Turystyczna Organizacja Otwarta

24/05/2026

W dniach 19–23 maja wspólnie z Kaunas IN zorganizowaliśmy FAM Trip dla touroperatorów i agentów turystycznych z Polski, pokazując uczestnikom miasto z zupełnie innej perspektywy.
Odwiedziliśmy miasto kreatywności, historii i wyjątkowej tożsamości. Program FAM Tripu został przygotowany tak, aby pokazać uczestnikom najciekawsze oblicza miasta: modernistyczną architekturę okresu międzywojennego, sztukę uliczną, hanzeatyckie korzenie oraz bogate życie kulturalne. Nie zabrakło także polskich akcentów, podkreślających wspólne historie i związki obu krajów.
Wyjazd odbywał się podczas jednego z najważniejszych wydarzeń w mieście – obchodów Urodzin Miasta Kaunas, kiedy centrum wypełniają koncerty, wydarzenia plenerowe i jarmarki.

Był to intensywny czas pełen inspiracji, spotkań i odkrywania miejsc, które tworzą wyjątkowy charakter Kaunas — od modernistycznej architektury UNESCO, przez klimatyczne uliczki Starego Miasta, po lokalną gastronomię i miejsca idealne dla turystyki grupowej oraz MICE.
W programie znalazły się m.in.:
🏨 wizyty studyjne w https://www.facebook.com/HotelKaunas Kaunas Hotel, Victoria Hotel https://www.facebook.com/VictoriaKaunasHotel , Radisson Hotel Kaunas https://www.facebook.com/RadissonHotelKaunas, Moxy Hotel https://www.facebook.com/Moxykaunascenter i Monte Pacis https://www.facebook.com/montepacis.lt

🍽️ kolacje i degustacje w wyjątkowych restauracjach miasta Arrivée https://www.facebook.com/restaurantarrivee, Medžiotojų Užeiga https://www.facebook.com/medziotojuuzeiga, warsztaty kulinarne przygotowywania tradycyjnych cepelinów w Bernelių Užeiga https://www.facebook.com/Berneliuuzeiga
🏀 Žalgiris Arena https://www.facebook.com/Zalgirioarena/ i nowoczesna infrastruktura eventowa
🎨 Art Deco Museum https://www.facebook.com/Tarpukario.Kaunas, Devils’ Museum https://www.facebook.com/CiurlionioDailesMuziejus/ oraz Pažaislis Monastery https://www.facebook.com/PazaislioVienuolynas
odkrywanie polskich śladów i wspólnej historii Polski i Litwy
Dziękujemy Kaunas IN https://www.facebook.com/kaunasin.lt za świetną współpracę i gościnność, a wszystkim uczestnikom za obecność, energię i wspólnie spędzony czas.
Kaunas udowadnia, że jest kierunkiem nowoczesnym, autentycznym i pełnym doświadczeń, które warto pokazywać klientom ✨
Kaunas IN to oficjalna agencja miasta odpowiedzialna za promocję turystyki, inwestycji, marketing międzynarodowy oraz rozwój turystyki konferencyjnej i MICE. Organizacja promuje Kaunas jako nowoczesne, kreatywne i dynamicznie rozwijające się miasto pełne autentycznych doświadczeń.

22/05/2026

20/04/2026

Kolejna edycja Spotkania Liderów Turystyki organizowana przez turystyka.rp.pl rozpoczęła się rozmową której treść napewno nie przejdzie bez echa. Redaktor Filip Frydrykiewicz w dialogu z Ireneusz Raś - Poseł na Sejm RP poruszył kwestie związane z bieżącymi sprawami oraz planami Ministerstwo Sportu i Turystyki i Polska Organizacja Turystyczna na naszą najbliższą turystyczną przyszłość.
Bony turystyczne, wsparcie organizatorów turystyki przyjazdowej i incentive. Szlaki turystyczne, przewodnicy, regulacja najmu krótkoterminowego, nowy szlak turystyczny Polsko-Włoski śladami Jana Pawła II…
To wszystko już było. Ale wykorzystanie TFG przez POT do promocji Polski to pewna nowość. Bardzo czekamy na rozwinięcie tej myśli i koncepcji.
Prezes TOO Zuza Sprycha po raz kolejny zadała pytanie dotyczące wsparcia podmiotów turystycznych w zakresie cyfryzacji. Czekanie na Perspektywę Unijną 2028-2034 wydaje się być zdecydowanie zbyt odległym terminem w kontekście tempa bieżących zmian.

