Helena Help

Helena Help Asistență și suport non stop, asigurate de experți și voluntari profesioniști bine instruiți.

Centrul de Mediere și Securitate Comunitară înțelege cât de intimidant poate să fie să încercați să sunați sau să scrieți un mesaj și să-i spuneți unei persoane străine ceea ce vi se întâmplă. Multe apeluri inițiale făcute la linia telefonica Helena Helpline sunt fără cuvinte. Mai târziu, femeile ne-au spus că le este prea teamă și rușine să vorbească cu cineva, chiar și cu rudele și prietenii. Ce

ntrul de Mediere și Securitate Comunitară nu va închide niciodată telefonul și va citi întotdeauna mesajele scrise de voi. Vă vom oferi timpul necesar pentru a vorbi si vom asculta mesajele pe care alegeți să ni le lăsați. Natura confidențială și anonimă a liniei telefonice Helena Helpline oferă un spațiu sigur și lipsit de critici ca să puteți vorbi despre experiențele dumneavoastră. Dacă dumneavoastră, sau unei persoane cunoscute, vă este teamă de o persoană apropiată, dacă vă simțiți în nesiguranță sau amenințată:
* ne puteți suna gratuit la Tel. Verde: 0800.070.017 (accesibil doar în România);
* puteți apela la Telefonul de urgență: +40787.878.806, tarif normal pe telefon (apel vocal) și gratuit online pentru mesaje scrise sau vocale pe Telegram, WhatsApp și pentru mesaje scrise de tip SMS.
* puteți trimite un mesaj scris pe platforma www.helenahelpline.com

Helena Helpline este accesibila NON STOP in limba română, rusă, ucraineană și engleză.

18/08/2026

De la viziune la un plan concret.

În ultimele zile, împreună cu expertele internaționale Pascale Frank și Aleid van den Brink, am lucrat cu profesioniștii implicați în dezvoltarea Centrelor de Justiție Familială din București și Brașov pentru a transforma o viziune ambițioasă într-un plan realist de acțiune.

Am pornit de la experiența și modelele dezvoltate de Helena Help, dar mai ales de la realitatea din România: ce avem deja, ce funcționează, ce ne lipsește, care sunt obstacolele și ce putem construi împreună.

Am discutat despre parteneriate, construcție instituțională, evaluarea riscului, servicii și, mai ales, despre cm pot profesioniști din instituții și organizații diferite să lucreze cu adevărat împreună în jurul aceleiași persoane și al siguranței ei.

Pentru CMSC, miza este acum să transformăm această experiență într-un model care poate funcționa în România și să construim, pas cu pas, opt Centre de Justiție Familială.

Viziunea este importantă. Dar schimbarea începe atunci când reușim să o traducem în parteneriate, responsabilități și pași concreți.

09/07/2026
08/07/2026

Siguranța victimei în prim plan: lecții din vizita de lucru la Centrul Filomena din Rotterdam

Astăzi suntem la Rotterdam, la Centrul Filomena, într-o vizită de lucru care reunește 27 de experți și reprezentanți instituționali implicați în dezvoltarea, înțelegerea și promovarea conceptului de Centre de Justiție Familială în România.

Iași, București – Sector 1 și Brașov sunt reprezentate în acest proces, alături de autorități publice, reprezentanți ai poliției, ai mediului parlamentar și profesioniști care pot contribui la construirea unui răspuns integrat pentru persoanele afectate de violență domestică și de gen.

Pentru echipele noastre, vizita reprezintă o ocazie importantă de învățare directă despre ce înseamnă, în practică, un model de intervenție în care siguranța victimei este punctul de plecare al tuturor deciziilor profesionale.

Am discutat despre colaborarea dintre instituții, evaluarea riscurilor, evitarea retraumatizării și importanța unei abordări centrate pe victimă și informate de traumă. Un astfel de model presupune mai mult decât proceduri comune: presupune încredere între profesioniști, coordonare reală și respect față de nevoile, ritmul și siguranța persoanei afectate.

