28/05/2026
Property Hack 2026
เมื่อวันพุธ 27 พค. 69
13:30-17.30 น.
ณ โรงแรมอวานี่ รัชดา กรุงเทพฯ
The Thai Real Estate Association & TERRA BKK
👤 ศรีอำไพ รัตนมยูร
ประธานผู้บริหารสายงานการตลาด บริษัท แสนสิริ จำกัด (มหาชน)
🤖 มองว่า AI อยู่รอบตัวเราในชีวิตประจำวัน อยู่ในโทรศัพท์ อย่างการหาเส้นทางไหนเร็วที่สุดใน Google การเลื่อนดู Feed แล้วเห็นคอนเทนต์ที่เราสนใจ มันไม่ใช่เรื่องบังเอิญ แต่เป็นเพราะ AI กำลังเรียนรู้ความสนใจของเรา และไม่ได้อยู่แค่ในเรื่องงาน
🏙️ แสนสิริมี Vision ว่า เราจะอยู่ร่วมกับ AI อย่างไรให้เกิดประโยชน์สูงสุด เพราะ AI อยู่กับเรามานานแล้ว และเชื่อว่าในอนาคตก็จะอยู่กับเราต่อไป ดังนั้น สิ่งสำคัญคือ “เราต้องใช้มันให้เป็น” เราใช้ AI ให้เกิด Ecosystem ที่สร้าง Benefit ให้กับทั้งองค์กร พนักงาน คนทำงาน และลูกค้าของเรา
⚙️ วันนี้แสนสิริใช้ AI หลายรูปแบบ ตั้งแต่ในกระบวนการทำงานของทุกฟังก์ชันในองค์กร ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการออกแบบ การเข้าใจพฤติกรรมลูกค้า รวมถึงการเชื่อมข้อมูลระหว่างทีมออกแบบและทีมก่อสร้าง เพื่อให้สามารถก่อสร้างได้ตามมาตรฐานเดียวกัน สิ่งหนึ่งที่ AI ช่วยได้มากคือ การลดเวลา ลดขั้นตอนการทำงาน และเพิ่ม Efficiency ให้กับคนในองค์กร
🎨 ด้านการตลาด ทีม Marketing เริ่มใช้ AI ตั้งแต่วิธีคิด การวางแผนการตลาด การออกแบบ Graphic Design งาน PR รวมถึงการทำ Content ต่าง ๆ แสนสิริใช้ AI มาประมาณ 2 ปีได้แล้ว และมันเริ่มกลายเป็นส่วนหนึ่งของการทำงานไปโดยธรรมชาติเหมือนเป็นเพื่อนร่วมงาน เป็นเลขา เป็นคู่คิด ที่ช่วยให้การทำงานเร็วขึ้นมาก
🏗️ ในมุมของวงการอสังหาริมทรัพย์ AI เข้ามา “ส่งเสริม” มากกว่า “ทดแทน” เพราะสุดท้าย การสร้างที่อยู่อาศัย การสร้างความสุข การสร้างสภาพแวดล้อมที่ดีให้กับผู้คน ยังเป็นเรื่องที่ต้องใช้ Human Understanding สูงมาก AI เป็นเหมือนเครื่องมือที่ช่วยให้เราเข้าใจลูกค้ามากขึ้น เพราะวันนี้ “คุณค่า” ของอสังหาริมทรัพย์ ไม่ได้อยู่แค่ตัวบ้านอีกต่อไป
💡 ตัวบ้านใครก็ออกแบบได้ AI ก็ออกแบบได้ แต่สิ่งที่ AI ยังทำแทนไม่ได้ คือ “การออกแบบชีวิต” และ “ความรู้สึก” ของผู้คน ดังนั้น สิ่งสำคัญคือ เราจะนำข้อมูลและ Insight ที่ AI ช่วยวิเคราะห์ มา “ต่อยอด” เพื่อสร้างประสบการณ์การอยู่อาศัยที่ดีขึ้นให้กับลูกค้าได้อย่างไร และนั่นคือสิ่งที่ AI จะเข้ามาเปลี่ยนวงการอสังหาริมทรัพย์ในระยะยาว
🛡️ การสร้างแบรนด์ในระยะยาวเป็นสิ่งสำคัญมาก เพราะจะกลายเป็น “ความเชื่อมั่น” ที่ลูกค้ามีต่อแบรนด์ เพราะเมื่อเวลาผ่านไป ผู้บริโภคจะยิ่งคัดสรรมากขึ้น และเลือกแบรนด์ที่เขาเชื่อมั่นมากขึ้น โดยเฉพาะในสถานการณ์ปัจจุบัน ที่มีผลกระทบต่อความเชื่อมั่นของผู้บริโภคค่อนข้างมาก
🤝 สิ่งที่แสนสิริทำในวันนี้ คือการร่วมมือกับพาร์ตเนอร์หลายฝ่าย เพื่อช่วยสร้างความมั่นใจให้ลูกค้า ตั้งแต่เรื่องของธนาคาร โดยเฉพาะกลุ่ม Affordable Segment สิ่งสำคัญคือ เราจะออกแบบ Base Deal อย่างไร ให้ลูกค้ารู้สึกมั่นใจจริง ๆ เราไม่ใช่แค่ “ขายบ้าน” แต่คือการช่วยลดความกังวลของลูกค้า และทำให้เขารู้สึกว่า “การตัดสินใจซื้อวันนี้ เป็นการตัดสินใจที่ปลอดภัยสำหรับชีวิตเขาจริง ๆ” ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของแพ็กเกจทางการเงิน ความยืดหยุ่นในการผ่อน บริการหลังการขายหรือแม้แต่การดูแลลูกค้าในระยะยาว
🏆 ทั้งหมดนี้คือสิ่งที่ช่วยสร้าง Trust ให้กับแบรนด์ได้ เพราะสุดท้ายแล้ว เวลาที่ผู้บริโภคไม่มั่นใจในเศรษฐกิจ สิ่งที่เขาจะเลือก คือ “แบรนด์ที่เขาไว้ใจ” และความไว้ใจนั้น ไม่ได้สร้างขึ้นในวันเดียว แต่มาจากการทำอย่างต่อเนื่องในทุก Touchpoint ที่ลูกค้าได้รับจากแบรนด์
#สัมมนาอสังหา
#อสังหาริมทรัพย์