20/03/2026

17 marca to ważna data - kolejny krok w lepszej współpracy branży z organami administracji publicznej. Jesteśmy widziani, nasz głos jest brany pod uwagę. Wspieramy wiedzą i doświadczeniem i co najważniejsze reprezentujemy organizatorów i inne podmioty branżowe nie zależnie od ich wielkości i obszaru działania.

Wtorkowe spotkanie zorganizowane przez Ministerstwo Sportu i Turystyki, w którym brali udział przedstawiciele Ministerstwo Spraw Zagranicznych, Polska Organizacja Turystyczna, Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego i reprezentantów branży turystycznej (organizacje turystyczne, linie lotnicze LOT Polish Airlines i organizatorzy turystyczni) poświecone było działaniom podejmowanym w związku z kryzysem na Bliskim Wschodzie i ogólnie tematom bezpieczeństwa polskich turystów.

Szczególną uwagę Minister Sportu i Turystyki Poseł Jakub Rutnicki zwrócił na sprawną współpracę wielu podmiotów dzięki którym do Polski wróciło 14 673 turystów. Szczególne podziękowania skierował do branży turystycznej za dobrą organizację procesu powrotów, a także do przewoźników lotniczych PLL LOT i Enter Air. Zwrócił również uwagę na rolę służb konsularnych oraz Ministerstwa Spraw Zagranicznych, które wspierały działania na miejscu. Warto podkreślić, że dla wszystkich działania te były wymagające i niezwykle skomplikowane ze względu na skalę problemu oraz z drugiej strony liczbę osób obsługujących telefony alarmowe. Wiceminister Piotr Borys podkreślił w trakcie spotkania, że Polska jest jednym z liderów w zakresie sprawnego powrotu turystów do kraju.

W trakcie spotkania omawiano też działania których realizacja nastapi w niedalekiej przyszłości:
- wprowadzenie voucherów umożliwiających przeniesienie imprezy turystycznej zamiast odstąpienia od umowy,
- możliwość przedłużenia komunikatu o uruchomieniu TFP o kolejny miesiąc,
- analiza możliwości wykorzystania TFP w ewentualnych przyszłych działaniach repatriacyjnych,
- wsparcie dochodowe dla podróżnych w formie czeków na usługi hotelarskie realizowane w Polsce w kilku województwach,
- wsparcie dla branży MICE (działania koordynować będzie POT o czym mówiła Prezes Magdalena Krucz)
- uspójnienie komunikacji prasowej dla mediów oraz lepszą koordynacje komunikatów pomiędzy resortami
- stworzenie platformy informacyjnej dla branży („Turystyka bez ryzyka”).



10/03/2026

Kryzysy sprzyjają nowym bardziej elastycznym decyzjom i rozwiązaniom. Ten aktualny po raz kolejny pokazuje jak ważne jest zjednoczenie branży i wspólne działania. Dzięki wypracowanym wspólnym stanowiskom jest też znacznie łatwiej konsekwentnie wpływać na rządowe decyzje i kluczowe zmiany legislacyjne. Dlatego obecność przedstawicieli Ministerstwo Sportu i Turystyki jest obowiązkowa nie tylko dla podtrzymania relacji, ale przede wszystkim dla dobrego wspólnego zrozumienia potrzeb, rozwiania obaw i wzmocnienia przekazu.