Provocarea noastră este să transformăm această experiență de învățare într-un model adaptat realităților din România: cu resursele, parteneriatele, responsabilitățile și cadrul instituțional pe care le avem, dar și cu ambiția de a construi servicii mai bine coordonate, mai accesibile și mai sigure.

Vizita la Centrul Filomena ne confirmă că dezvoltarea Centrelor de Justiție Familială în România înseamnă o schimbare de abordare: de la intervenții fragmentate la cooperare reală, de la răspunsuri instituționale izolate la sprijin coordonat, accesibil și sigur.

Mulțumim echipei Filomena pentru deschidere, generozitate și pentru oportunitatea de a învăța din experiența lor.

Proiectul Helena Help este finanțat prin Programul de Implicare Civică, sprijinit de Contribuția Elvețiană cu scopul de a reduce disparitățile economice și sociale în UE. Conținutul acestui material nu reflectă în mod necesar poziția oficială a Elveției.



🙌 Mulțumim pentru o conferință regională de succes la Brașov!Pe 26 iunie 2026, am făcut un pas important pentru protecți...
27/06/2026

🙌 Mulțumim pentru o conferință regională de succes la Brașov!
Pe 26 iunie 2026, am făcut un pas important pentru protecția victimelor violenței domestice! Conferința Regională a proiectului HELENA HELP a reunit la Sala de Ședințe a Prefecturii Brașov o comunitate extraordinară de oameni dedicați aceluiași scop: extinderea Rețelei Centrelor de Justiție Familială în România.
A fost o zi intensă, plină de dialog constructiv și schimburi de bune practici alături de experți locali, naționali și internaționali. Nimic din toate acestea nu ar fi fost posibil fără o echipă unită și parteneri de nădejde.
🌟 Mulțumiri din suflet partenerului nostru local
Mulțumiri echipei de la Asociatia Pas Alternativ sub conducerea doamnei Iolandei Beldianu. Expertiza voastră profundă în comunitate a fost pilonul central al acestui eveniment.
Apreciem efortul de a aduce la masa discuțiilor oameni cheie și autorități importante, a căror implicare este vitală pentru a asigura un viitor sustenabil și durabil viitorului Centru de Justiție Familială (CJF) Brașov! Sprijinul vostru garantează că acest proiect va prinde rădăcini puternice în județ.
💼 Recunoștință echipei din spatele scenei
Un eveniment de o asemenea amploare nu se organizează singur. Mulțumim din suflet întregii echipe organizatoare (Asociația Pas Alternativ, Centrul de Mediere si Securitate Comunitara, Asociatia Alternative Sociale și organizația elvețiană Violencequefaire Vqf) pentru dedicare.
Ați fost la înălțime la fiecare pas: de la planificare, logistică, gestionarea înscrierilor și până la coordonarea impecabilă a panelurilor și a invitaților din țară și din străinătate.
🤝 Ce urmează?
Brașovul devine oficial a treia locație strategică din România, alături de Iași și București, care va implementa modelul integrat de tip „one-stop-shop” pentru sprijinirea victimelor. Plecăm de la Brașov optimiști, cu un interes instituțional local puternic și cu certitudinea că, lucrând în echipă, putem schimba vieți!
Mulțumim încă o dată tuturor participanților și colaboratorilor! ✨

Proiect finanțat prin Programul de Implicare Civică, sprijinit de Contribuția Elvețiană cu scopul de a reduce disparitățile economice și sociale în UE. Conținutul acestui material nu reflectă în mod necesar poziția oficială a Elveției


🌼„Schimbarea începe atunci când îndrăznești să visezi mai mult decât pare posibil și ai curajul să începi cu pași mici.”...
25/05/2026

🌼„Schimbarea începe atunci când îndrăznești să visezi mai mult decât pare posibil și ai curajul să începi cu pași mici.”

📕Astăzi începe la București o sesiune de formare dedicată dezvoltării modelului Family Justice Center și consolidării colaborării interinstituționale în cazurile de violență împotriva femeilor și copiilor.

