Evropski potrošniški center Slovenija

Call Directions Website

Evropski potrošniški center Slovenija Brezplačna pravna pomoč in nasveti za potrošnike v EU.
Član .

Glavne naloge EPC Slovenija, enako kot drugih centrov v mreži, so svetovanje in pomoč potrošnikom pri razreševanju njihovih težav s ponudniki blaga in storitev iz druge države članice EU, Islandije in Norveške, ter ozaveščanje in seznanjanje potrošnikov z njihovimi pravicami pri čezmejnih nakupih. Potrošniki iz drugih držav članic EU, Islandije in Norveške, ki kupujejo v Sloveniji se, v izogib težavam, lahko za informacijo ali nasvet obrnejo na Evropski potrošniški center v Sloveniji tudi pred odločitvijo za nakup v Sloveniji. Z morebitno pritožbo proti slovenskemu podjetju morajo najprej seznaniti EPC v državi, v kateri prebivajo, ki se nato poveže s centrom v Sloveniji, ta pa posreduje pri slovenskem ponudniku blaga in storitev z namenom razrešitve njihovega spora s potrošnikom po mirni poti. Kadar mirna rešitev ni mogoča, bo EPC potrošnika usmeril k drugim možnim načinom reševanja spora. V zvezi s tem je pomembna naloga EPC tudi promocija in spodbujanje razvoja izvensodnih mehanizmov za reševanje potrošniških sporov (ADR).

13/08/2026

Od 𝟐𝟕. 𝐬𝐞𝐩𝐭𝐞𝐦𝐛𝐫𝐚 𝟐𝟎𝟐𝟔 bodo potrošniki po vsej EU v trgovinah in na spletu začeli opažati dve novi orodji:

✅obvestilo, ki pojasnjuje njihove pravice iz naslova zakonskega jamstva,
✅novo oznako EU GARAN, ki bo izpostavljala izdelke, za katere velja jamstvo trajnosti, daljše od dveh let.

Ti ukrepi bodo potrošnikom pomagali lažje prepoznati izdelke z daljšo življenjsko dobo in nakupovati z več zaupanja.

EU proizvajalce spodbuja, naj razvijajo takšne izdelke in uporabljajo novo oznako EU.



📊𝐄𝐏𝐂 𝐒𝐥𝐨𝐯𝐞𝐧𝐢𝐣𝐚 𝐯 𝐥𝐞𝐭𝐮 𝟐𝟎𝟐𝟓 – 𝐬𝐤𝐨𝐳𝐢 𝐬̌𝐭𝐞𝐯𝐢𝐥𝐤𝐞Kaj je zaznamovalo naše delo v preteklem letu? Koliko potrošnikov se je obrn...
13/08/2026

📊𝐄𝐏𝐂 𝐒𝐥𝐨𝐯𝐞𝐧𝐢𝐣𝐚 𝐯 𝐥𝐞𝐭𝐮 𝟐𝟎𝟐𝟓 – 𝐬𝐤𝐨𝐳𝐢 𝐬̌𝐭𝐞𝐯𝐢𝐥𝐤𝐞

Kaj je zaznamovalo naše delo v preteklem letu? Koliko potrošnikov se je obrnilo na nas, s kakšnimi težavami so se najpogosteje srečevali in kako uspešni smo bili pri reševanju čezmejnih pritožb?

Ključne podatke smo zbrali v 𝐧𝐨𝐯𝐞𝐦 𝐩𝐨𝐫𝐨𝐜̌𝐢𝐥𝐮 𝐄𝐏𝐂 𝐒𝐥𝐨𝐯𝐞𝐧𝐢𝐣𝐚 𝐯 𝐥𝐞𝐭𝐮 𝟐𝟎𝟐𝟓. Nekaj poudarkov predstavljamo v grafih 👆, celotno poročilo pa je na voljo na naši spletni strani www.epc.si.



02/07/2026
02/07/2026

Pri nakupu rabljenih avtomobilov ne bi smeli imeti nobenih dvomov. 🚗

Pri nakupu katerega koli rabljenega avtomobila boste morda kmalu lahko od prodajalca zahtevali uradno stanje prevoženih kilometrov, podprto z jasnimi podatki. 🕵

Servisi za popravilo vozil bi morda morali beležiti število prevoženih kilometrov avtomobilov, ki jih popravljajo, in te podatke shranjevati v nacionalnem registru. O tej novi zakonodaji, ki bo veljala po vsej EU, trenutno potekajo pogajanja v Evropskem parlamentu.

