TÜKON-Tüketiciler Konfederasyonu

31/01/2026

TÜKETİCİ KAMUOYU VE TÜKETİCİLER DİKKATİNE,
AŞAĞIDAKİ LİNKDE GÖRÜLEN TÜKETİCİ KONFEDERASYONU GİRİŞİMİ LOGOSU İLE YOLA ÇIKAN FEDARASYONLAR 08 ARALIK 2022 TARİHİNDE TÜKON - TÜKETİCİLER KONFEDERASYONU OLARAK RESMİ KURULUŞUNU TAMAMLAMIŞTIR. BU NEDENLE "TÜKETİCİ KONFEDERASYONU GİRİŞİMİ" İŞLEVİNİ 08 ARALIK 2022 TARİHİ İTİBARİYLE KONFEDERASYON KURULUŞUNU YAPAN DÖRT FEDERASYON TARAFINDAN SONLANDIRILMIŞTIR. ANCAK BİR SÜREDİR BU LOGO ALTINDA TÜKETİCİ KONFEDERASYONU İSMİ İLE AYNI LİNK’İN BİR FEDERASYON TARAFINDAN KULLANILDIĞINI GÖRÜYORUZ. BU TÜKETİCİLERİ YANILTMA VE FARKLI BİR ALGI OLUŞTURMA ÇABASIDIR. TÜKETİCİ KONFEDERASYONU LOGOSU FARKLI VE AYDIN AĞAOĞLU BAŞKANLIĞINDA FAALİYETİNİ SÜRDÜRMEKTEDİR.
LOGO FARKLI, İSMİ FARKLI LOGO İLE ADININ BİRBİRİ İLE UYUŞMADIĞI SOSYAL MEDYA LİNGLERİNDE PAYLAŞIM YAPILMASI TÜKETİCİYİ ALDATICI YANILTICIDIR. TÜKETİCİ KAMUOYUNA VE TÜKETİCİLERİN BİLGİSİNE SUNULUR.

https://www.facebook.com/tuketicikonfederasyonu

31/01/2026

"Bu bedellerin düzenleme sonrası fiyata yansıtılmasının önüne geçilmeli"
Tüketiciler Konfederasyonu (TÜKON) Genel Başkan Vekili Aziz Koçal da söz konusu uygulamaların uzun süredir tüketici ile işletme arasında ciddi bir güvensizlik oluşturduğunu anımsattı.

Tüketicilerin, menüde gördüğü fiyat üzerinden karar verirken, hesap geldiğinde önceden açıkça belirtilmeyen ek bedellerle karşılaştığını dile getiren Koçal, "Bu durum, şeffaflık ilkesine aykırı olup tüketicinin bilinçli tercih yapma hakkını zedeliyor, zorunlu bahşiş benzeri bir uygulamaya dönüşerek dayatmaya yol açıyordu. Özellikle kuver ve servis ücretlerinin, sunulan hizmetin zaten bir parçası olması gerekirken ayrı bir bedel olarak tahsil edilmesi, tüketici hukuku açısından ciddi bir sorun alanıydı." diye konuştu.

Koçal, konuyla ilgili son yıllarda yoğun şekilde şikayet aldıklarını hatırlatarak, "Düzenleme dürüst işletmeler için bir kayıp değil, aksine haksız rekabetin önlenmesi açısından bir kazanımdır. İşletmeler açısından da durum olumlu olabilir. Güven duygusu artar, tüketici–işletme ilişkisi sağlıklı hale gelir." değerlendirmesinde bulundu.

Orta ve uzun vadede müşteri memnuniyetinin artacağını vurgulayan Koçal, güvenilirliğin güçleneceğini, sektörde adil rekabet ortamının oluşacağını söyledi.

