Union des Consommateurs du Tchad-UCT

30/06/2026

30/06/2026

: Dans une vidéo publicitaire publiée sur sa page Facebook, l'Agence tchadienne de presse et d'édition ( ) annonce aux candidats au baccalauréat, session de juin 2026, que les résultats seront disponibles dans son quotidien tabloïd, L'Info. Ces dernières années, les résultats ont été consultés via la téléphonie mobile et les affichages dans les différents établissements scolaires. Pour le moment, la date de publication des résultats n'a pas encore été fixée par l'Office national des examens et concours du supérieur (ONECS).

05/06/2026

le président Union pour la Citoyenneté et Défense des Droits des Consommateurs du Tchad, Youssouf Adoum Souleyman , a salué la fermeté du ministre des Télécommunications, Haliki Choua, à l'égard des opérateurs Airtel et Moov. Il appelle les autorités compétentes à aller au-delà des avertissements en prenant des mesures concrètes et des sanctions exemplaires pour garantir aux consommateurs un service à la hauteur de leurs attentes.

04/06/2026

🇹🇩 : Le ministre des Télécommunications, Haliki Choua Mahamat, a vivement dénoncé ce jeudi la mauvaise qualité des services d’Airtel Tchad et de Moov Africa Tchad. Rejetant l’argument du manque de carburant avancé par les opérateurs, il a exigé des solutions immédiates et menacé de sanctions en cas de persistance des dysfonctionnements. Une rencontre avec les dirigeants des deux groupes est également annoncée pour trouver des réponses concrètes aux préoccupations des usagers.

04/06/2026

Le ministre des Télécommunications, de l’Économie numérique et de la Digitalisation de l’administration, Haliki Choua Mahamat, a tenu ce 4 juin, une réunion avec les responsables des principales c…

18/04/2026

16/03/2026

L’ADC dénonce les difficultés persistantes des consommateurs tchadiens

À l’occasion de la Journée mondiale des droits des consommateurs, célébrée le 15 mars, le coordonnateur de l’Association pour la Défense des Consommateurs (ADC), Yaya Sidjim, a tenu un point de presse au siège de l’organisation. Placée sous le thème « Des produits sûrs, des consommateurs confiants », cette édition 2026 a mis en lumière les nombreux défis auxquels font face les citoyens tchadiens.

Yaya Sidjim a rappelé que, malgré la loi de 2015 consacrant neuf droits fondamentaux aux consommateurs, la situation reste préoccupante. Produits périmés, absence d’étiquetage, boissons chimiques et pesticides mal utilisés continuent de menacer la santé publique. À cela s’ajoutent les coupures récurrentes d’électricité et d’eau, la rareté du gaz butane, ainsi que les perturbations dans la téléphonie mobile et la surfacturation du mobile money.

Le coordonnateur a exhorté le gouvernement à renforcer les contrôles, interdire certains produits nocifs, soutenir la brigade économique et réguler les opérateurs télécoms. Mais il a aussi insisté sur la responsabilité des citoyens : connaître leurs droits, les revendiquer et refuser la médiocrité.

Pour l’ADC, la JMDC 2026 doit être un signal fort : seule une consommation sûre et régulée peut restaurer la confiance et garantir une société équitable.

15/03/2026

-INTERNET
MOOV AFRICA TCHAD ET AIRTEL au Tchad

Depuis plusieurs mois nous disons même plusieurs années nous subissons un très très mauvais qualite service appelle et INTERNET de Moov Africa Tchad et Airtel Tchad.
Nous vivons le calvaire de la technologie depuis lors. Nous constatons que la qualité du service d appelle et Internet que Moov Africa Tchad et Airtel Tchad fournit s’est sensiblement dégradée et reste médiocre tout au long de la nuit et s’aggrave en journée.
En effet le débit connexion est très mauvais et nous mettons beaucoup plus de temps qu’auparavant pour télécharger des fichiers.
Pour qu’un fichier d’un seul Mégaoctets il faut attendre plus de 15 min ( ça peut aller à 45h) pour qu’il soit téléchargé, ce qui est lamentable au 21e siècle avec la technologie qui va à la vitesse de la lumière.

Ce qui fait le plus mal ce que nous payons chers et nous ne parvenons pas utiliser notre forfait jusqu’à sa fin de validité, faute de mauvaise connexion à internet.
Sur 1 Go, l’internaute peut difficilement utiliser le 1/8 c’est-à-dire 10MB pendant une semaine, chose injuste donc anormale.

Nous avons déjà trop souffert, et nous réclamons et exigeons un effort de la part de Moov Africa Tchad et Airtel Tchad pour qu’on puisse travailler sans interruption.
Ce qui se passe aujourd'hui concernant les appels et l’internet ne se passe nul part ailleurs... pourquoi tant de souffrance ?

Astuce : Beaucoup de personnes utilisent les smartphones et ne savent pas qu’il faut basculer au réseau 2G au lieu de 3G ou 4G pour pouvoir appeler car les réseaux sont des mauvais état. À la fin de chaque appel, basculez de nouveau sur 3G.

Nous demandons encore que les opérateurs téléphoniques se tournent vers nous car nous souffrons.
mais en réalité c’est une 4G fictive.

