27/02/2026
BİR TALEBİMİZİ DAHA HAYATA GEÇTİ:
112 ACİL ÇAĞRI MERKEZİ ÇALIŞANLARINA SERVİS UYGULAMASI BAŞLADI
Büro Memur-Sen olarak ilgili bakanlık ve genel müdürlüğe yazdığımız yazılarla talep ettiğimiz, ziyaretlerimizde dile getirdiğimiz ve 112 Acil Çağrı Merkezi Çalışanlarının Sorunları Raporunda ayrıntılı bir şekilde vurguladığımız 112 Acil Çağrı Merkezi (AÇM) çalışanları için servis uygulaması hayata geçti. İller İdaresi Genel Müdürü Sayın Vali Mehmet Emin Bilmez ve Genel Müdür Yardımcısı Tarık Bahadır başta olmak üzere ilgili daire başkanlıklarına ve emeği geçenlere teşekkür ediyoruz.
Ayrıca 2025 Aile Yılı’nda ve 112 Günü’nde 112 Acil Çağrı Merkezlerinde Görev Yapan Personelin Sorunları ve Sendikamızın Çözüm Önerileri başlıklı rapor yayınlayarak, servis sorununa da dikkat çekmiştik. Genel Müdür Yardımcısı Sayın Tarık Bahadır’a da takdim ettiğimiz raporumuzda, “Çağrı Merkezi binalarının bazı illerimizde şehir merkezine ve ulaşım noktalarına uzak yerlere inşa edilmesinden dolayı mesai saatlerine geliş ve mesai çıkışlarında sorun yaşanmaktadır. Ulaşım maliyetlerinin fazla olmasından dolayı ulaşım desteği verilmesi, Çağrı Merkezine yakın noktaya toplu taşıma durakları konulması veya toplu taşımaya uzak çağrı merkezleri için en yakın duraktan servis konulması sorunun çözümü için ilk adım olacaktır” ifadelerini kullanmıştık.
Haklı talebimiz kabul edilerek, 112 Acil Çağrı Merkezlerinde servis uygulaması başlatıldı. İlk etapta 40 ilimizde başlayan servis uygulaması, yılsonuna kadar bütün illerimizde hayata geçecek. Servis hizmetinin bütün illerimizde uygulamaya geçmesinin yanı sıra 112 Acil Çağrı Merkezi çalışanlarının diğer sorunlarının da takipçisi olmaya devam edeceğiz.