Koçal, "Endişemiz bu bedellerin yeni düzenleme sonrası fiyata yansıtılmasıdır. Bunun önüne geçilmesi için düzenleme öncesi ve düzenleme sonrası fiyatlar ile ilgili kısa sürede denetimlerin yapılmasıdır. Son derece yerinde bir düzenleme, asıl belirleyici olan, kağıt üzerindeki düzenleme değil, sahadaki uygulamadır." şeklinde konuştu.

Tüketici dernekleri ve yeme-içme sektörünün temsilcileri, Ticaret Bakanlığı tarafından Fiyat Etiketi Yönetmeliği'nde yapılan değişikliklerin tüketiciyi koruduğunu belirterek, bu durumun işletmeler açısından da adil rekabet ortamı sunacağını bildirdi. - Anadolu Ajansı

10/04/2025

27/01/2025

"Tüketici haklarına ve toplumsal vicdana aykırı"
Tüketiciler Konfederasyonu Genel Başkan Vekili Aziz Koçal da konuya ilişkin yaptığı değerlendirmede, Bolu'da yaşanan acı olayın ardından yangın tüpleri ve iş güvenliği malzemelerinde fahiş fiyat artışlarının yaşandığı yönündeki haberlerin kamuoyunda büyük tepki çektiğini söyledi.

Bu fiyat artışlarının ahlaki olmayan bir fırsatçılık olduğuna işaret eden Koçal, "Toplumun güvenliğini ve hayatını doğrudan ilgilendiren ürün ve hizmetlerde yapılan bu tür fiyat manipülasyonları, hem tüketici haklarına hem de toplumsal vicdana aykırıdır." dedi.

Koçal, tüketicilerin, yangın ve iş güvenliği malzemelerinde fahiş fiyat artışlarıyla karşılaşması durumunda bunu yetkili mercilere iletmesi gerektiğini bildirerek, şu ifadeleri kullandı:

"Bu firmalar mutlaka Haksız Fiyat Değerlendirme Kuruluna şikayet edilmeli, şikayetler Ticaret Bakanlığına ve ALO 175 Tüketici Hattı'na yapılmalıdır. Bu tür fiyat artışlarının önlenmesi için ilgili bakanlıkların denetim çalışmalarına yerel yönetim ekipleri de dahil edilmeli, yerelde daha hızlı ve etkin müdahale mekanizmaları oluşturulmalıdır. Haksız fiyat artışıyla fırsatçılık yapan firmalara caydırıcı cezalar uygulanmalı, bu kişilere ve işletmelere gerekirse ticaretten mene kadar yaptırım uygulanmasını sağlayacak yasal düzenlemeler ivedilikle hayata geçirilmelidir."

Üretici, satıcı ve sağlayıcıların kriz dönemlerinde toplumun güvenini suiistimal etmek yerine ticari ahlaka ve toplumsal dayanışma bilincine uygun hareket etmesi gerektiğini belirten Koçal, bu konuda ticaret ve esnaf odalarının da üyelerini takip etmesi gerektiğini kaydetti.

Bolu Kartalkaya'daki otel yangını sonrasında yangın söndürme tüplerindeki fahiş fiyat artışları dikkati çekerken, vatandaşların bu işletmeleri Ticaret Bakanlığına bildirmesi önem taşıyor. - Anadolu Ajansı

13/01/2025

Şişli Belediyesi, Şişli Kent Konseyi ve EMO İstanbul Şubesi işbirliğiyle, enerji verimliliği alanında önemli bir panel düzenleniyor. Panel 14 Ocak 2025 tarihinde 14.00-1700 saatleri arasında Şişli Belediyesi Nâzım Hikmet Kültür ve Sanat Evi`nde gerçekleştirilecek.

Etkinlik açılışında Şişli Belediye Başkan Yardımcısı Dr. Eren Yıldız Geyhan, Şişli Kent Konseyi Başkanı Cem Solmaz ve EMO İstanbul Şubesi Yönetim Kurulu Başkanı Erhan Karaçay`ın açılış konuşmalarıyla başlayacak etkinlikte üç konuşmacı yer alıyor.

