Helena Help

Helena Help Asistență și suport non stop, asigurate de experți și voluntari profesioniști bine instruiți.

Centrul de Mediere și Securitate Comunitară înțelege cât de intimidant poate să fie să încercați să sunați sau să scrieți un mesaj și să-i spuneți unei persoane străine ceea ce vi se întâmplă. Multe apeluri inițiale făcute la linia telefonica Helena Helpline sunt fără cuvinte. Mai târziu, femeile ne-au spus că le este prea teamă și rușine să vorbească cu cineva, chiar și cu rudele și prietenii. Ce

ntrul de Mediere și Securitate Comunitară nu va închide niciodată telefonul și va citi întotdeauna mesajele scrise de voi. Vă vom oferi timpul necesar pentru a vorbi si vom asculta mesajele pe care alegeți să ni le lăsați. Natura confidențială și anonimă a liniei telefonice Helena Helpline oferă un spațiu sigur și lipsit de critici ca să puteți vorbi despre experiențele dumneavoastră. Dacă dumneavoastră, sau unei persoane cunoscute, vă este teamă de o persoană apropiată, dacă vă simțiți în nesiguranță sau amenințată:
* ne puteți suna gratuit la Tel. Verde: 0800.070.017 (accesibil doar în România);
* puteți apela la Telefonul de urgență: +40787.878.806, tarif normal pe telefon (apel vocal) și gratuit online pentru mesaje scrise sau vocale pe Telegram, WhatsApp și pentru mesaje scrise de tip SMS.
* puteți trimite un mesaj scris pe platforma www.helenahelpline.com

Helena Helpline este accesibila NON STOP in limba română, rusă, ucraineană și engleză.

🌼„Schimbarea începe atunci când îndrăznești să visezi mai mult decât pare posibil și ai curajul să începi cu pași mici.”...
25/05/2026

🌼„Schimbarea începe atunci când îndrăznești să visezi mai mult decât pare posibil și ai curajul să începi cu pași mici.”

📕Astăzi începe la București o sesiune de formare dedicată dezvoltării modelului Family Justice Center și consolidării colaborării interinstituționale în cazurile de violență împotriva femeilor și copiilor.

În cadrul acestui proces de transfer de expertiză, CMSC și DGASPC Sector 1 lucrează împreună pentru operaționalizarea viitorului Centru de Justiție Familială din București — un model integrat care pune în centru siguranța victimelor și intervenția coordonată între instituții.

Așa cm ne reamintește Frank, vicepreședintă a European Family Justice Center Alliance și expertă GREVIO, centrele de justiție familială considerate astăzi exemple de bună practică europeană au început, la rândul lor, cu o idee curajoasă și cu oameni care au avut încredere că instituțiile pot lucra împreună diferit. Cu pași mici, dar consecvenți.

„Nu putem construi siguranță pentru victime în instituții care lucrează izolat unele de altele. Schimbarea apare atunci când profesioniști din domenii diferite încep să construiască împreună încredere, limbaj comun și mecanisme reale de cooperare.” — Laura Albu, președinta executivă a Fundației Centrul de Mediere si Securitate Comunitara.

Trainingul reunește reprezentanți ai poliției, serviciilor sociale, sistemului medico-legal, ONG-urilor și alți specialiști implicați în gestionarea cazurilor cu risc ridicat, într-un spațiu comun de învățare, reflecție și construire de soluții.

„Fiecare instituție prezentă aici face tot ceea ce ține de rolul său în domeniul violenței domestice, însă este nevoie de o coordonare mai bună între toate serviciile implicate. Cred că în centrul muncii noastre trebuie să fie beneficiarul — victima, în acest caz.” — Mihail Badea, director general adjunct Direcția Generală de Asistență Socială și Protecția Copilului Sector 1.

Pe parcursul sesiunii, participanții lucrează cu experți europeni din Belgia, Olanda, Republica Moldova și Elveția, cu experiență în dezvoltarea centrelor de tip Family Justice Center și a mecanismelor integrate de răspuns. Temele abordate includ evaluarea riscului, managementul cazurilor cu risc ridicat, strangularea non-fatală, modelul DOTIP și intervenția coordonată între instituții.

Construirea unui astfel de centru înseamnă mai mult decât dezvoltarea unui nou serviciu. Înseamnă construirea unui mod de lucru bazat pe colaborare, responsabilitate comună și convingerea că nicio victimă nu ar trebui să fie nevoită să caute singură ajutor într-un sistem fragmentat.

