Co to jest strona internetowa?

http://stowarzyszeniebrokerow.pl/, http://twitter.com/brokerzy_Polska

Stowarzyszenie Brokerów Ubezpieczeniowych w Polsce, Warsaw (2026)

24/11/2025

Relacja ze spotkania SBU z KNF w sprawie projektu Rekomendacji dla rynku dystrybucji ubezpieczeń

Materiał opracowany na podstawie sprawozdania radcy prawnego Łukasza Zapotocznego (DZZ Dudek Zapotoczny i Partnerzy).

Po wrześniowym spotkaniu w Komisji Nadzoru Finansowego Stowarzyszenie Brokerów Ubezpieczeniowych w Polsce przedstawiło swoje stanowisko dotyczące projektu Rekomendacji dla zakładów ubezpieczeń w obszarze dystrybucji ubezpieczeń.

SBUwP reprezentowali: Prezes Magdalena Płatek oraz radca prawny Łukasz Zapotoczny (DZZ Dudek Zapotoczny i Partnerzy), wraz z przedstawicielami Zarządu.

Rozmowy prowadzone z Departamentem Nadzoru nad Systemem Zarządzania i Dystrybucją Ubezpieczeń - kierowanym przez Dyrektora Macieja Padlewskiego - miały charakter merytorycznej i szczegółowej konsultacji. Już na wstępie przedstawiciele KNF podkreślili, że SBUwP, jako jedna z trzech największych organizacji zrzeszających brokerów jest reprezentatywnym i kluczowym partnerem prac nad rekomendacjami, które wpłyną na przyszłość całego rynku. Doceniono także wysoki poziom merytoryczny przekazanych stanowisk i analiz.

W trakcie spotkania omówiono najważniejsze punkty obszernego, 86-stronicowego dokumentu przygotowanego przez SBU, który analizuje projekt rekomendacji pod kątem praktycznych konsekwencji dla rynku. Szczególną uwagę poświęcono rekomendacjom 24-29, regulującym współpracę między zakładami ubezpieczeń a brokerami - obszarowi, który w największym stopniu wpływa na codzienną pracę środowiska.

Przedstawiciele SBU wskazali konkretne problemy pojawiające się w praktyce rynkowej, w tym te zgłaszane przez małych i średnich brokerów, i podkreślili potrzebę doprecyzowania zapisów, aby uniknąć nierównego traktowania pośredników oraz niejasności interpretacyjnych.

Zaprezentowano również argumentację prawną i praktyczne przykłady, które ilustrują, gdzie obecny projekt może wymagać poprawy w interesie klienta, rynku i stabilności procesów dystrybucyjnych.
Strona KNF odnotowała wszystkie kluczowe uwagi, doceniła poziom szczegółowości analizy oraz potwierdziła, że propozycje Stowarzyszenia będą brane pod uwagę na etapie finalizacji dokumentu.

Spotkanie zakończyło się z poczuciem dialogu i wspólnej odpowiedzialności za rynek, a także przekonaniem, że wypracowane rekomendacje powinny chronić klienta, wzmacniać transparentność i zapewniać uczciwe warunki współpracy pomiędzy wszystkimi uczestnikami rynku.

29/09/2025

🤝 Dialog dla dobra klienta - Stowarzyszenie Brokerów Ubezpieczeniowych w KNF
24 września w siedzibie Komisji Nadzoru Finansowego odbyło się spotkanie, podczas którego przedstawiciele Stowarzyszenia Brokerów Ubezpieczeniowych w Polsce zaprezentowali stanowisko środowiska brokerskiego wobec projektu Rekomendacji dla zakładów ubezpieczeń w obszarze dystrybucji.

To ważny moment, w którym głos brokerów został usłyszany w miejscu, gdzie zapadają decyzje kształtujące przyszłość rynku.

W centrum rozmowy znalazł się klient i jego dobro - jako najwyższa wartość, która łączy zarówno środowisko brokerskie, jak i nadzór. Perspektywa brokerów, najbliższych codziennym potrzebom klientów, była kluczowym elementem wspólnej dyskusji, a samo spotkanie potwierdziło, że misją Stowarzyszenia jest współtworzenie standardów rynku w oparciu o przejrzystość, profesjonalizm i odpowiedzialność.
Dziękujemy przedstawicielom Komisji Nadzoru Finansowego za otwartość i merytoryczny dialog.
Wierzymy, że wspólne działania przyczynią się do stworzenia rekomendacji, które będą realnym wsparciem dla klientów, ubezpieczycieli i brokerów.