EMO İstanbul Şubesi Enerji Komisyonu Başkanı Ali Hakan Everekli, Elektrik Faturaları ve Serbest Tüketici Tarifeleri başlıklı sunumunda EPDK`nın 2025 yılı itibariyle uygulamaya başlanan Son Kaynak Tedarik Tarifeleri`ne ilişkin bilgilendirmelerde bulunacak. Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Genel Başkanı Aziz Koçal ise Enerji Tüketiminde Tüketici Hakları ve Enerji Politikaları başlıklı sunumunda ülkedeki enerji politikalarının tüketiciye yansıması ve tüketicilerin hakları konusunda bilgilendirme yapacak. Panelin bir diğer konuşmacısı, Sıfır Enerji ve Pasif Ev Derneği (SEPEV) Genel Sekreteri Cihan Çelik`in sunumu ise Enerji Verimliliği ve Pasif Ev Tasarımı başlığıyla gerçekleşecek.

Panel Programı:

Açılış Konuşmaları:

Dr. Eren Yıldız Geyhan – Şişli Belediye Başkan Yardımcısı

Cem Solmaz – Şişli Kent Konseyi Başkanı

Erhan Karaçay – EMO İstanbul Şubesi Yönetim Kurulu Başkanı

PANEL:

Elektrik Faturaları ve Serbest Tüketici Tarifeleri
Ali Hakan Everekli – EMO İstanbul Şubesi Enerji Komitesi Başkanı

Enerji Tüketiminde Tüketici Hakları ve Enerji Politikaları

Aziz Koçal – TÜKODER Genel Başkanı

Enerji Verimliliği ve Pasif Ev Tasarımı

Cihan Çelik – SEPEV Genel Sekreteri

Soru-Cevap: 16:15 - 17:00

Kapanış: 17:00

01/01/2025

28/12/2024

Genel Saymanımız Oya Erakın'cının Başkanlığını yürüttüğü TÜKODER Tüketiciyi Koruma Derneği Bakırköy Şubesinin gecesine TÜKON Tüketiciler Konfederasyonu yönetim kurulunu oluşturan federasyon ve bileşenleri olarak katılım sağladık. Bakırköyde faaliyette bulunan siyasi partiler, Sivil Toplum Kuruluşları, kitle örgütleri, meslek odaları, vakıflar temsilcileri, Bakırköy Belediye Başkan yardımcıları ve meclis üyeleri ile Tükoder üye ve dostlarının katıldığı gece muhteşem geçti, sanatçıların bağlama eşliğinde türküleri ve halaylar geceyi renklendirdi. Sahada verilen mücadele birlikteliği geceye damgasını vurdu. Gecenin düzenlemesinde emek veren başta şube başkanı oya Erakıncı ve Aziz Koçal olmak üzere tüm yöneticileri kutluyoruz.
BİZ BİRLİKTE ÇOK GÜÇLÜYÜZ,
Ne koltuk sevdamız var, nede beynimizin arkasında bohçamız, nede bir beklentimiz, gönüllülük temelinde haksızlıklara karşı mücadele eden KOCA BİR YÜREĞİMİZ VAR onunlada gurur duyuyoruz.

27/12/2024

Ticaret Bakanlığı, Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü Ticaret Uzmanı Sayın Kutlu Köycü'nün katılımı ile Kuruluş çalışmaları devam eden Türk Devletleri Tüketici Örgütleri birliği, Dünyadaki tüketici hakları gündemi, Tüketici örgütleri çalışmaları ve Türkiye karşılaştırmaları ile TOPLULUK davaları konularının konuşulduğu programa Tükon başkan vekili ve Tükoder Genel Başkanı Aziz Koçal Katılım sağlamıştır. TÜKON Başkanı Osman İlhan Teknik bir arızadan dolayı programa bağlanamamıştır.
Bu program izlenir. TÜKON Yönetimini oluşturan federasyonlar ve Tükoder her zaman tüketicinin ve tüketici örgütlerinin sesi olan tüketici konuşuyor programı gündemine alır ve konukları ile çözüm önerilerini kamuoyu ile paylaşır

Özbekistan Tüketici Haklarını Koruma Dernekleri Federasyonu girişimiyle Semerkant’ta gerçekleştirilen bir çalıştayda Türk Devletleri Teşkilatı (TDT) ve Şanga...

