Misyon
Türk Kızılayı'nın genel misyonu ile uyumlu olarak, gönüllü ve sürekli kan bağışı anlayışını, toplumun her kesimine yayıcı, eğitsel ve uygulamaya dönük faaliyetlerde bulunarak, toplumun ihtiyacı olan kanı,
• Çağın gerektirdiği teknolojik olanakları kullanarak, nitelikli, güvenli ve uluslar arası standartlarda toplamak,
• Toplum sağlığı açısından test etmek,
• Bileşenlerine ayırarak saklam
ak,
• Gerektiğinde en güvenli koşullarda dağıtımını sağlamaktır. Vizyon
Türk Kızılayı’nın sadece ülkemizde değil, tüm dünyada kan konusunda saygın bir kimlikle anılmasını sağlayıcı, her türlü alt yapı, eğitim, araştırma ve geliştirme çalışmalarını yaparak, bu kapsamda ulusal ve uluslar arası ilişkileri geliştirmektir. Kalite Politikamız
İnsana yaklaşımda, Türk Kızılayı’nın temel prensiplerini özümseyerek,
• Sürekli gelişim,
• Yenilikçilik,
• Verimlilik anlayışı ile,
Kan Bankacılığı alanında tıp biliminin ve teknolojinin, tüm imkânlarını kan bağışçılarının ve toplumun yararına sunmayı amaç edinerek, bu konuda önderlik yapmak,
• Türk Kızılayı'nın genel misyonu ile uyumlu olarak, gönüllü ve sürekli kan bağışı anlayışını toplumun her kesimine yaymak,
• Toplam Kalite Yönetimini yaşam biçimi olarak benimseyerek, Kızılay Kan Bankaları çalışanlarında varolan, "BİZ" ruhu ile görev yapma anlayışının devamlılığını sağlamak,
• Kan bağışçılarının, kanı talep edenlerin ve tüm çalışanların memnuniyetini, sürekli ve tam olarak sağlamayı ortak sorumluluk anlayışı içinde benimsemek,
• Tüm Kızılay Kan bankaları çalışanlarının bilgi ve becerilerini, hizmet içi ve hizmet dışı eğitimlerle desteklemek,
• Sürekli kalite iyileştirme anlayışını benimsemek ve paylaşmaktır. Günümüzde, kurumsal bir değişim yönetimi için hazırlanan bütün eylem planlarına kalite yaklaşımlarının öncülük ettiğini görmekteyiz. Bu sebeple Kan Hizmetleri reorganizasyon çalışmaları içerisinde, Kalite Koordinatörlüğü, "Güvenli Kan, Kaliteli Hizmet" sloganı ile Kalite Yönetim Sistemi çalışmalarına Ocak 2005 tarihi itibari ile başlamıştır. ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi standartları
Joint Commission International (JCI) Tıbbi Laboratuvar Akreditasyonu
ISO 15189:2007 Tıbbi Laboratuarlarda Kalite ve Yeterlilik İçin Özel Gereklilikler
ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi standardı; Kalite yönetim sisteminin, müşteri şartlarını karşılamak sureti ile müşteri tatminini artırmak için, kalite yönetim sisteminin geliştirilmesi, uygulanması ve etkinliğinin iyileştirilmesinde süreç yaklaşımının benimsenmesini teşvik eder. Hâlihazırda, Kan Hizmetleri Genel Müdürlüğü, Bölge Kan Merkezi ve Kan Bağışı Merkezleri olmak üzere 53 merkez belge kapsamına dâhildir. ISO 15189:2007 Tıbbi Laboratuarlarda Kalite ve Yeterlilik İçin Özel Gereklilikler Standardı, tıbbi laboratuarlara özgü yeterlilik ve kalite koşullarını ortaya koymaktır. Her ülkede bu alanda çalışan tüm profesyonel personelin ya da bir kısmının faaliyetlerine göre uygulanabilen özel koşulların var olduğu kabul edilmektedir. Orta Anadolu BKM (Ankara), DAkks tarafından, bu standart kapsamında 28.01.2008'de belgelendirildi. Joint Commission International (JCI) Tıbbi Laboratuar standardı, uluslararası alanda son 10 yılda en çok kabul gören değerlendirme modeli olarak kabul edilmektedir. JCI akretidasyonu hem klinik hem de organizasyon idaresini belirleyen standartları kapsamaktadır. Orta Anadolu BKM (Ankara) 29.06.2007’de bu standart kapsamında da belgelendirilmiştir. Ege BKM (İzmir) JCI standardı kapsamında Ocak 2011’de belgelendirildi. Kuzey Marmara BKM’nin (İstanbul) JCI ön denetiminin ise 2012'nin ilk ayları yapılması planlanmaktadır. Türk Kızılayı Kan Hizmetleri Genel Müdürlüğü olarak önümüzdeki en önemli hedef, kurmuş olduğumuz kalite yönetim sisteminde, iyileştirmenin ve gelişmenin hiçbir zaman bitmeyeceğini düşünerek geleceğe bakmaktır.