👉 To dopiero początek – a każdy głos środowiska brokerskiego ma znaczenie. Razem budujemy przyszłość dystrybucji ubezpieczeń w Polsce.

07/07/2025

🔍 Weryfikacja pełnomocnictwa brokera – ochrona przed nadużyciami czy pretekst do opóźnień?

📌 Postulat 2 SBU do uzupełnienia rekomendacji KNF (dot. art. 24 i 25 projektu)

W ramach dalszej dyskusji nad propozycjami zmian w rekomendacjach KNF, Stowarzyszenie Brokerów Ubezpieczeniowych w Polsce przedstawia drugi kluczowy postulat, odnoszący się do praktyki weryfikacji pełnomocnictw brokerskich przez zakłady ubezpieczeń.

Choć obowiązek weryfikacji pełnomocnictwa brokera ma na celu ochronę klientów i zapewnienie działania wyłącznie w ich imieniu, brak ram czasowych i praktycznych wytycznych w tym zakresie prowadzi do nadużyć.

W praktyce już dziś i bez tej rekomendacji spotykamy się z sytuacjami, w których zakład ubezpieczeń zawiesza obsługę zapytania na wiele dni, powołując się na „potrzebę weryfikacji” zakresu lub aktualności umocowania.
W przyszłości formalny brak “przecinka” służyć może za pretekst do odmowy współpracy, w tym czasie konkurencyjny broker uzyskuje dostęp do oferty, a pierwszy – mimo wcześniejszego działania – zostaje pominięty w oczekiwaniu na walidację dokumentu lub zakresu.

Stowarzyszenie postuluje uzupełnienie rekomendacji KNF o precyzyjne zapisy, zgodnie z którymi:

– Weryfikacja pełnomocnictwa powinna odbywać się niezwłocznie, tj. w terminie nie dłuższym niż 1 dzień roboczy od otrzymania dokumentu,

– Do czasu zakończenia formalnej weryfikacji broker może podejmować czynności wstępne – takie jak uzyskiwanie informacji o zakresie oferty czy ogólnych warunkach – z zastrzeżeniem, że pełna reprezentacja nastąpi po potwierdzeniu umocowania,

– Drobne braki formalne, niebudzące racjonalnych wątpliwości co do woli klienta (np. brak numeru REGON, nieaktualny adres), nie mogą same w sobie stanowić podstawy do odmowy współpracy, o ile intencja klienta i jego podpis są czytelne i jednoznaczne.

Obecna praktyka umożliwia selektywne blokowanie brokerów pod pretekstem „niejasnego pełnomocnictwa”, co wypacza równość dostępu do oferty, a brak ram czasowych sprawia, że Towarzystwo Ubezpieczeń może przedłużać proces dowolnie, zyskując przewagę negocjacyjną lub czas na przekierowanie klienta do innego kanału. Z perspektywy klienta oznacza to realne ryzyko utraty najlepszych warunków ze względu na przeciąganie procedur administracyjnych.

Wdrożenie postulatu przyniesie wymierne korzyści w postaci:

👉 Stabilizacji procesu brokerskiego – broker wie, kiedy może działać i na jakich zasadach,
👉 Zrównoważenia relacji TU – pośrednik – ograniczenie dowolności w interpretacji formalnych błędów,
👉 Ochrony interesu klienta – oferta nie przepada z powodu opóźnień, a dostęp do rynku jest realny i równy.

Propozycja SBU doprecyzowania rekomendacji 24 i 25 poprzez wprowadzenie krótkiego, mierzalnego terminu na weryfikację pełnomocnictwa oraz jednoznacznego standardu proporcjonalności przy ocenie jego treści, aby drobne uchybienia formalne nie prowadziły do arbitralnego blokowania obsługi klienta.

Transparentność proceduralna jest warunkiem uczciwej konkurencji, a decyzja o tym, kto reprezentuje klienta, powinna wynikać z jego woli, a nie z milczącego opóźnienia lub technicznej interpretacji.

