20/01/2026
"Algorytmy AI umożliwiają zaawansowane profilowanie użytkowników, analizę wzorców zachowań, predykcję potrzeb oraz precyzyjny dobór treści i momentu wyświetlania reklamy" - pisze w komentarzu do raportu "Marketing mobilny oczami seniorów" Milena Górecka z Departamentu Polityki Konsumenckiej .
I dalej: "Dla seniorów, nawet tych o wysokich kompetencjach cyfrowych, AI w marketingu mobilnym niesie istotne ryzyka. Reklamy targetowane na podstawie szczegółowych danych behawioralnych, kontekstu emocjonalnego oraz personalizacja oparta na geolokalizacji czy zaawansowanej analizie danych może być odebrana wśród osób starszych jako naruszenie prywatności.
Oznacza to, że technologiczna gotowość nie zawsze idzie w parze z akceptacją dla profilowania marketingowego. Działania, nie uwzgledniające realnych potrzeb i nawyków osób starszych, są trudne do zrozumienia i zweryfikowania przez konsumenta. W takich przypadkach granica między personalizacją a manipulacją staje się bardzo cienka".
Premiera raportu odbyła się podczas Forum Technologii Cyfrowych Mediów na Uniwersytecie Warszawskim. Raport Marketing mobilny oczami seniorów został przygotowany przez Marzenę Rudnicką oraz Marlenę Kondrat w Krajowy Instytut Gospodarki Senioralnej, przy wsparciu grupy Firma Silverhub.
Komentarze eksperckie do raportu przygotowali także:
🖋️ dr Agnieszka Marzęda (Uniwersytet Warszawski, specjalistka marketingu cyfrowego i nowych technologii)
🖋️ dr Aleksandra Chmielewska (Akademia Mazowiecka, UW, ekspertka transformacji mediów i AI)
🖋️ dr Agnieszka Heba (UW, kierownik studiów podyplomowych z obszaru danych i technologii),
🖋️ dr hab. Jarek Kończak (UW, ekspert komunikacji korporacyjnej),
🖋️ dr Martyna Dudziak-Kisio (Uniwersytet SWPS, badaczka medialnego obrazu seniorów),
🖋️ Igor Marczak (współzałożyciel aplikacji Senior App),
🖋️ Dominika Bucholc (ekspertka nowych technologii)
Raport do pobrania jest dostępny tutaj 👉 https://kigs.org.pl/raporty-i-analizy/marketing-mobilny-oczami-senior-w