What are the opening hours?

Monday 09:00 - 17:00 Tuesday 09:00 - 17:00 Wednesday 09:00 - 17:00 Thursday 09:00 - 17:00 Friday 09:00 - 17:00

CSALB

CSALB intermediază gratuit negocierea dintre consumatori și bănci sau IFN-uri pentru contractele afla

Consumatorii din orice județ al țării pot trimite cereri către Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) completând un formular online direct pe site-ul www.csalb.ro. Cu ce te poate ajuta CSALB?
✅ Rate mai mici
✅ Reducerea soldului
✅ Diminuarea sau reducerea comisioanelor
✅ Probleme legate de transferuri, plăți, carduri, depozite

Totul se rezolvă amiabil, iar înț

elegerea părților are puterea unei hotărâri în instanță. Mai multe informații despre activitatea Centrului puteți obține și la telefon 021 9414 (apel cu tarif normal).

05/06/2026

🏛️ Într-o dispută financiar-bancară, atitudinea cu care părțile intră în dialog contează la fel de mult ca argumentele aduse.

Avocatul și profesorul universitar Septimiu Stoica, Conciliator CSALB, vorbește despre renunțarea la atitudinea beligerantă în relația dintre consumatori și bănci și despre importanța unei abordări conciliante, axate pe soluții.

🤝 Înaintea negocierii, conciliatorul recomandă un exercițiu de „ventilare”: consumatorii își clarifică nemulțumirile, lasă în urmă reproșurile, acuzațiile și procesele de intenție, pentru ca discuția să se concentreze pe găsirea unei înțelegeri echitabile.

📌 Urmărește fragmentul și află de ce dialogul schimbă modul în care părțile ajung la o soluție.

04/06/2026

📊 În dezbaterea de ieri, organizată pe platformele juridice.ro, Conf. univ. dr. Dragoș Mănescu, Prodecan al Facultății de Drept ASE București, a vorbit despre dezechilibrul care apare între instituția financiară și consumator, mai ales în contextul digitalizării serviciilor bancare.

Facultatea de Drept ASE a prezentat concluziile cercetării „Metode alternative de soluționare a conflictelor dintre bănci și consumatorii de servicii bancare”, un studiu care analizează modul în care protecția consumatorului este eficientizată prin mecanisme SAL, aplicate cu succes în cadrul CSALB.

🏦 Digitalizarea aduce servicii mai rapide, dar și riscuri legate de transparență, informare și accesul real la soluții. De aceea, mecanismele SAL devin importante pentru transformarea drepturilor consumatorilor în soluții concrete, rapide și accesibile.

🤝 Urmărește fragmentul și află de ce educația financiară, cultura juridică și disponibilitatea instituțiilor pentru dialog contează în relația consumatorilor cu băncile.

03/06/2026

🏦 Nu rata dezbaterea de astăzi.
De la ora 19:30, pe platformele juridice.ro, are loc dezbaterea despre soluționarea diferendelor dintre consumatori și bănci/IFN, între metode alternative și instanțe.

🎙️ Discuția este moderată de Liviu Fenoghen, Director CSALB, și reunește profesioniști din zona juridică, bancară, academică, judiciară și a concilierii:
Dr. Adelina Bădescu
Lect. univ. dr. Dragoș Mănescu
Jud. dr. Ioan Ilieș Neamț
Av. dr. Nela Petrișor
Av. prof. univ. dr. Radu Rizoiu
Av. prof. univ. dr. Septimiu Stoica
Av. Mihai Tănăsescu

🤝 Dezbaterea aduce perspective diferite despre rolul instanței și soluțiile amiabile care ajută consumatorii și instituțiile financiar-bancare să evite escaladarea conflictelor.

📍 Urmărește dezbaterea live, astăzi, de la 19:30, pe juridice.ro.

01/06/2026

🎈 De 1 iunie, vorbim despre educația financiară ca despre un obicei care se formează în familie, pas cu pas.
În multe familii, primele lecții despre bani încep prin lucruri concrete: un cont deschis pentru copil, cu implicarea părintelui sau a reprezentantului legal, discuții despre economisire, buget și cheltuieli făcute cu grijă.

🏦 Copiii trebuie să știe că banii nu înseamnă doar cumpărături, ci și responsabilitate, alegeri, planificare și încredere în propriile decizii.

🌱 De 1 iunie, să vorbim mai des cu cei mici despre bani, pe înțelesul lor. Așa formăm o generație mai atentă, mai informată și mai pregătită pentru deciziile financiare de mâine.

29/05/2026

🏦 Când veniturile scad, cheltuielile cresc sau apare o situație dificilă în familie, plata ratei devine o presiune reală. Liviu Fenoghen, Director CSALB, explică rolul Centrului în relația dintre consumatori și bănci ori IFN-uri, pentru contractele aflate în derulare.