În cadrul acestui proces de transfer de expertiză, CMSC și DGASPC Sector 1 lucrează împreună pentru operaționalizarea viitorului Centru de Justiție Familială din București — un model integrat care pune în centru siguranța victimelor și intervenția coordonată între instituții.

Așa cm ne reamintește Frank, vicepreședintă a European Family Justice Center Alliance și expertă GREVIO, centrele de justiție familială considerate astăzi exemple de bună practică europeană au început, la rândul lor, cu o idee curajoasă și cu oameni care au avut încredere că instituțiile pot lucra împreună diferit. Cu pași mici, dar consecvenți.

„Nu putem construi siguranță pentru victime în instituții care lucrează izolat unele de altele. Schimbarea apare atunci când profesioniști din domenii diferite încep să construiască împreună încredere, limbaj comun și mecanisme reale de cooperare.” — Laura Albu, președinta executivă a Fundației Centrul de Mediere si Securitate Comunitara.

Trainingul reunește reprezentanți ai poliției, serviciilor sociale, sistemului medico-legal, ONG-urilor și alți specialiști implicați în gestionarea cazurilor cu risc ridicat, într-un spațiu comun de învățare, reflecție și construire de soluții.

„Fiecare instituție prezentă aici face tot ceea ce ține de rolul său în domeniul violenței domestice, însă este nevoie de o coordonare mai bună între toate serviciile implicate. Cred că în centrul muncii noastre trebuie să fie beneficiarul — victima, în acest caz.” — Mihail Badea, director general adjunct Direcția Generală de Asistență Socială și Protecția Copilului Sector 1.

Pe parcursul sesiunii, participanții lucrează cu experți europeni din Belgia, Olanda, Republica Moldova și Elveția, cu experiență în dezvoltarea centrelor de tip Family Justice Center și a mecanismelor integrate de răspuns. Temele abordate includ evaluarea riscului, managementul cazurilor cu risc ridicat, strangularea non-fatală, modelul DOTIP și intervenția coordonată între instituții.

Construirea unui astfel de centru înseamnă mai mult decât dezvoltarea unui nou serviciu. Înseamnă construirea unui mod de lucru bazat pe colaborare, responsabilitate comună și convingerea că nicio victimă nu ar trebui să fie nevoită să caute singură ajutor într-un sistem fragmentat.

Proiect finanțat prin Programul de Implicare Civică, sprijinit de Contribuția Elvețiană cu scopul de a reduce disparitățile economice și sociale în UE. Conținutul acestui material nu reflectă în mod necesar poziția oficială a Elveției

🤝 Parteneriat pentru siguranță: Echipa Helena Help alături de asistenții sociali din județul IașiLa invitația Directia G...
15/05/2026

🤝 Parteneriat pentru siguranță: Echipa Helena Help alături de asistenții sociali din județul Iași
La invitația Directia Generala de Asistenta Sociala si Protectia Copilului Iasi, echipa proiectului Helena Help, prin reprezentanți ai Centrul de Mediere si Securitate Comunitara și Asociatia Alternative Sociale, a participat la întâlnirea semestrială cu asistenții sociali din cadrul primăriilor din județ.
Într-o comunitate unită, informația corectă salvează vieți. În cadrul acestui eveniment, am promovat activitățile noastre și instrumentele vitale pe care le punem la dispoziție:
• Linia Verde 📞 0800.070.017: O resursă esențială, gratuită și confidențială, prin care victimele pot cere ajutor imediat.
• Centrul de Justiție Familială: Un concept inovator de suport integrat, menit să ofere protecție multidisciplinară.
• Evaluarea Riscului și Planul de Siguranță: Am discutat despre importanța utilizării acestor instrumente de lucru pentru a preveni escaladarea violenței și pentru a proteja copiii și femeile aflate în pericol.
”Doar împreună, printr-o colaborare strânsă între instituții și specialiști, putem construi un viitor în care ACASĂ înseamnă siguranță pentru fiecare mamă și copil.”
Mulțumim DGASPC Iași pentru invitație și pentru deschiderea de a lucra împreună. Suntem încrezători că acest dialog va duce la intervenții mai rapide și mai eficiente în comunitățile noastre.
💪 Împreună suntem mai puternici împotriva violenței!

