案非自願情況下情緒抗拒激動，身心狀態反而惡化。
過程中的溝通也應該依循個案的意願，社工要深入理解到個案真正的需求，像是他們愛的孩子能夠健康、保存生計家當，或者想讓久未歸家的子女可以回家吃頓飯，於是個案點頭清理囤物，社工才開始分階段、分區域的處理囤物。
清理之後，持續的陪伴復原路還很長遠。心理師說到，面對囤物症，沒有藥物可以治療，需要社工與社區單位的介入，搭配心理師諮商服務，才有機會改善。
而透過協力會議上的分享，希望大家面對棘手的社區囤物時，可以知道，你們不是單打獨鬥，團結力量大，如果協力一直以來所推動的各種社區合作一樣。