27/12/2024

Tüketiciler Konfederasyonu (TÜKON) Genel Başkan Vekili Aziz Koçal, kredi kartı kullanımından elde edilen puanların tüketicilerin finansal işlemler karşılığında kazandığı bir hak olduğunu belirtti.

Koçal, "Ancak birçok banka, yıl sonunda bu puanları silmekte ya da geçerlilik süresini kısıtlayarak tüketicilerin hak kaybına uğramasına neden oluyor. Biz de TÜKON olarak kredi kartı puanlarının tüketicinin kazanımı olduğunu ve hiçbir şekilde silinmemesi gerektiğini savunuyoruz." dedi.
Tüketicilerin yaptıkları harcamalar sonucunda kazandıkları kredi kartı puanlarının zamana bağlı olmaksızın kullanılabilir olması gerektiğine dikkati çeken Koçal, şöyle konuştu:

"Puanların, yıl sonu gibi keyfi uygulamalarla silinmemesi, tüketicilerin kazançlarını koruyacak şekilde bankalarca güvence altına alınması gerekmektedir. Para puanların geçerlilik süresini kısıtlamak veya silmek, açık şekilde tüketici haklarına aykırıdır ve finansal sistemde güven kaybına yol açmaktadır."
BANKACILIK DÜZENLEME VE DENETLEME KURUMU DÜZENLEMEYE GİTMELİ
Koçal, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumunun konuyla ilgili gerekli düzenlemeye gitmesi gerektiğinin de altını çizerek, kredi kartı puanlarının kazandırıldığı tarihten itibaren süresiz olarak kullanılabilir olmasını garanti eden düzenlemelerin hayata geçirilmesi gerektiğini dile getirdi.

Bankaların puanlarla ilgili şeffaf ve standart bilgilendirme politikası uygulamasının zorunlu hale getirilmesi gerektiğine değinen Koçal, puanların tüketiciye ait olduğunu sözlerine ekledi.

Türkiye'de birçok bankanın farklı isimlerle kullanıma sunduğu kredi kartı puanları, 31 Aralık gecesi sıfırlanacak. Tüketici dernekleri, söz konusu puanların kullanımına yönelik son tarih uyarısında bulunarak, mağduriyet yaşanmaması için çağrıda bulundu.

12/12/2024

Genel Başkan vekilimiz ve bileşen derneklerimizden TÜKODER genel başkanı Aziz Koçal'ın taklit ve tağşiş ürünler ile ilgili açıklamaları

Tarım ve Orman Bakanlığı Taklit ve tağşiş yapan firmalar listesini kamuoyuna duyurdu.

06/11/2024

1. Olağan genel kurul sonrası ilk bir yıl için genel başkanımız seçilen Aziz Koçal bir yıl bitimi 01/10/2024 Tarihi itibariyle Yönetim kurulu görev dağılımını güncellemiş, İkinci bir yıl için Osman İlhan Genel Başkan seçilmiş, Aziz Koçal başkan ise Genel Başkan Vekili olarak görevlendirilmiştir.
Tükon yönetim kurulunu bileşen üç federasyon temsilcileri oluşturmaktadır. Başkanlık ise sadece temsili olarak var olup, üç federasyon temsilcileri konfederasyonu birlikte yönetmektedirler. Temsil anlamında Bizleri birinci yıl için temsil eden Aziz Koçal Başkanımıza teşekkür ediyoruz. Bizler üç federasyon olarak birlikte yönetmeye devam ediyoruz.