W trakcie spotkania, które odbyło się 9 marca zainicjowanego przez SOIT Stowarzyszenie Organizatorów Incentive Travel reprezentaci TOO Prezes Zuzanna Sprycha i Wiceprezes Iwona Masłowska brały udział w rozmowach o ustawie nie przystającej do rzeczywistości, konstrukcji funduszy pomocowych TFG i TFP, ilość i zakresu produktów ubezpieczeniowych dla branży, współpracy z kluczowymi partnerami w tym z liniami lotniczymi i wiodącymi sieciami hoteli. ​

N​a spotkaniu byli obecni touroperatorzy specjalizujących się w incentive travel​, agen​ci IATA i konsolidato​rzy rynku lotniczego​, firm​y ubezpieczeniowe, przedstawiciele branży MICE, turystyki wyjazdowej​, linii lotniczych i sieci hotelowych​. Branże reprezentowały organizacje SOIT, Polska Izba Turystyki, SITE Poland, Turystyczna Organizacja Otwarta
​
W programie uwzględniono:
✅ panel ekspercki – aktualna sytuacja rynkowa i prawna
✅ prezentacja danych dotyczących wpływu kryzysu na rynek
✅ warsztaty branżowe – wypracowanie wspólnych rekomendacji oraz wspólnego stanowiska branży
- przeloty i lini lotnicze
- ustawa/Ministerstwo/ MSZ/regulacje
- TFP/TFG/ubezpieczenia/finanse
- Hotele/Dostawy/REPs/DMC
- Media/komunikacja/narracja branżowa

Ważną daną przekazaną do była cyfra obrazująca szacowane straty organizatorów incentive (około 4️⃣0️⃣ mln) poniesionych ze względu na zaburzenia w transporcie i zwiększonemu ryzyku w rejonie Zatoki Perskiej. Takie szacowanie powinno się również odbyć w stosunku do małych i średnich organizatorów tworzących inne produkty turystyczne❗️
Jako TOO po raz kolejny podkreślamy - TFP to nie jest rozwiązanie dla każdego. W obliczu kryzysu potrzebujemy innych mechanizmów wsparcia organizatorów szczególnie tych którzy stojąc przed wyborem - opłacić dodatkowe koszty lub się wycofać zawsze wybiorą to pierwsze.

08/03/2026

Szczegóły: https://fly.lot.com/sy1if

05/03/2026

Zapraszamy wszystkich zainteresowanych na szkolenie!

📢 Zapraszamy wszystkich organizatorów turystyki na szkolenie online poświęcone zasadom uruchomionego wsparcia z Turystycznego Funduszu Pomocowego.

📆 Piątek, 6 marca 2026
🕛 Godz. 13.30

Szczegóły i link do szkolenia: https://teams.microsoft.com/meet/3324799057210?p=F1PwFtlhF39uZq9NwP

Identyfikator spotkania: 332 479 905 721 0
Kod dostępu: WM6xa6PM

Szkolenie poprowadzą Dominik Borek, dyrektor Departamentu Turystyki w Ministerstwie Sportu i Turystyki i Ewa Puciata, zastępca dyrektora Departamentu TFG w Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym.

04/03/2026

Szanowni Państwo,

Turystyczna Organizacja Otwarta od początku eskalacji konfliktu na Bliskim Wschodzie podejmowała intensywne działania w sprawie uruchomienia Turystyczny Fundusz Pomocowy.

Nie tylko złożyliśmy oficjalne pismo w tej kwestii, ale również wielokrotnie poruszaliśmy ten temat podczas spotkań organizowanych przez Ministerstwo Spraw Zagranicznych oraz Ministerstwo Sportu i Turystyki.

Podkreślaliśmy, że problem nie dotyczy wyłącznie osób przebywających bezpośrednio w rejonie działań zbrojnych. Zwracaliśmy uwagę także na:

• klientów znajdujących się w tzw. drugiej strefie, których sytuacja została realnie dotknięta przez rozwój wydarzeń,
• podróżnych planujących w najbliższym czasie przeloty tranzytowe przez Dubaj i Dohę do dalszych destynacji,
• średnie i małe biura podróży, dla których skala zwrotów stanowi poważne wyzwanie płynnościowe.

Otwarcie pomocy z TFP było – i nadal jest – niezbędne dla stabilności rynku.

Nasze wspólne działania jako przedstawicieli branży przyniosły efekt. Zapadła decyzja Ministerstwa Sportu i Turystyki o uruchomieniu środków z Turystycznego Funduszu Pomocowego w związku z wybuchem działań zbrojnych na terytorium: 🇸🇦 Arabia Saudyjska, 🇧🇭 Bahrajn, 🇮🇷 Iran, 🇮🇱 Izrael, 🇯🇴 Jordania, 🇶🇦 Katar, 🇰🇼 Kuwejt, 🇱🇧 Liban, 🇴🇲 Oman, 🇵🇸 Palestyna oraz 🇦🇪 Zjednoczone Emiraty Arabskie.