Proiect finanțat prin Programul de Implicare Civică, sprijinit de Contribuția Elvețiană cu scopul de a reduce disparitățile economice și sociale în UE. Conținutul acestui material nu reflectă în mod necesar poziția oficială a Elveției

🤝 Parteneriat pentru siguranță: Echipa Helena Help alături de asistenții sociali din județul IașiLa invitația Directia G...
15/05/2026

🤝 Parteneriat pentru siguranță: Echipa Helena Help alături de asistenții sociali din județul Iași
La invitația Directia Generala de Asistenta Sociala si Protectia Copilului Iasi, echipa proiectului Helena Help, prin reprezentanți ai Centrul de Mediere si Securitate Comunitara și Asociatia Alternative Sociale, a participat la întâlnirea semestrială cu asistenții sociali din cadrul primăriilor din județ.
Într-o comunitate unită, informația corectă salvează vieți. În cadrul acestui eveniment, am promovat activitățile noastre și instrumentele vitale pe care le punem la dispoziție:
• Linia Verde 📞 0800.070.017: O resursă esențială, gratuită și confidențială, prin care victimele pot cere ajutor imediat.
• Centrul de Justiție Familială: Un concept inovator de suport integrat, menit să ofere protecție multidisciplinară.
• Evaluarea Riscului și Planul de Siguranță: Am discutat despre importanța utilizării acestor instrumente de lucru pentru a preveni escaladarea violenței și pentru a proteja copiii și femeile aflate în pericol.
”Doar împreună, printr-o colaborare strânsă între instituții și specialiști, putem construi un viitor în care ACASĂ înseamnă siguranță pentru fiecare mamă și copil.”
Mulțumim DGASPC Iași pentru invitație și pentru deschiderea de a lucra împreună. Suntem încrezători că acest dialog va duce la intervenții mai rapide și mai eficiente în comunitățile noastre.
💪 Împreună suntem mai puternici împotriva violenței!

Proiect finanțat prin Programul de Implicare Civică, sprijinit de Contribuția Elvețiană cu scopul de a reduce disparitățile economice și sociale în UE. Conținutul acestui material nu reflectă în mod necesar poziția oficială a Elveției.



❓„Cum arată, de fapt, schimbarea pe care vrem să o producem?”❓ - aceasta este una dintre întrebările centrale ale worksh...
07/05/2026

❓„Cum arată, de fapt, schimbarea pe care vrem să o producem?”❓ - aceasta este una dintre întrebările centrale ale workshopului dedicat Teoriei Schimbării, organizat de FDSC – Fundația pentru Dezvoltarea Societății Civile, la care participă echipele Fundația Centrul de Mediere si Securitate Comunitara (CMSC) și Asociatia Alternative Sociale

🔗În cadrul atelierului, lucrăm aplicat pe proiectul Helena Help – Rețeaua Centrelor de Justiție Familială din România, analizând cm construim intervenții integrate și sustenabile pentru victimele violenței domestice.

Proiectul urmărește dezvoltarea unui model de sprijin coordonat pentru femeile și copiii afectați de violență domestică, prin colaborarea instituțiilor și serviciilor relevante într-un mecanism integrat, inspirat din modelul Family Justice Center.

Pentru noi, teoria schimbării înseamnă să înțelegem mai bine cm transformăm nevoile reale din comunități în soluții concrete, accesibile și funcționale.

Proiect finanțat prin Programul de Implicare Civică, sprijinit de Contribuția Elvețiană cu scopul de a reduce disparitățile economice și sociale în UE. Conținutul acestui material nu reflectă în mod necesar poziția oficială a Elveției


Cu mulțumiri pentru experți, pentru cursanți și pentru organizatori: pentru memoria vizuală a unei experiențe minunate, ...
23/04/2026

Cu mulțumiri pentru experți, pentru cursanți și pentru organizatori: pentru memoria vizuală a unei experiențe minunate, un album foto de eveniment.

20/04/2026

📢📢 Lansarea programului de formare profesională: „Răspuns integrat la violența domestică”

Astăzi, 20 aprilie 2026, am dat startul unei sesiuni esențiale de instruire dedicate specialiștilor care luptă împotriva violenței domestice!

Evenimentul, organizat la Hotel Ramada Iași, reunește experți internaționali și locali pentru a dezvolta soluții integrate și durabile.