Proiect finanțat prin Programul de Implicare Civică, sprijinit de Contribuția Elvețiană cu scopul de a reduce disparitățile economice și sociale în UE. Conținutul acestui material nu reflectă în mod necesar poziția oficială a Elveției.



❓„Cum arată, de fapt, schimbarea pe care vrem să o producem?”❓ - aceasta este una dintre întrebările centrale ale worksh...
07/05/2026

❓„Cum arată, de fapt, schimbarea pe care vrem să o producem?”❓ - aceasta este una dintre întrebările centrale ale workshopului dedicat Teoriei Schimbării, organizat de FDSC – Fundația pentru Dezvoltarea Societății Civile, la care participă echipele Fundația Centrul de Mediere si Securitate Comunitara (CMSC) și Asociatia Alternative Sociale

🔗În cadrul atelierului, lucrăm aplicat pe proiectul Helena Help – Rețeaua Centrelor de Justiție Familială din România, analizând cm construim intervenții integrate și sustenabile pentru victimele violenței domestice.

Proiectul urmărește dezvoltarea unui model de sprijin coordonat pentru femeile și copiii afectați de violență domestică, prin colaborarea instituțiilor și serviciilor relevante într-un mecanism integrat, inspirat din modelul Family Justice Center.

Pentru noi, teoria schimbării înseamnă să înțelegem mai bine cm transformăm nevoile reale din comunități în soluții concrete, accesibile și funcționale.

Proiect finanțat prin Programul de Implicare Civică, sprijinit de Contribuția Elvețiană cu scopul de a reduce disparitățile economice și sociale în UE. Conținutul acestui material nu reflectă în mod necesar poziția oficială a Elveției


Cu mulțumiri pentru experți, pentru cursanți și pentru organizatori: pentru memoria vizuală a unei experiențe minunate, ...
23/04/2026

Cu mulțumiri pentru experți, pentru cursanți și pentru organizatori: pentru memoria vizuală a unei experiențe minunate, un album foto de eveniment.

20/04/2026

📢📢 Lansarea programului de formare profesională: „Răspuns integrat la violența domestică”

Astăzi, 20 aprilie 2026, am dat startul unei sesiuni esențiale de instruire dedicate specialiștilor care luptă împotriva violenței domestice!

Evenimentul, organizat la Hotel Ramada Iași, reunește experți internaționali și locali pentru a dezvolta soluții integrate și durabile.

🛡️ Despre ce aflăm în Ziua 1?
Prima zi a sesiunii este dedicată modelelor internaționale de succes și practicilor consolidate, cu un accent deosebit pe:
📌Centrul pentru Justiție Familială Iași: dezvoltarea acestuia și cadrul de lucru prin proiectul Helena Help.
📌Family Justice Centers: înțelegerea rolului acestor centre în gestionarea cazurilor de violență domestică cu risc ridicat, alături de expertul GREVIO - Belgia, Pascale Franck.
📌Intervenții critice: recunoașterea riscurilor în cazurile de strangulare non-letală și suicid indus,curs susținut de Valerie Swennen și Dries Wyckmans – experți internaționali
📌Rolul personalului medical: Importanța protocolului DOTIP în asistența victimelor, sesiune susținută de Marie Claude Hofner (expert GREVIO, Elveția).

🤝 Colaborare pentru siguranță
Proiect derulat de Centrul de Mediere si Securitate Comunitara(CMSC) Asociatia Alternative Sociale în cadrul proiectului Helena Help

Schimbul de experiență și bunele practici europene ne ajută să construim un sistem de protecție mai puternic și mai eficient pentru victimele violenței de gen.Împreună oferim un răspuns integrat și profesionist!

Address

Centrul De Mediere și Securitate Comunitară, Strada Constantin Langa, Nr. 103x
Miroslava

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Helena Help posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Shortcuts

Share