Poznaj pełne stanowisko dotycząca opinii do rekomendacji KNF nr 24 i 25:
https://www.stowarzyszeniebrokerow.pl/baza-wiedzy/wspolpraca-z-administracja-publiczna/99-rekomendacja-stowarzyszenia-dotyczaca-opinii-do-rekomendacji-knf-nr-24-i-nr-25-w-zwiazku-z-selektywnym-traktowaniem-brokerow-i-zmowami-rynkowymi-zmierzajacymi-do-eliminacji-profesjonalnych-brokerow

Poznaj wszystkie postulaty SBU: https://kont.ly/10251d54

23/06/2025

🔍 Zasada „first-PoA” jako filar przejrzystości i uczciwej konkurencji w dystrybucji ubezpieczeń
📌 Postulat 1 SBUwP do uzupełnienia Rekomendacji 28 KNF

W praktyce rynkowej dochodzi do sytuacji, w których:
– kilku brokerów przedstawia pełnomocnictwo tego samego klienta,
– TU wybiera „wygodniejszego” pośrednika,
– pierwszy, który rzeczywiście wykonał pracę – traci kurtaż i klienta.

To otwarta furtka dla manipulacji, dumpingu prowizyjnego i zakulisowych układów. A klient? Zostaje w chaosie, nie wiedząc, komu ufać i kto naprawdę go reprezentuje.

W świetle obserwowanych praktyk rynkowych oraz w odpowiedzi na rzeczywiste ryzyka związane z selektywnym traktowaniem pośredników, Stowarzyszenie Brokerów Ubezpieczeniowych w Polsce postuluje wprowadzenie do ram regulacyjnych KNF jednoznacznej zasady: 🔒 Pierwszeństwa pełnomocnictwa przy ustalaniu prawa do kurtażu („First-PoA”).

Na rynku ubezpieczeń coraz częściej występuje zjawisko, w którym kilku pośredników działa równolegle w imieniu tego samego klienta, przedstawiając ważne pełnomocnictwa oraz zapytania ofertowe. W odpowiedzi na to zakłady ubezpieczeń, nieposiadające wyraźnych wytycznych w zakresie zarządzania takim konfliktem reprezentacji, arbitralnie decydują o tym, który z brokerów otrzyma ofertę priorytetową lub – co istotniejsze – wynagrodzenie prowizyjne.

Prowadzi to do szeregu patologii rynkowych, w tym:
– przejmowania klientów z wykorzystaniem dumpingu prowizyjnego (0–1%),
– późniejszego „cichego” podnoszenia kurtażu po wyeliminowaniu konkurencji,
– zakulisowej współpracy broker–TU w celu wykluczenia rynkowego przeciwnika,
– ograniczenia pluralizmu i realnego wyboru po stronie klienta.

W takich warunkach utrwala się nieuczciwa przewaga, gdzie broker lojalny wobec klienta – może zostać całkowicie pozbawiony wynagrodzenia, jeśli konkurent przedstawi ofertę później, ale skorzysta z układu z TU.

Proponujemy uzupełnienie Rekomendacji 28 o zapis wyraźnie wskazujący, że w przypadku wielości ważnych pełnomocnictw pochodzących od tego samego klienta, zakład ubezpieczeń przyznaje prawo do kurtażu temu pośrednikowi, który jako pierwszy przedłożył ważne i podpisane pełnomocnictwo. Wyjątkiem od tej zasady jest sytuacja, w której klient jednoznacznie wskaże innego brokera jako wyłącznego reprezentanta – poprzez pisemne oświadczenie lub odwołanie wcześniejszego pełnomocnictwa.

Do czasu jednoznacznego rozstrzygnięcia kolizji pełnomocnictw, zakład ubezpieczeń udostępnia identyczne oferty wszystkim pośrednikom, nie dokonując selekcji cenowej ani taryfikacyjnej między nimi, dokumentuje kolejność wpływu zapytań oraz informuje zainteresowanych brokerów o statusie reprezentacji w sposób przejrzysty, bezstronny i neutralny.

Poznaj pełne stanowisko dotycząca opinii do rekomendacji KNF nr 28:
https://kont.ly/982bcb29

Poznaj wszystkie postulaty SBU: https://kont.ly/10251d54

10/06/2025

RAZEM budujemy silniejszy rynek ubezpieczeń - stanowisko SBU w sprawie rekomendacji przekazane do KNF!