🛡️ Despre ce aflăm în Ziua 1?
Prima zi a sesiunii este dedicată modelelor internaționale de succes și practicilor consolidate, cu un accent deosebit pe:
📌Centrul pentru Justiție Familială Iași: dezvoltarea acestuia și cadrul de lucru prin proiectul Helena Help.
📌Family Justice Centers: înțelegerea rolului acestor centre în gestionarea cazurilor de violență domestică cu risc ridicat, alături de expertul GREVIO - Belgia, Pascale Franck.
📌Intervenții critice: recunoașterea riscurilor în cazurile de strangulare non-letală și suicid indus,curs susținut de Valerie Swennen și Dries Wyckmans – experți internaționali
📌Rolul personalului medical: Importanța protocolului DOTIP în asistența victimelor, sesiune susținută de Marie Claude Hofner (expert GREVIO, Elveția).

🤝 Colaborare pentru siguranță
Proiect derulat de Centrul de Mediere si Securitate Comunitara(CMSC) Asociatia Alternative Sociale în cadrul proiectului Helena Help

Schimbul de experiență și bunele practici europene ne ajută să construim un sistem de protecție mai puternic și mai eficient pentru victimele violenței de gen.Împreună oferim un răspuns integrat și profesionist!

25/03/2026

În România, în 2025, cel puțin o femeie a fost ucisă în fiecare săptămână. Majoritatea femicidelor au fost comise de parteneri, foști parteneri sau membri ai...

📌 Fundația Centrul de Mediere si Securitate Comunitara a participat, prin Paula Ciortan, coordonatoarea Centrului Gloria...
12/03/2026

📌 Fundația Centrul de Mediere si Securitate Comunitara a participat, prin Paula Ciortan, coordonatoarea Centrului Gloria de asistență a victimelor, la reuniunea Grupului de lucru interinstituțional în Domeniul strategic Sănătate, găzduită și facilitată de colegele de la Agenția Națională pentru Egalitatea de Șanse între Femei și Bărbați (ANES) – Carmen Niculescu și Diana Elena Neaga.

Agenda întâlnirii a inclus un update privind procedura de aprobare a Ordinului comun al Ministerului Sănătății și al Ministerului Muncii, Familiei, Tineretului și Solidarității Sociale, pentru aprobarea metodologiei de intervenție în cazurile de violență sexuală. Adoptarea acestui ordin este o condiție importantă pentru aplicarea la nivel național a modelului de intervenție dezvoltat de ANES în unitățile medicale.

În cadrul discuțiilor, a fost analizată și posibilitatea completării metodologiei cu anexe dedicate intervenției în cazuri care implică alte categorii vulnerabile, precum:
▪ victime copii
▪ persoane cu dizabilități
▪ victime ale traficului de persoane.

Reprezentantele ANES au prezentat și Raportul privind îmbunătățirea intervenției în cadrul Centrelor de intervenție pentru victimele violenței sexuale, înființate în 10 spitale județene de urgență din țară și în București (SUUB).

Totodată, am aflat detalii despre materialele de formare elaborate de Organizația Mondială a Sănătății, traduse și adaptate în limba română la solicitarea ANES, care sprijină profesioniștii din sistemul medical în intervenția de primă linie în cazuri de violență sexuală.

Continuăm să susținem consolidarea mecanismelor de intervenție interinstituțională și integrarea sectorului sănătății în răspunsul coordonat la violența de gen.


De 8 Martie celebrăm curajul femeilor de a-și apăra drepturile și de a merge mai departe. 🌸Prin HELENA Help, susținem fe...
08/03/2026

De 8 Martie celebrăm curajul femeilor de a-și apăra drepturile și de a merge mai departe. 🌸

Prin HELENA Help, susținem femeile care caută echitate, respect și siguranță în justiția familială.

Fiecare pas spre dreptate înseamnă mai multă putere pentru femei și mai multă speranță pentru familii.