Le client est roi dit-on !
Un roi peut souffrir ainsi?
Airtel Tchad
Moov Africa

15/03/2026

𝐋'Union pour la Citoyenneté et Défense des Droits des Consommateurs du Tchad UCCDT 𝐚 𝐝𝐨𝐧𝐧𝐞́ 𝐥𝐞 𝐜𝐨𝐮𝐩 𝐝'𝐞𝐧𝐯𝐨𝐢 𝐝𝐞𝐬 𝐚𝐜𝐭𝐢𝐯𝐢𝐭𝐞́𝐬 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐞́𝐦𝐨𝐫𝐚𝐭𝐢𝐯𝐞𝐬 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐉𝐨𝐮𝐫𝐧𝐞́𝐞 𝐌𝐨𝐧𝐝𝐢𝐚𝐥𝐞 𝐝𝐞𝐬 𝐃𝐫𝐨𝐢𝐭𝐬 𝐝𝐞𝐬 𝐂𝐨𝐧𝐬𝐨𝐦𝐦𝐚𝐭𝐞𝐮𝐫𝐬 𝐜𝐞 𝐣𝐨𝐮𝐫 𝟏𝟓 𝐌𝐚𝐫𝐬 𝟐𝟎𝟐6, 𝐚̀ 𝐥𝐚 𝐌𝐚𝐢𝐬𝐨𝐧 𝐝𝐞𝐬 𝐌𝐞́𝐝𝐢𝐚𝐬 𝐚̀ 𝐭𝐫𝐚𝐯𝐞𝐫𝐬 𝐮𝐧 𝐩𝐨𝐢𝐧𝐭 𝐝𝐞 𝐩𝐫𝐞𝐬𝐬𝐞 𝐚𝐯𝐞𝐜 𝐥𝐞𝐬 𝐦𝐞́𝐝𝐢𝐚𝐬 𝐩𝐮𝐛𝐥𝐢𝐜𝐬 𝐞𝐭 𝐩𝐫𝐢𝐯𝐞́𝐬 𝐬𝐨𝐮𝐬 𝐥𝐞 𝐭𝐡𝐞̀𝐦𝐞: " 𝐀𝐮𝐭𝐨𝐧𝐨𝐦𝐢𝐬𝐞𝐫 𝐥𝐞 𝐜𝐨𝐧𝐬𝐨𝐦𝐦𝐚𝐭𝐞𝐮𝐫 : 𝐞𝐧𝐣𝐞𝐮𝐱 𝐞𝐭 𝐝𝐞́𝐟𝐢𝐬 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐮𝐧𝐞 𝐬𝐨𝐮𝐯𝐞𝐫𝐚𝐢𝐧𝐞𝐭𝐞́ 𝐚𝐥𝐢𝐦𝐞𝐧𝐭𝐚𝐢𝐫𝐞 𝐝𝐮𝐫𝐚𝐛𝐥𝐞 𝐞𝐭 𝐥'𝐚𝐜𝐜𝐞̀𝐬 𝐚̀ 𝐥’𝐞́𝐧𝐞𝐫𝐠𝐢𝐞 𝐞́𝐥𝐞𝐜𝐭𝐫𝐢𝐪𝐮𝐞 𝐝𝐮𝐫𝐚𝐛𝐥𝐞 ». 𝐂𝐞 𝐭𝐡𝐞̀𝐦𝐞 𝐪𝐮𝐢 𝐜𝐨𝐧𝐯𝐢𝐞𝐧𝐭 𝐩𝐚𝐫𝐟𝐚𝐢𝐭𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐚̀ 𝐥𝐚 𝐬𝐢𝐭𝐮𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞 𝐧𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐩𝐚𝐲𝐬 𝐟𝐞𝐫𝐚 𝐥'𝐨𝐛𝐣𝐞𝐭 𝐝𝐚𝐧𝐬 𝐥𝐞𝐬 𝐬𝐞𝐦𝐚𝐢𝐧𝐞𝐬 𝐚̀ 𝐯𝐞𝐧𝐢𝐫, 𝐝𝐞 𝐩𝐥𝐮𝐬𝐢𝐞𝐮𝐫𝐬 𝐫𝐞𝐧𝐜𝐨𝐧𝐭𝐫𝐞𝐬 𝐞𝐭 𝐭𝐚𝐛𝐥𝐞𝐬 𝐫𝐨𝐧𝐝𝐞𝐬 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐝𝐞𝐬 𝐞́𝐜𝐡𝐚𝐧𝐠𝐞𝐬 𝐚𝐩𝐩𝐫𝐨𝐟𝐨𝐧𝐝𝐢𝐞𝐬 𝐞𝐧 𝐯𝐮𝐞 𝐝'𝐨𝐫𝐢𝐞𝐧𝐭𝐞𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐝𝐞́𝐜𝐢𝐝𝐞𝐮𝐫𝐬 𝐞𝐭 𝐩𝐚𝐫𝐭𝐞𝐧𝐚𝐢𝐫𝐞𝐬 𝐯𝐞𝐫𝐬 𝐝𝐞𝐬 𝐬𝐨𝐥𝐮𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 𝐞𝐟𝐟𝐢𝐜𝐚𝐜𝐞𝐬 𝐞𝐭 𝐝𝐮𝐫𝐚𝐛𝐥𝐞𝐬.