Drodzy Partnerzy z rynku ubezpieczeniowego,

po serii intensywnych konsultacji z przedstawicielami branży, Stowarzyszenie Brokerów Ubezpieczeniowych w Polsce z przyjemnością informuje o opublikowaniu Kompleksowego stanowiska, które zostało oficjalnie przekazane do Komisji Nadzoru Finansowego (KNF) w ramach trwających konsultacji rynkowych dotyczących kluczowych rekomendacji branżowych.

Dokument ten zawiera szczegółowe uwagi, propozycje oraz rekomendacje, które wynikają z doświadczeń rynku brokerów ubezpieczeniowych w Polsce. Opinie te zostały zgromadzone w toku szerokich konsultacji z przedstawicielami rynku, a jego celem jest wypracowanie efektywnych i przejrzystych rozwiązań, które będą sprzyjały dalszemu rozwojowi branży oraz umocnią zaufanie do naszego sektora.

Nasze stanowisko nie tylko zmierza do poprawy współpracy pomiędzy brokerami a zakładami ubezpieczeń, ale także do stworzenia regulacji, które będą odpowiadały na realne wyzwania rynku i umożliwią skuteczniejsze zarządzanie ryzykiem.

Zachęcamy do zapoznania się z pełnym tekstem stanowiska, dostępnym na naszej stronie:

https://www.stowarzyszeniebrokerow.pl/baza-wiedzy/wspolpraca-z-administracja-publiczna/103-kompleksowe-stanowisko-stowarzyszenia-w-sprawie-istotnych-branzowo-rekomendacji-knf

27/05/2025

Rekomendacje KNF oczami rynku - głos środowiska, który warto usłyszeć

W marcu 2025 r. Stowarzyszenie Brokerów Ubezpieczeniowych w Polsce przeprowadziło kampanię badawczo-edukacyjną, której celem było zebranie rzeczywistego głosu praktyków rynku w odpowiedzi na projekt rekomendacji KNF dotyczących działalności pośredników ubezpieczeniowych.

1️⃣ Dokumentowanie współpracy – rekomendacje 24–29
2️⃣ Różnice w ofertach – rekomendacja 26
3️⃣ Nadprowizje brokerów – rekomendacja 28
4️⃣ Analiza Potrzeb Klienta (APK) – rekomendacje 10–11
5️⃣ Audyt i konflikt interesów – rekomendacja 43
6️⃣ Prowizje pośredników po stronie ubezpieczającego – rekomendacja 42

📌Poznaj nasze wnioski i propozycje: https://stowarzyszeniebrokerow.pl/aktualnosci/98-rekomendacje-knf-oczami-rynku-glos-srodowiska-ktory-warto-uslyszec

Jako SBU deklarujemy pełną gotowość do dalszego dialogu, razem możemy wypracować standardy, które wzmocnią zaufanie, a nie tylko zwiększą koszty. Dziękujemy wszystkim, którzy zabrali głos. Wasze doświadczenie to nasz kompas. Jako SBU czujemy odpowiedzialność za dalszy dialog – nie z pozycji recenzenta, ale współautora systemu, który naprawdę działa.

06/05/2025

ROZCZAROWANIE czy AKCEPTACJA STATUS QUO?

Rekomendacja 42 Komisji Nadzoru Finansowego koncentruje się na wyeliminowaniu sytuacji, w których jeden podmiot występuje jednocześnie jako ubezpieczający i pośrednik ubezpieczeniowy w ramach tej samej umowy. Jest to rozwiązanie bliźniaczo podobne do tego zawartego w Rekomendacji U dla sektora bankowego. Teoretycznie – ma przeciwdziałać konfliktowi interesów. W praktyce – nie dotyka sedna problemu, który od lat generuje patologie na rynku ubezpieczeń grupowych.

📎 Więcej TUTAJ https://stowarzyszeniebrokerow.pl/aktualnosci/97-rozczarowanie-czy-akceptacja-statusu-quo

Zamiast przełomu, mamy fragmentaryczne rozwiązanie, które eliminuje tylko najbardziej jaskrawe przypadki konfliktu interesów, pozostawiając bez zmian najbardziej powszechny i szkodliwy mechanizm rynkowy. Zabrakło odwagi, by postawić pytanie: czy przedstawiciel pracodawcy może pobierać wynagrodzenie od ubezpieczyciela, jednocześnie wykluczając dostęp do konkurencyjnych ofert? Zabrakło też z pewnością narzędzi do tego, by wprowadzić obowiązek informowania ubezpieczonych o faktycznym źródle wynagrodzenia i mechanizmach podejmowania decyzji.