La mulți ani tuturor femeilor! 💜

📌 Speaker Spotlight | Laura Albu & Alex Gulei – Echipa HELENA HELPHELENA HELP nu este doar un concept. Este un plan conc...
20/02/2026

📌 Speaker Spotlight | Laura Albu & Alex Gulei – Echipa HELENA HELP

HELENA HELP nu este doar un concept. Este un plan concret, cu pași clari, responsabilități asumate și un calendar ambițios.
În intervenția lor, Laura Albu (Centrul de Mediere si Securitate Comunitara ) și Alex Gulei (Asociatia Alternative Sociale ) au prezentat arhitectura proiectului: dezvoltarea unei Rețele Naționale de Centre de Justiție Familială, cu 8 centre pilot – câte unul în fiecare regiune de dezvoltare – construite după modelul European Family Justice Center Alliance și în acord cu recomandările GREVIO.
Proiectul răspunde direct problemelor identificate la nivel european:
– fragmentarea intervențiilor;
– lipsa colaborării interinstituționale;
– dificultatea victimelor de a accesa servicii;
– absența mecanismelor eficiente pentru cazurile cu risc ridicat și prevenirea femicidului.
Ce înseamnă concret HELENA HELP?
🔹 evaluare regională și maparea actorilor relevanți;
🔹 operaționalizarea Echipelor Intersectoriale Locale (EIL);
🔹 formare în 10 module tematice, de la managementul cazurilor cu risc ridicat la abordarea controlului coercitiv și prevenirea strangulării non-letale;
🔹 dezvoltarea de instrumente comune de evaluare a riscului;
🔹 pilotarea unui model de comisie de letalitate;
🔹 o campanie națională de advocacy și comunicare .
Modelul propus construieste o echipa care lucreaza sub acelasi acoperis in rezolvarea cazurilor complexe cu risc ridicat in violenta domestica – reprezentanti ai poliției, parchetului, serviciile sociale, medicina legală, avocații și ONG-urile – într-un mecanism integrat, centrat pe victimă.
Un mesaj esențial: nu inventăm structuri paralele, ci conectăm inteligent ceea ce deja există, consolidând colaborarea și responsabilitatea comună.
HELENA HELP înseamnă muncă de echipă, perseverență și convingerea că un sistem poate funcționa mai bine atunci când oamenii aleg să lucreze împreună.

Proiect finanțat prin Programul de Implicare Civică, sprijinit de Contribuția Elvețiană cu scopul de a reduce disparitățile economice și sociale în UE. Conținutul acestui material nu reflectă în mod necesar poziția oficială a Elveției.

📌 Speaker Spotlight | Dina Loghin, președinta European Women’s LobbyFinanțarea nu este, în primul rând, o chestiune de b...
19/02/2026

📌 Speaker Spotlight | Dina Loghin, președinta European Women’s Lobby
Finanțarea nu este, în primul rând, o chestiune de bani. Este o chestiune de responsabilitate.
Acesta a fost unul dintre mesajele centrale ale intervenției Dinei Loghin, Președinta European Women’s Lobby: atunci când vorbim despre centre de justiție familială, nu discutăm despre investiții spectaculoase sau clădiri noi, ci despre modul în care folosim inteligent și coerent resursele deja existente.
România și-a asumat prin Convenția de la Istanbul obligația unui răspuns coordonat și centrat pe victimă. Cu toate acestea, fragmentarea instituțională rămâne una dintre cele mai mari provocări. Iar consecințele sunt reale: trasee neclare pentru femei, intervenții nesincronizate, evaluări incomplete ale riscului.
Modelul Centrului de Justiție Familială propune o logică simplă și funcțională:
🔹 specialiști desemnați clar, cu mandat și timp alocat;
🔹 lucru efectiv împreună, pe cazuri reale;
🔹 spații existente adaptate pentru intervenție integrată;
🔹 servicii accesibile femeilor și copiilor în același loc.
Nu este vorba despre întâlniri formale. Este vorba despre muncă operațională, cot la cot.
Un alt mesaj esențial: ONG-urile nu pot și nu trebuie să substituie autoritățile publice. Ele aduc expertiză, experiență directă cu victimele și capacitate de adaptare. Autoritățile aduc stabilitate, mandat și continuitate.
Finanțarea durabilă înseamnă ca resursele să fie asumate, cuantificate și dedicate explicit combaterii violenței de gen.
HELENA HELP își asumă această direcție: cooperare reală, responsabilitate comună și un sistem care funcționează pentru femei și fete, nu doar pe hârtie.

Proiect finanțat prin Programul de Implicare Civică, sprijinit de Contribuția Elvețiană cu scopul de a reduce disparitățile economice și sociale în UE. Conținutul acestui material nu reflectă în mod necesar poziția oficială a Elveției.

Address

Centrul De Mediere și Securitate Comunitară, Strada Constantin Langa, Nr. 103x
Miroslava

Telephone

+40787878806

Website

https://www.cmsc.ro/proiecte-si-programe/helena-help

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Helena Help posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Share