02/10/2026
📢 CIAB e ACICE promoveram sessão sobre reclamações dos clientes
📅 No dia 29 de setembro, a ACICE recebeu uma sessão de informação dedicada ao tema:
💬 “Reclamações dos clientes junto das empresas. Como resolver!”
🎙️ Conduzida pelo Dr. Fernando Viana, especialista do CIAB, a sessão abordou temas essenciais para consumidores e empresas, nomeadamente:
⚖️ Direitos dos consumidores
🛍️ Compra e venda de bens
💻 Conteúdos e serviços digitais
🔧 Direito à Reparação
📄 Responsabilidades e sanções dos operadores económicos
🤝 Mecanismos de resolução de conflitos de consumo
💡 O encontro proporcionou ainda um momento de esclarecimento e partilha, com os participantes a colocarem questões e a esclarecerem dúvidas sobre reclamações e direitos dos consumidores.
🙏 A ACICE agradece ao CIAB e ao Dr. Fernando Viana pela disponibilidade e pelo importante contributo nesta sessão.