Rekomendacja 42 to dokument, który mógł być punktem zwrotnym.
Mógł. Ale nie jest.
To raczej przypudrowanie problemu, który nadal funkcjonuje w najlepsze – z pełną świadomością rynku i milczącą zgodą regulatora.

▫️ Czy ktoś jeszcze wierzy, że ochrona interesu ubezpieczonych rzeczywiście jest priorytetem?

22/04/2025

REALNA KONTROLA DYSTRYBUCJI UBEZPIECZEŃ CZY ILUZJA NADZORU?
Rekomendacja 43 to kolejny krok w stronę formalizacji nadzoru nad rynkiem ubezpieczeń. Wprowadza obowiązek monitorowania procesów dystrybucji, co teoretycznie powinno zwiększyć przejrzystość. Jednak realna skuteczność tej regulacji zależy od tego, czy:

👉 Audyt wewnętrzny rzeczywiście będzie niezależny od zarządu zakładu ubezpieczeń.
👉 KNF zacznie egzekwować zgodność procesów sprzedaży z rekomendacją i wyciągać konsekwencje wobec firm stosujących nieprzejrzyste praktyki.
👉 Zostanie wprowadzona realna kontrola nad mechanizmami motywacyjnymi, które mogą prowadzić do konfliktów interesów.

Bez tego istnieje ryzyko, że cała regulacja sprowadzi się do tworzenia dodatkowej biurokracji i formalnego wdrażania procesów, które w praktyce niczego nie zmienią. Więcej TUTAJ https://kont.ly/85d5a8f0

Co Wy, brokerzy i pośrednicy, o tym sądzicie? Czy Waszym zdaniem audyt wewnętrzny w zakładach ubezpieczeń ma szansę być naprawdę niezależny? Czy KNF powinien pójść o krok dalej i wprowadzić obowiązek raportowania audytów do organu nadzoru? Jakie konflikty interesów w dystrybucji ubezpieczeń widzicie jako największy problem rynkowy?

Zapraszam do dyskusji – przyszłość rynku ubezpieczeń zależy od tego, czy KNF zacznie egzekwować zmiany, czy pozostanie przy deklaracjach.

15/04/2025

NOWE REGULACJE i OBOWIĄZKI w procesie APK

Tradycyjnie brokerzy ubezpieczeniowi koncentrowali się na negocjacjach warunków polis i maksymalizacji wartości ochrony dla swoich klientów. Jednak nowe rekomendacje Komisji Nadzoru Finansowego dotyczące procesu analizy potrzeb klienta (APK) zmieniają ten model, nakładając na uczestników rynku dodatkowe obowiązki. Oznacza to większą transparentność procesu, ale także obowiązki administracyjne, związane z dokumentowaniem każdego etapu APK.

📎 Więcej na ten temat: https://stowarzyszeniebrokerow.pl/aktualnosci/95-rekomendacje-knf-nowe-regulacje-i-obowiazki-w-procesie-analizy-potrzeb-klienta-apk

▫️Kluczowe staje się w tej sytuacji znalezienie równowagi między zgodnością z regulacjami a efektywnością procesu sprzedaży, jak myślicie?
▫️ Jakie rozwiązania widzicie dla branży w kontekście wdrażania tych zmian?

08/04/2025

Rekomendacja 28 KNF – TRANSPARENTNOŚĆ wynagrodzeń czy OGRANICZENIE ROLI BROKERÓW?
Rekomendacja 28 KNF dotycząca zasad wynagradzania brokerów ma na celu uregulowanie relacji finansowych pomiędzy zakładami ubezpieczeń a pośrednikami. W założeniu jej celem jest wyeliminowanie mechanizmów, które mogłyby prowadzić do konfliktu interesów oraz zapewnienie, że wynagrodzenie brokera nie wpływa na obiektywność jego rekomendacji. Brzmi rozsądnie, ale czy faktycznie rozwiązuje kluczowe problemy rynku?