Čeprav v nekaterih državah članicah EU podobne baze podatkov že obstajajo, so v mnogih drugih kupci rabljenih avtomobilov prepuščeni negotovosti. Parlament meni, da je čas, da se zadeve razjasnijo. 🔦

Nova pravila bi omogočila tudi, da bi avtomobili iz ene države EU opravili tehnični pregled v drugi državi EU in s tem pridobili potrdilo, ki jim omogoča vožnjo po cestah še 6 mesecev 🇪🇺 Naslednji pregled bi moral nato potekati v državi, v kateri je vozilo registrirano.

Prihajajo še dodatne izboljšave:
https://link.europa.eu/pBbYqB

30/06/2026

🎉 🎉Danes obeležujemo svetovni dan družbenih omrežij🌐📱

Družbena omrežja nas povezujejo, zabavajo, informirajo in navdihujejo🤗

Žal pa so tudi prostor, kjer nas iščejo prevaranti😬

Lažne trgovine. Lažne nagradne igre. Lažni profili. Oglasi, ki vodijo na lažne spletne strani in obrazce za krajo podatkov kartic🚩

Zato je zelo pomembno, da vemo, kaj in kam klikamo 🖱

Pred sodelovanjem v nagradni igri, nakupom ali vnosom podatkov vedno preverite:
✔️ ali gre za uradno stran
✔️ ali od nas zahtevajo neupravičen vnos podatkov
✔️ ali je ponudba preprosto predobra, da bi bila resnična

Preden kliknete, si vzemite nekaj sekund za preverjanje. Ne pozabite, da lahko na družbenih omrežjih oglašuje vsak, zato oglas ni zagotovilo, da je nekaj resnično ali varno📱😎

30/06/2026

📱 🌴 Se odpravljate na potovanje v tujino? Zaživela je aplikacija eLastovka, v kateri najdete ključne informacije o državi, v katero potujete.

🤔 Kakšna so varnostna tveganja?
🤔 Kje se nahaja najbližje diplomatsko predstavništvo ali konzulat Republike Slovenije?
🤔 Kako do nujnih kontaktov, kot so številke policije in nujne medicinske pomoči?

📝 V aplikaciji lahko tudi prijavite svoje potovanje. Tako boste v primeru kriznih dogodkov, naravnih nesreč ali drugih izrednih razmer prejemali sporočila z informacijami in navodili, aplikacija pa močno olajša tudi komunikacijo z Ministrstvom za zunanje in evropske zadeve, če bi potrebovali pomoč pri vrnitvi domov.

📱 eLastovka je brezplačno na voljo v mobilnih trgovinah Google Play, iOS in Huawei. Spletna in mobilna aplikacija je nastala na pobudo Ministrstva za zunanje in evropske zadeve ob podpori evropskih sredstev Načrta za okrevanje in odpornost . Več informacij o aplikaciji najdete na povezavi v komentarjih! 🇸🇮🤝🇪🇺

Za počitnice brez skrbi! 🌴☀️🔐

30/06/2026

❌TO JE PREVARA❌
Kar nekaj vas je pisalo, da si ogledujete tole spletno trgovino 😬Nekateri ste k sreči pravočasno naleteli na naše opozorilo, da gre za prevaro 🤗 Spletna trgovina je še vedno aktivna, zato opozorite prijatelje in bližnje, naj ne nasedajo lepi (AI) fasadi 🚩

Kako prepoznate prevaro: https://www.varninainternetu.si/lazne-spletne-trgovine-slovenija/

📢POLETNE NOVICETu je kratek pregled:🛍️ Sestanek s predstavniki spletne platforme Temu⚖️ Krepitev pravic potnikov v želez...
18/06/2026

📢POLETNE NOVICE

Tu je kratek pregled:

🛍️ Sestanek s predstavniki spletne platforme Temu
⚖️ Krepitev pravic potnikov v železniškem prometu v Evropski uniji
✅ Nova zakonodaja potrošnikom olajšuje preklic spletnih nakupov
🔧 Primer meseca: Namesto kakovostnih LED-panelov prejel poškodovane izdelke

Vabljeni k branju! 👉https://shorturl.at/82Fhe

Prijava na NOVIČNIK🙋‍♀️➡️ www.epc.si



Address

Kotnikova Ulica 5
Ljubljana
1000

Telephone

01 400 3729

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Evropski potrošniški center Slovenija posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Shortcuts

Share