Les prodigieux changements que traverse notre pays et notamment la disparition des entraves à la liberté d’expression et d’association ont grandement contribué à nous inciter à créer « 20 millions de Consommateurs ». Jusqu’ici, les organismes en charge de cette question n’ont pas réussi, loin s’en faut, à apporter au consommateur les moyens de se défendre contre les abus dont il est régulièrement
victime. Qu’il s’agisse de services ou de produits, le consommateur est souvent incapable d’en juger les qualités réelles ou même la conformité avec les normes sanitaires en vigueur. Longtemps considéré comme un sujet et non pas comme un citoyen, le consommateur était condamné à délier sa bourse sans jamais être certain de payer le juste prix ou d’acquérir un produit de la qualité voulue. Grâce aux enquêtes et aux tests que nous comptons réaliser, notre
objectif est de fournir au consommateur en Tunisie, les éléments d’information et de comparaison susceptibles de le guider dans son acte d’achat. Un consommateur éclairé ne peut qu’inciter les producteurs de biens et de services à améliorer leurs standards qualitatifs.