Środki obejmują imprezy turystyczne, które nie zostały lub nie zostaną zrealizowane, a których termin rozpoczęcia przypada w okresie od 28 lutego 2026 r. do 27 marca 2026 r.

Od 5 marca 2026 r. Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny rozpoczyna przyjmowanie wniosków o wypłatę środków na pokrycie zwrotów dla podróżnych.

Turystyczna Organizacja Otwarta nie tylko zlożyła pismo w kwestii uruchomienia TFP, ale równiez w ramach spotkań organizowanych przez MSZ i MSiT poruszała ten temat wielokrotnie. Podkreślaliśmy problemy nie tylko tych osób, które są w drodze i w bezpośrednim rejonie działań, ale również tych co są w rejonie strefy drugiej, a ich także dotknęło to co się dzieje . Kolejna grupa to klienci, którzy mieli lecieć w najbliższym czasie przez Dubaj/Dochę. w dalsze rejony świata. Średnie i małe biura mają naprawdę spory zgryz i otwarcie pomocy z TFP jest niezbędne. Nasze działania w sile przedstawicieli branży przyniosły rezultat i jest decyzja MSiT dotycząca uruchomienia TFP. Wysłaliśmy mailing w tej sprawie do naszych członków i sympatyków.

Pozostajemy w stałym dialogu z administracją publiczną i będziemy na bieżąco informować o kolejnych ustaleniach operacyjnych.

Więcej informacji:
Ministerstwo Sportu i Turystyki
https://www.gov.pl/

Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny
https://www.ufg.pl/

https://www.gov.pl/web/sport/komunikat-w-sprawie-uruchomienia-wyplat-z-turystycznego-funduszu-pomocowego-w-zwiazku-z-sytuacja-na-bliskim-wschodzie?fbclid=IwdGRjcAQVNhlleHRuA2FlbQIxMQBzcnRjBmFwcF9pZAo2NjI4NTY4Mzc5AAEeoCvz4UCjnhV5eHDN8RF3-KtygGD8aaBxGuYY-Gp6gGpxV6Nh2F-ZznHZ0ss_aem_B_IzYyXp3xW4Y2sFT7UnQQ

04/03/2026

Od kilku dni aktywnie działamy w sprawie kryzysu na Bliskim Wschodzie. Spotkania z przedstawicielami Ministerstwa Spraw Zagranicznych, Ministerstwa Sportu i Turystyki oraz czołowymi firmami z branży turystycznej i organizacjami zrzeszającymi podmioty turystyczne owocują.

✅ Już wczoraj rano złożyliśmy pismo wnoszące o uruchomienie TFP dla firm ponoszących straty zarówno w destynacjach bezpośrednio zagrożonych jak i dalszych do których dotarcie stało się nie możliwe ze względu na zamknięcie najważniejszych przesiadkowych.

✅ Zbieramy informacje od wszystkich organizatorów na temat ich grup i ludzi którzy utknęli w najróżniejszych kierunkach - są one na bieżąco przekazywane do Ministerstwa.

✅ Jesteśmy w kontakcie z innymi organizacjami branżowymi - jednoczymy siły

✅ Doradzamy w aspektach prawnych. Zgłaszają się do nas organizatorzy których umowy z klientami okazały się wadliwe lub niewystarczające w obliczu aktualnego kryzysu.

Przede wszystkim doskonale rozumiemy, że dla niektórych firm uruchomienie TFP nie rozwiąże problemu! Nie wszystko da się załatwić pożyczką. Potrzebne jest przygotowanie innych procedur i mechanizmów wsparcia. O to między innymi apelujemy do Rządu.❗️

Na nasze wsparcie mogą liczyć wszyscy. To tyle i aż tyle. Czasem niektóre wiadomości pojawiają się tylko na zamkniętej grupie, ale staramy się też przesyłać na bieżąco komunikaty do naszej listy mailingowej - jeśli jesteś zainteresowany napisz wpiszemy cię na listę! Dla naszych członków mamy grupę na whatsappie.

Pamięta organizatorze - nie jesteś sam ‼️