A może to kolejny krok w stronę formalizacji procedur, który w rzeczywistości nie wpłynie na poprawę jakości obsługi klienta, a jedynie zwiększy kontrolę zakładów ubezpieczeń nad działalnością brokerów?

📎 Więcej na ten temat: https://stowarzyszeniebrokerow.pl/aktualnosci/94-transparentnosc-wynagrodzen-czy-ograniczenie-roli-brokera-rekomendacja-nr-28-knf

▫️ Co Wy, brokerzy, sądzicie o tej rekomendacji?
▫️ Czy rzeczywiście największym problemem rynku jest sposób wynagradzania brokerów?
▫️ Jakie zmiany w rekomendacji mogłyby faktycznie poprawić sytuację klientów?

Zapraszam do dyskusji – to, jak finalnie zostaną wdrożone te zmiany, zależy nie tylko od regulatora, ale i od nas jako uczestników rynku.
Podzielcie się swoimi opiniami w komentarzach!

01/04/2025

Otwieranie RYNKU czy otwieranie PUSZKI PANDORY? 🤔
Rekomendacja 26 KNF dotycząca odpowiedzi zakładów ubezpieczeń na zapytania brokerskie czy to kolejny krok w stronę delegowania uprawnień do eliminowania brokerów?

W założeniu ma to zapewnić większą przejrzystość procesu dystrybucji ubezpieczeń i dostęp do różnych ofert po stronie klienta. Kluczowe jest jednak pytanie: czy nowe wytyczne faktycznie poprawią jakość współpracy, czy staną się kolejnym narzędziem umożliwiającym ubezpieczycielom większą kontrolę nad rynkiem i różnicowanie ofert pod „właściwego dystrybutora”?
📎 Więcej na ten temat: https://stowarzyszeniebrokerow.pl/aktualnosci/93-otwieranie-rynku-czy-otwieranie-puszki-pandory-rekomendacje-knf

⛔ Czemu nadzór prowadzi nas wstecz do historii mrocznych dziejów różnicowania ofert na podstawie nieznacznych zmian w treści zapytań brokerskich i uzasadnień promowania wybranych pod pretekstem „odmiennej oceny ryzyka”?

⛔ Czy to faktycznie zwiększy przejrzystość wycen, czy raczej pogłębi asymetrię informacyjną na rynku?

Zapraszamy do dyskusji!

25/03/2025

REKOMENDACJE KNF: TRANSPARENTNOŚĆ CZY ILUZJA?
Nowe rekomendacje KNF w zakresie dystrybucji ubezpieczeń wprowadzają istotne zmiany w relacjach pomiędzy zakładami ubezpieczeń, brokerami a klientami. Punkty 24, 25, 27 i 29 koncentrują się na formalizacji współpracy pomiędzy brokerami a zakładami ubezpieczeń, zwiększając wymagania dotyczące dokumentacji, weryfikacji pełnomocnictw oraz sposobu obsługi zapytań brokerskich.

To podejście wpisuje się w ogólną tendencję do zwiększania kontroli nad procesami sprzedaży i dystrybucji ubezpieczeń. Z jednej strony zapewnia większą transparentność, ale z drugiej – może doprowadzić do wzrostu biurokratycznych obowiązków i wydłużenia procesu obsługi klientów. Czyżby obecnie klienci brokerów pozbawieni byli praw i wglądu w dokumentację?

Więcej na ten temat przeczytacie TUTAJ https://www.stowarzyszeniebrokerow.pl/aktualnosci/92-nowe-standardy-w-ubezpieczeniach-transparentnosc-czy-iluzja-rekomendacje-knf

Zapraszamy do dyskusji – bo to, jak ostatecznie zostaną wdrożone te zmiany, zależy nie tylko od regulatora, ale i od nas jako uczestników rynku.

Stowarzyszenie Brokerów Ubezpieczeniowych w Polsce

24/11/2025

29/09/2025

07/07/2025

23/06/2025

10/06/2025

27/05/2025

06/05/2025

22/04/2025

15/04/2025

08/04/2025

01/04/2025

25/03/2025

Adres

Telefon

Strona Internetowa

Ostrzeżenia

Skontaktuj Się Z Ta Organizacja

Skróty

Udostępnij

Kategoria