14/07/2026
📣 Dzięki inicjatywie Marzena Okła-Drewnowicz, Pełnomocnik Rządu do spraw Polityki Senioralnej, postulat równego dostępu osób starszych do ofert i promocji stał się oficjalnym stanowiskiem Rady Dostępności. W swojej uchwale Rada zaapelowała do sieci detalicznych i firm świadczących usługi sprzedażowe, aby obok aplikacji mobilnych i innych narzędzi cyfrowych zachowały tradycyjne sposoby korzystania z promocji: papierowe gazetki, fizyczne karty stałego klienta, karty podarunkowe i rabatowe, kupony rabatowe oraz obsługę bezpośrednią. Solidarność międzypokoleniowa powinna być fundamentem nowoczesnego handlu: rozwój technologii ma poszerzać wybór, a osoby starsze powinny zachować dostęp do tej samej oferty także w tradycyjnej formie obsługi. Uchwała ma trafić do Krajowa Izba Gospodarcza i UKE. Obie instytucje mają przekazać jej postulaty firmom działającym w handlu i usługach elektronicznych oraz podjąć z nimi współpracę nad ich wdrażaniem.
📱 To stanowisko odpowiada na kwestię, którą Pełnomocnik Rządu do spraw Polityki Senioralnej przedstawiła podczas posiedzenia Rady Dostępności. Chodzi o promocje, rabaty i oferty specjalne w sklepach stacjonarnych i internetowych, z których klienci mogą skorzystać tylko po zainstalowaniu aplikacji mobilnej. Pełnomocnik zwróciła również uwagę na regulaminy dostępne wyłącznie online oraz sposób prezentowania rabatów w kasach samoobsługowych, który utrudnia sprawdzenie warunków promocji przed zapłatą. Takie praktyki różnicują warunki zakupu ze względu na kompetencje cyfrowe, zdrowie, sytuację finansową i wiek klientów.
🏛️ Rada Dostępności działa przy Ministrze Funduszy i Polityki Regionalnej jako ustawowy organ opiniodawczo-doradczy. Opiniuje rozwiązania, zajmuje stanowiska i przedstawia propozycje zmian. W jej pracach uczestniczą przedstawiciele administracji, organizacji społecznych, nauki i biznesu oraz eksperci. Postulat zgłoszony przez Pełnomocnik trafił więc na forum skupiające te środowiska. Pracom Rady przewodniczy Monika Sikora, Podsekretarz Stanu w Ministerstwo Funduszy i Polityki Regionalnej.