🤝 CSALB intermediază gratuit negocierea dintre părți, în mai puțin de 3 luni (conform legii), cu scopul de a găsi o soluție amiabilă înainte ca neînțelegerea să ajungă în instanță.

📲 Cererea se transmite online, pe csalb.ro.

28/05/2026

🏦 Un termen din banking poate părea departe de viața de zi cu zi. Până când începe să vorbească despre rate, întârzieri și decizii care te afectează direct!

Dacă ai un credit și simți că rata devine tot mai greu de dus, cel mai important este să nu aștepți ca situația să se agraveze. O discuție purtată din timp cu banca sau IFN-ul poate deschide variante de restructurare sau âmbunătățire a condițiilor contractuale.

⏳ Dacă nu reușești să ajungi la o astfel de soluție directă, poți trimite o cerere către CSALB. Dacă instituția financiară acceptă intrarea în negociere, un conciliator vă ajută să găsiți o soluție amiabilă.

📲 Intră pe csalb.ro și completează cererea online.

27/05/2026

O dispută financiară poate fi greu de dus atunci când nu știi ce opțiuni ai.🤔
Pe 3 iunie, o dezbatere live pe juridice.ro aduce împreună perspectivele despre conciliere și rolul instanțelor, în relația dintre consumatori și bănci/IFN-uri.

De ce merită urmărită? Pentru că fiecare invitat vine cu o experiență complexă în practica judiciară, zona academică, sistemul bancar și conciliere.

🎙️ Speakeri:
• Liviu Fenoghen, Director CSALB, moderator
• Dr. Adelina Bădescu, Director Direcția Juridică, SALT BANK
• Lect. univ. dr. Dragoș Mănescu, Prodecan, Facultatea de Drept din cadrul Academiei de Studii Economice din București
• Jud. dr. Ioan Ilieș Neamț, Curtea de Apel Cluj
• Av. dr. Nela Petrișor, Conciliator CSALB
• Av. prof. univ. dr. Radu Rizoiu, Managing Partner, RIZOIU & ASOCIAȚII
• Av. prof. univ. dr. Septimiu Stoica, Conciliator CSALB
• Av. Mihai Tănăsescu, Conciliator CSALB

📅 3 iunie 2026
📍 LIVE pe platformele JURIDICE.ro

25/05/2026

Știai că stresul financiar afectează anual milioane de oameni?
În relația cu băncile sau IFN-urile, problemele legate de rate, comisioane sau costurile creditelor pot deveni o sursă importantă de presiune.

CSALB facilitează gratuit negocierea dintre consumatori și instituțiile financiar-bancare, fără procese în instanță.

📌 Consumatorii pot solicita:
✔ reducerea ratelor
✔ diminuarea soldului
✔ reducerea comisioanelor
✔ soluții pentru probleme legate de transferuri, plăți sau carduri

👉 Cererea poate fi completată direct pe site-ul CSALB.

21/05/2026

Cum a schimbat CSALB relația dintre consumatori și bănci?
Într-un interviu acordat publicației Business Catalog, Alexandru Păunescu explică modul în care negocierea și dialogul au devenit soluții tot mai importante în relația dintre consumatori și instituțiile financiar-bancare.

📌 „Negocierea a înlocuit conflictul, iar relația dintre consumatori și bănci s-a maturizat semnificativ în ultimii 10 ani.”
CSALB facilitează gratuit negocierea dintre consumatori și bănci sau IFN-uri, iar tot mai multe cereri se încheie cu soluții acceptate de ambele părți.

Citește interviul complet aici 👉 https://businesscatalog.ro/alexandru-paunescu-csalb-relatia-dintre-consumatori-si-banci/

20/05/2026

Ai o problemă cu banca sau IFN-ul?
Completează cererea de negociere direct pe site-ul CSALB și începe dialogul cu instituția financiară.

✔ procedura este gratuită
✔ negociezi cu sprijinul unui conciliator
✔ soluțiile sunt adaptate fiecărei situații

👉 Cererea poate fi completată online, direct pe site-ul CSALB.

Address

Strada Sevastopol Nr. 24, Sector 1
Bucharest
10992

Opening Hours

Monday	09:00 - 17:00
Tuesday	09:00 - 17:00
Wednesday	09:00 - 17:00
Thursday	09:00 - 17:00
Friday	09:00 - 17:00

Telephone

+40219414

Website

https://csalb.ro/

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when CSALB posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Organization

Send a message to CSALB:

Shortcuts

Address
Telephone
Opening Hours
Alerts
Contact The Organization
Claim ownership or report listing

Want your organization to be the top-listed Non Profit Organization in Bucharest?